Integrierte Dialogmarketingplattform von Alterian ist quasi-Standard in der britischen Marketing Service Provider-Szene
Sieben der acht größten britischen MSPs erbringen Millionen von Kundendialogen im Auftrag ihrer Kunden auf einer Integrierten Dialogmarketingplattform des Database-Marketing-Software-Anbieters Alterian, so die Analysten von Forrester. Laut Steria Mummert planen in Deutschland fast 50 % der Unternehmen mit mehr als 50 Millionen Euro Umsatz gerade erst die Verknüpfung von Business Intelligence und Kundenmanagement – von integriertem Marketing kann nach Expertenansicht daher hierzulande vielfach noch keine Rede sein.
Dazu sei eine softwaregestützte, genaue Kenntnis der Kunden, ihrer Historie und ihrer Erwartungen unabdingbar, erläutert Haarhaus: “Weltweit nutzen über 1.500 Unternehmen von Harley-Davidson bis DELL mittlerweile unsere integrierte Plattform zur Analyse von Kundendaten, Kundenwerten und Kundenverhalten sowie für die Segmentierung, Planung- und Realisierung ihrer cross-channel-Kampagnen. So können sie z.B. neben den mehr als eine Milliarde personalisierter eMails im Jahr, die sie versenden, ihren Kunden von vornherein zugleich auch die gewünschten personalisierten automatisierten, gemischten oder sogar persönlichen Interaktionskanäle für ihre Reaktion zur Verfügung stellen.”
Deutschland liege jedoch im Vergleich zu Großbritannien beim integrierten Netzwerk basierten Marketing noch zurück: “Deutsche Marketingprofis verlangen zunehmend nach Werkzeugen, die eine eigenständige, schnelle Analyse ihrer Kunden- und Geschäftsdaten und eine analytische Verbesserung der Resultate ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten erlauben,” berichtet Haarhaus und verweist auf die aktuelle „IT-Budget 2009“-Studie von Steria Mummert Consulting www.steria-mummert.de: Demnach plant jedes zweite deutsche Unternehmen derzeit Investitionen in Technologien zur Erfassung, Analyse und Verarbeitung ihrer Kundenkontakte und –historien, um zunächst die grundlegenden Voraussetzungen für ein effektives Kampangnenmanagement zu schaffen.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Alterian Technology: Anbieter einer Softwareplattform für Analyse, Kampagnensteuerung und Content Management im Marketing
Alterian schafft die technische Voraussetzung für integrierte Marketingprozesse mit einer integrierten Marketingplattform, die alle Informationen über die Kunden und Interessenten sowie deren Beziehung zu einem Unternehmen in einer einzigen zentralen Marketingdatenbank zusammenfasst. Der Aufbau und die Bedienung der Lösungsfamilie orientieren sich konsequent an den Bedürfnissen von Marketingspezialisten - Datenanalyse, Kampagnensteuerung und Content Management lassen sich damit im täglichen Marketingbusiness besonders schnell, einfach und reibungslos nutzen. Mit der integrierten Marketingplattform von Alterian steigern Unternehmen die Produktivität und Berechenbarkeit ihres Marketings nachhaltig und messbar.
Das Unternehmen wurde 1997 gegründet und ist an der Londoner Börse (ALN) notiert. Mit Büros in Nordamerika, Europa, Australien und Asien betreut Alterian Technology Limited über 1.500 Kunden in 26 Ländern.
Florian Haarhaus
Managing Director DACH
Alterian Deutschland
Theresienstraβe 6-8
80333 München
Germany
Tel: +49 (0) 89 288 90 164
Fax: +49 (0) 89 288 90 45
Email: info(at)alterian.eu
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Datum: 25.05.2009 - 15:06 Uhr
Sprache: Deutsch
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