Niedersachsen feiert das erste Q-Camp
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Kreativ- und Zukunftswerkstatt für ServiceQualität am 10. Juni 2013 in Bispingen
Wie werbe ich mit der Zertifizierung "ServiceQualität Deutschland" für meinen Betrieb? Wie setze ich die Inhalte aus den Seminaren in meinem Unternehmen am effektivsten um? Wie zeitaufwendig ist denn wirklich guter Service? Und woran lässt sich Qualität messen? Diese und weitere Fragen werden in der Kreativ- und Zukunftswerkstatt diskutiert. "Die Diskussionsinhalte der Themen werden von den Teilnehmern selbst bestimmt, damit wird das gesamte kreative Potential jedes einzelnen ausgeschöpft. Dies liefert uns viele wertvolle Inhalte für unsere Initiative, die wir stetig weiter-entwickeln. Denn Qualität ist ein ständiger Prozess, der sich immer neu erfindet", so Carolin Ruh zum neuen Konzept. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, zwei von vier moderierten Workshops zu besuchen. Die Themen der Veranstaltung haben die Teilnehmer zuvor durch eine Abstimmung selbst ausgewählt. Die Besonderheit: Der zweite Workshop wird nicht neu begonnen, sondern die Ergebnisse der vorherigen Gruppe werden als Grundlage für neue Diskussionen genutzt und weiterentwickelt.
Die Qualitätsinitiative in Niedersachsen ist eine gemeinsame Initiative des Niedersächsischen Wirt-schaftsministeriums, der niedersächsischen Industrie- und Handelskammer, des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes Niedersachsen(DEHOGA), und der landeseigenen TourismusMarketing Niedersachsen GmbH.
Weitere Informationen unter www.qualitaetstag-niedersachsen.de.
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Landesmarketingorganisation für die Tourismusbranche in Niedersachsen
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Sara Honerkamp
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Datum: 16.04.2013 - 09:54 Uhr
Sprache: Deutsch
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Freizeitindustrie
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