Kundenspezifische Schulung reduziert Kosten

Optimierung von Service-Einsätzen durch kundenspezifische Schulungen: Alfa Laval schult 150 Mitarbeiter der Wien Energie Fernwärme in Grundlagen der Wärmeübertragung

(firmenpresse) - Wiener Neudorf / Glinde, 18. April 2013 - Im vergangenen Jahr führte Alfa Laval bei einem der größten Fernwärmeunternehmen Europas, der Wien Energie Fernwärme, innerhalb von zwei Monaten insgesamt zehn kundenspezifische Schulungen für je 15 Mitarbeiter durch. In enger Abstimmung mit dem Schulungsleiter des österreichischen Energieversorgers erstellte Alfa Laval das individuelle Schulungsprogramm. In einem theoretischen und einem praktischen Teil wurden den Service-Mitarbeitern, komprimiert innerhalb eines Tages, die Grundlagen der Wärmeübertragung ( http://local.alfalaval.com/de-de/products-and-solutions/heat-transfer/pages/default.aspx ) und speziell Kenntnisse zu gedichteten Plattenwärmeübertragern verständlich und praxisorientiert vermittelt. Die einzelnen Lehrgänge fanden in den Schulungsräumen sowie der Werkstatt der österreichischen Niederlassung der Alfa Laval Mid Europe GmbH in Wiener Neudorf ( http://www.alfalaval.at ) statt.


Kostenreduzierung dank gemeinsamer Analyse

Auslöser für die spezifischen Schulungen war das Ziel der Wien Energie Fernwärme, die Kosten für routinemäßige Service-Einsätze zu reduzieren. Bei der gemeinsamen Analyse von Alfa Laval und dem Kunden wurde festgestellt, dass die verlängerte Dauer der Service-Einsätze und die daraus resultierenden höheren Kosten auf Schwierigkeiten in der Kommunikation zwischen den Servicemitarbeitern der beiden Unternehmen zurückzuführen waren. Als Ursache hierfür wurde fehlendes Fachwissen identifiziert, das eine zielgerichtete Planung und Abwicklung der Service-Einsätze erschwerte und diese somit unnötig verlängerte.


Fundiertes Wissen optimiert Service-Einsätze

Aus diesem Grund wurden für die 150 Mitarbeiter der Wien Energie Fernwärme mehrere Schulungstermine im April und Mai 2012 vereinbart, deren Koordination der verantwortliche Schulungsleiter Werner Ullram übernahm. "Es war eine Herausforderung, die Schulungen mit den alltäglichen Einsätzen unserer Servicemitarbeiter zu koordinieren - doch es hat sich gelohnt", resümiert Ullram. Die erfahrenen Servicetechniker von Alfa Laval vermittelten den Mitarbeitern des österreichischen Fernwärmeunternehmens grundlegendes Fachwissen zur Wärmeübertragung und zu den Alfa Laval-Apparaten sowie zum Service insbesondere an Plattenwärmeübertragern. Die frisch erworbenen Kenntnisse konnten die Mitarbeiter der Wien Energie Fernwärme während praktischer Übungen umgehend ausprobieren und vertiefen.




Führend bei Energieversorgung mit Fernwärme

Die Wien Energie Fernwärme gehört mit einem Leitungsnetz von über 1.100 Kilometern zu den größten Fernwärmeunternehmen Europas. Das Unternehmen versorgt in Wien rund 300.000 Wohnungskunden und etwa 6.000 Großkunden mit Wärme für Heizung und Warmwasser. Fast 70 Prozent der Wärme stammen aus der Kraft-Wärme-Kopplung der kalorischen Kraftwerke von Wien Energie, rund ein Drittel aus der Abfallbehandlung und der Rest aus Spitzenkesseln.


Leistungsoptimierung

Die Parts & Service ( http://local.alfalaval.com/de-de/service-and-support/pages/default.aspx ) Organisation von Alfa Laval hilft Kunden, die Anlagenrendite ihrer Alfa Laval Ausrüstung während der gesamten Gebrauchsdauer zu maximieren. Mit Alfa Laval als Servicepartner können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Ausrüstung Höchstleistungen bringt.
Unser 360° Service Portfolio stellt maximale Betriebszeit, hohe Leistung sowie niedrige Wartungs- und Betriebskosten sicher. Es deckt die gesamte Gebrauchsdauer Ihrer Ausrüstung ab. Beispiele für enthaltene Leistungen sind Inbetriebnahme, regelmäßige Wartung, Original-Ersatzteile, Zustandsüberwachung, Nachrüstung, Schulung und Beratung.
Wir verfolgen das Ziel, die Leistung Ihrer Ausrüstung im Laufe der Zeit zu verbessern. Mit fortschreitender technologischer Entwicklung bieten wir neue Serviceleistungen und Nachrüstungen, um die Leistung Ihrer Maschinen zu optimieren.
In den 125 Jahren seines Bestehens hat Alfa Laval ein globales Servicenetz mit einem starken lokalen Fokus aufgebaut. In rund 100 Länder verfügen wir über Servicepersonal, das Sie in Ihrer Landessprache betreut. Sie können uns die komplexesten Probleme anvertrauen und sicher sein, dass Sie die beste Lösung bekommen.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 18.04.2013 - 16:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 856086
Anzahl Zeichen: 4501

