Rund um die Uhr erreichbar
ID: 953683
Die Schwenninger Krankenkasse ist ab 1. Oktober 24 Stunden täglich erreichbar
So hat jeder Kunde der Schwenninger immer einen Ansprechpartner, der sich bei einem Anruf beim Service-Team um sein Anliegen kümmert. Falls es nicht geklärt werden kann, ruft ein zuständiger Ansprechpartner zurück. "Mit der Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit unserer Hotline stärken wir unser Service-Angebot und den Dialog mit unseren Kunden", sagt Thorsten Bröske, Vorstand der Schwenninger.
Seit einiger Zeit bereits können Kunden der Schwenninger die kostenfreie medizinische Beratungs-Nummer MedHotline nutzen - eine Kooperation mit AGA (Allianz Global Assistance). Egal, ob es um Fragen zu Medikamenten oder Erkrankungen im Allgemeinen geht: Die Mitarbeiter der AGA vermitteln den Rückruf durch medizinisches Fachpersonal oder durch einen Arzt der MedHotline.
Die hohe Service-Qualität der Schwenninger belegt unter anderem eine Untersuchung der unabhängigen Agentur ServiceRating, die die Schwenninger im Dezember 2012 für ihren sehr guten Kundenservice auszeichnete.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Schwenninger Krankenkasse befindet sich mit rund 320.000 Kunden unter den Top 20 der bundesweit geöffneten Gesetzlichen Krankenkassen. Sitz der Zentrale ist Villingen-Schwenningen, dazu kommen 14 Geschäftsstellen.
Insgesamt beschäftigt die bundesweit aktive Schwenninger rund 600 Mitarbeiter. Die Kasse wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem bewertete die ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH die Finanzsituation der Schwenninger bei einer umfassenden Finanzprüfung mit der Bestnote "stark". Als einzige deutsche Krankenkasse ist die Schwenninger vom TÜV Hessen als Gesamtunternehmen TÜV-zertifiziert. Die Schwenninger erhebt keinen Zusatzbeitrag und wird bis 2015 darauf verzichten.
Die Schwenninger Krankenkasse
Roland Frimmersdorf
Spittelstraße 50
78056 Villingen-Schwenningen
R.Frimmersdorf(at)Die-Schwenninger.de
07720 97 27 - 11500
http://www.Die-Schwenninger.de
Datum: 30.09.2013 - 11:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 953683
Anzahl Zeichen: 1454
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Roland Frimmersdorf
Stadt:
Villingen-Schwenningen
Telefon: 07720 97 27 - 11500
Kategorie:
Gesundheitswesen - Medizin
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