Wohnungswirtschaft und Gebäudemanagement Branche befasst im Jahr 2013 insbesondere mit der Servicequalität im Mietercenter und Hausverwaltung.
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Schwerpunktthemen dabei besonders die Verbesserung der Kundenbetreuung, Problemlösung in der Mieterbetreuung und das Beschwerdemanagement im Mietercenter. Führungskräfte und Mitarbeiter Mieterbetreuung besonderer Projekt Fokus
Schwerpunkt der Branche liegt im Geschäftsjahr 2013 vielfach in der Verbesserung der Kundenorientierung bzw. Kundenzufriedenheit durch Professionalisierung der Geschäftsprozesse sowie der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.
Die Berater und Coaches aus Hamburg, mit langjähriger Erfahrung in der Logistikbranche, sowie der IT-Logistik werden dabei insbesondere mit Personalentwicklungs- und Change Management-Projekten beauftragt.
Die Logistik Unternehmen fokussieren ihre Projektarbeit dabei insbesondere auf die Kompetenzentwicklung der Unternehmensführung durch spezielle auf die Logistik Branche angepasste Maßnahmen der Führungskräfteentwicklung, Verbesserung der Serviceprozesse im Kundendienst und in der Disposition
mit externer Hilfe moderierter Qualitätszirkel und Problemlösungsgruppen sowie
Professionalisierung der Kundenorientierung und Service Kommunikation durch spezielle auf die Logistik ausgerichtete Kundenservice Call Center Telefontraining
Kontrast Consulting GmbH aus Hamburg unterstützt aufgrund dieser Marktentwicklung aktuell mehrere Logistik Unternehmen in verschiedenen Projekten zum Thema. Zertifizierten Berater aus Hamburg erhalten dabei Zuschlag für die Projektarbeit aufgrund ihrer langjährigen Markterfahrung, nachweislicher Projekterfolge sowohl in der Logistik wie auch in der Call Center Branche.
Kontrast Consulting GmbH
Personalberatung und Personalentwicklung für die Immobilienwirtschaft und das Gebäudemanagement.
Servicebüro 20095 Hamburg, Ferdinandstraße 12
Tel. 040.7679305-0
Fax 040. 78072041
email: pb@kontrast-consulting.de
http://www.kontrast-consulting.de
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Datum: 03.06.2013 - 11:41 Uhr
Sprache: Deutsch
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Stadt:
Hamburg
Kategorie:
Bildung & Beruf
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