Lithium Technologies wird als SAP Software Solution und Technologie Partner Mitglied im SAP PartnerEdge-Programm
ID: 860403
Lithiums Community-Lösungen erweitern die Web-Channel-Produkte von SAP um User-generierten Content und Support von Kunde zu Kunde
Die SAP Web-Channel-Produkte können jetzt mit Lithium Community-Funktionen und benutzergenerierten Inhalten erweitert werden. Lithiums Ziel dabei ist es, den Kunden die Funktionen für ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem die Shopper die Produkte bewerten, empfehlen, sich gegenseitig beraten und helfen können. Die Community-Lösungen von Lithium werden dabei den Warenkorb von SAP unterstützen, sowie den Katalog und das Shopsystem, indem Review-, Rating und Hilfefunktion (Q&A) hinzugefügt werden.
Social-Support insbesondere auf der Basis von Communities erfährt eine stark steigende Nachfrage. Bei der Community-Lösung von Lithium besteht zudem die Möglichkeit, Prozesse zu automatisieren und die vorhandenen Informationen zur Abrundung der Kundenprofile und der Kundenhistorie in der SAP Customer-Relationship-Management -Anwendung (SAP CRM) zu nutzen. Darüber hinaus können sich in den Communities Kunden gegenseitig helfen und so einen hohen Beitrag zur Senkung der Support-Kosten leisten.
Lithium betreut deutschsprachigen Communities von namhaften Kunden wie HP, Skype, Sony Playstation, O2 oder Helsana und hat seine marktführende Kompetenz als Experte für Customer Experience und den Community-Auf- und Ausbau als Marktführer unter Beweis gestellt.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über Lithium:
Lithium, gegr. 2001, ist führender Anbieter einer end-to-end Social CRM und "Social Customer Experience"-Plattform, die als bidirektionales Bindeglied zwischen Markt und Unternehmens-IT fungiert. Durch die Integration von externen sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter mit einer webeigenen Community und ihren internen CRM-, Service- und Support Plattformen eröffnet Lithium den Weg zum "Social Enterprise". Investitionen in Social Media werden endlich messbar, effizient, beschleunigen Innovationen und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Unabhängige Analysten wie Gartner und Forrester bestätigen dies seit Jahren. Lithium ist mit Hauptsitz in Emeryville (Kalifornien) und Büros in London, Paris, Singapur, Sydney und Zürich ansässig, finanziert sich privat und hat namhafte Investoren wie Benchmark Capital, SAP Venture, usw.
Bite Communications GmbH
Jürgen Rast
Flößergasse 4 / Haus 2
81369 München
juergen.rast(at)biteglobal.com
089 - 4444 674 66
http://www.biteglobal.com/
Datum: 25.04.2013 - 11:06 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 860403
Anzahl Zeichen: 1732
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Sandra Teuber
Stadt:
München
Telefon: +41 79 233 7356
Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart:
Anmerkungen:
Diese Pressemitteilung wurde bisher 246 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Lithium Technologies wird als SAP Software Solution und Technologie Partner Mitglied im SAP PartnerEdge-Programm"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Lithium Technologies (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
San Francisco/München - 27. Februar 2014 - http://www.lithium.com/ gibt die Akquisition von Klout, einem Pionier in der Nutzung von Big Data zur Messung der Online-Reputation, bekannt. Lithium ist anerkannter Marktführer beim Aufbau von Online-Kunden-Communities und bei der aktiven Einbindung von
Von Kunden für Kunden: Cortal Consors bringt gemeinsam mit Lithium deutsche Banking-Community an den Start ...
San Francisco/München - 14. März 2014 - Cortal Consors bringt gemeinsam mit Lithium Technologies, dem führenden Anbieter einer Plattform für Social Customer Experience, eine Community an den Start, in der sich die Kunden untereinander ebenso vernetzen können wie mit der Bank: "Wir wollen u
Meilenstein - Lithium erreicht 100 Million digitale Kunden ...
San Francisco/München - 25. Februar 2014 - Lithium Technologies (http://lithium.com) meldet heute erneut einen wichtigen Meilenstein: Das Unternehmen erreicht jeden Monat 100 Millionen "Unique Visitors" über Lithiums Software-Lösungen für "Social Response" und Communities.
Weitere Mitteilungen von Lithium Technologies
Handy ohne Schufa oder Prepaid? ...
(NL/6024317095) Im Schnitt hat jeder Deutsche 1,4 Handyverträge, doch es gibt auch viele Personen, die keinen Mobilfunkvertrag abschließen können, weil sie einen negativen Eintrag bei der Schufa haben, diese Personen sind oft auf der Suche nach einem Handy ohne Schufa. Mobilfunkverträge werden
Verlässlich und vor Ort: Cloud Computing für den Mittelstand ...
Cloud Computing ist seit einigen Jahren ein Pflichtthema für Unternehmen. Doch während große Firmen die Schlüsseltechnologie längst nutzen, hat der Mittelstand oft Berührungsängste. Ein neues Angebot der iNNOVO Cloud GmbH hilft nun kleinen und mittelgroßen Firmen, den richtigen Einstieg zu
QNAP veröffentlicht Turbo NAS-Serien TS-x21 und TS-x20 für Heimanwender mit QTS 4.0 - inklusive Multi-Fenster-Bedienung, geräteübergreifender Dateisynchronisierung und intelligenten mobilen Apps ...
4.2013 - QNAP® Systems, Inc. kündigte heute die Turbo NAS-Serien TS-x21 und TS-x20 für Heimanwender und Heimbüros an. Die neuen Modelle der TS-x21-Serie sind mit einem 2,0-GHz-Prozessor und 1 GB DDR3 RAM ausgestattet, die TS-x20-Serie verfügt über einen 1,6-GHz-Prozessor und 512 MB DDR3 RAM. B
Forge of Empires gewinnt den Deutschen Computerspielepreis / Die Jury zeichnet das Strategiespiel von InnoGames als "Bestes Browsergame" aus ...
Die Jury des Deutschen Computerspielepreises hat das von InnoGames entwickelte Strategiespiel Forge of Empires (www.forgeofempires.com) als "Bestes Browsergame" ausgezeichnet. Das Spiel des Hamburger Unternehmens setzte sich dabei in der finalen Runde gegen Skylancer: Battle for Horizo
