Weltneuheit testPAD® bewährt sich in der Praxis
ID: 83643
Ergänzend zu den klassischen Methoden zur Erfassung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit gibt es seit letztem Jahr das testPAD der Dr. Hüffmann GmbH aus Nienburg. Dieses System bewährt sich bereits in der Praxis und wird eingesetzt bei Dienstleistern, Einzelhändlern und in ersten Pilotprojekten auch bereits bei Grosskunden. Der Einsatz in Bildungseinrichtungen, Behörden und Praxen ist in Vorbereitung und steht kurz vor der Realisierung. Das testPAD kann an spezifischen Stellen im Unternehmen plaziert werden, um die Zufriedenheit in den unterschiedlichen Bereichen oder Abteilungen zu messen.
Das Besondere am testPAD ist seine Einfachheit, da lediglich eine Schulnote in unaufdringlicher und anonymer Form abgegeben und erfasst wird. Diese Note dient als Vergleichswert zu früheren Messungen und kann im Rahmen des Benchmarks auch mit Wettbewerbern verglichen werden. Im Bedarfsfall können differenzierte und kostenintensive Maßnahmen zur Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ergriffen werden.
Neuartig ist dabei der kontinuierliche Verlauf der Zufriedenheitsmessung und der Vorteil für Abteilungen die im Customer Relations Management tätig sind. Das testPAD wurde als innovatives Produkt in der Kategorie Service & Dienstleistung im Rahmen der Hannover-Messe 2008 kurz nach der Markeinführung mit dem Industriepreis 2008 ausgezeichnet. Für Weitere Informationen: http://www.testPAD.de/
Dr. Hüffmann GmbH
Dr. Peter Hüffmann
Hinter der Schmiede 41
31621 Pennigsehl
Tel. 05028-9007-0
Fax 05028-9007-10
www.testpad.de
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ingenieuergesellschaft Dr. Hüffmann GmbH
Spezialisiert auf innovative Konzepte und Systeme zur Visualisierung und Erfassung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Datum: 15.04.2009 - 12:03 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 83643
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Peter Hüffmann
Stadt:
Pennigsehl
Telefon: 05028-9007-0
Kategorie:
Marketing & Werbung
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 15.04.2009
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