Umfrage: Headsets sparen im Schnitt 30 Sekunden pro Anruf ein: ?Nutzungsverhalten und Effizienzgewinn?
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Umfrage: Headsets sparen im Schnitt 30 Sekunden pro Anruf ein: ?Nutzungsverhalten und Effizienzgewinn?
Call Center Agenten bestätigen: Headsets verbessern Arbeit deutlich
NAMU-PR führte die Umfrage im März 2009 für einen Artikel im Fachbuch voice compass durch, das im Sommer 2009 erscheinen wird. Befragt wurden 78 Call Center Mitarbeiter aus vier unterschiedlichen Branchen. Die vollständigen Ergebnisse der Umfrage können direkt bei NAMU-PR unter der Rufnummer+49-511-4378995 oder per E-Mail an tom@namu-pr.de angefordert werden.
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Datum: 23.04.2009 - 11:41 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 85228
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