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Claudia Berg
Stadt:

Glinde

Telefon: +49 40 7274 2200

Kategorie:

Bildung & Beruf

Meldungsart:
Anmerkungen:


Diese Pressemitteilung wurde bisher 377 mal aufgerufen.

Jennie Borgström neue Geschäftsführerin der Alfa Laval Zentrale in Deutschland ...
Jennie Borgström ist neue Geschäftsführerin von Alfa Laval Mid Europe, der Hamburg-Zentrale des schwedischen Technologie-Konzerns Alfa Laval, und damit verantwortlich für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Sie folgt auf Sven Schreiber, der innerhalb von Alfa Laval die Rolle des Präsident

Festakt für neue Alfa Laval DACH-Zentrale in Hamburg / Schwedische Botschafterin Veronika Wand-Danielsson und Hamburger Staatsrat Andreas Rieckhof würdigen deutsch-schwedische Partnerschaft ...
Feierliche Zusammenkunft in der Hamburger HafenCity: Anfang Juni hatte der schwedische Technologiekonzern Alfa Laval seine Zentrale für Deutschland, Österreich und der Schweiz von Glinde in Schleswig-Holstein nach Hamburg verlegt. Am 10. Juli 2024 wurden nun die neuen Räumlichkeiten an der Elbe g

Schwedischer Konzern Alfa Laval verlegt Zentrale für Deutschland, Österreich und die Schweiz in die Hamburger HafenCity / Umzug wird Ansprüchen nach Wachstum, Nachhaltigkeit und New Work gerecht ...
Hamburg als wichtiger Knotenpunkt für die skandinavischen Länder und attraktiver Ort zum Arbeiten: Der schwedische Konzern Alfa Laval verlegt zum 1. Juni 2024 seine deutschsprachige Zentrale von Glinde in Schleswig-Holstein nach Hamburg in die HafenCity. Der Umzug betrifft rund 250 Mitarbeitende,

Weitere Mitteilungen von Alfa Laval Mid Europe GmbH

Expense Reduction Analysts- Partner aus ganz Europa treffen sich in zum Erfahrungsaustausch ...
Vom 24. bis zum 26. April trifft sich das europäische Netzwerk von Expense Reduction Analysts zu einem dreitägigen Erfahrungsaustauch. Zu der traditionellen Europakonferenz, die in diesem Jahr in der Nähe von Amsterdam stattfindet, werden mehr als 200 Gäste aus über 20 Ländern erwartet. Neb

Gute Aussichten aufÜbernahme nach Ausbildung ...
Knapp 90 Prozent der Unternehmen in der Region Heilbronn-Franken beabsichtigen für das Jahr 2013 mindestens die Hälfte ihrer Auszubildenden zu übernehmen. Dies ist das Ergebnis der regionalen Auswertung der diesjährigen IHK-Onlineumfrage, an der sich 273 Unternehmen der Region Heilbronn-Franken

Vertrieb geht heute anders: offene SAP-Webseminar-Reihe mit Andreas Buhr ...
Düsseldorf, 18.04.2013 - "Vertrieb 3.0 - Auf Augenhöhe mit Ihren Kunden von heute" - so heißt eine neue Webseminar-Reihe, die SAP zusammen mit Andreas Buhr, dem Experten für Führung im Vertrieb, anbietet. Die Espresso-Webseminar genannte Weiterbildungsreihe richtet sich an Entscheider

TU Ilmenau forciert Zusammenarbeit mit Unternehmen und Forschungseinrichtungen der Mikro- und Nanotechnologien ...
Die TU Ilmenau stärkt im Bereich Mikro- und Nanotechnologien ihre Zusammenarbeit mit Un-ternehmen, Universitäten und Forschungseinrichtungen. Dazu stellt die Universität die hervor-ragende und teilweise einzigartige Geräteinfrastruktur ihres Zentrums für Mikro- und Nano-technologien (ZMN) auch