Studie zeigt: Outsourcing von Entwicklungsprojekten erfüllt selten die Erwartung

Ismaning, 12. November 2013 – Rund die Hälfte der Unternehmen setzt auf Outsourcing, wenn es um Software-Entwicklungs- und Testing-Projekte geht. Allerdings werden bei 31 Prozent dieser Projekte weder angestrebte Service Level erreicht noch Zeitvorgaben eingehalten. Bei 23 Prozent sind zudem die vorgegebenen Ziele nicht umgesetzt. So lauten die Ergebnisse einer Untersuchung von Vanson Bourne im Auftrag von Borland, einem Tochterunternehmen von Micro Focus.

(firmenpresse) - Insgesamt wurden in der aktuellen Studie „The problems of outsourcing application development and testing“ von Vanson Bourne 590 CIOs und IT-Leiter in weltweit neun Ländern befragt. Mehr als die Hälfte (57 Prozent) der Unternehmen beschreibt einzelne Outsourcing-Projekte bei der Applikationsentwicklung und beim Testing mit Begriffen wie „unüberschaubar“, „verwirrend“, „ein Albtraum“ oder „ein totaler Fehler“. Die Mehrheit der Befragten (55 Prozent) konstatiert, dass der Hauptgrund für Verzögerungen oder unzureichende Lösungen im fehlenden Anforderungsmanagement liegt. Das zeigen auch folgende Untersuchungsergebnisse:

* 81 Prozent der Befragten sind nicht davon überzeugt, dass sie ihre konkreten Anforderungen bei Projektbeginn exakt bestimmen und an die Outsourcing-Dienstleister kommunizieren können

* Weniger als die Hälfte nutzt ein dediziertes Software-Tool für die Beschreibung der Anforderungen. Die Mehrheit setzt auf Excel-Tabellen oder Word-Dokumente, in denen sie ihre Anforderungen zusammenfassen

* Nur 37 Prozent glauben, dass sie für das Management sich ändernder Anforderungen während des Outsourcing-Projektes gerüstet sind.

Auch wenn klare Definitionen von Anforderungen und genaue Zeitvorgaben für erfolgreiche Projektdurchführungen eigentlich notwendig erscheinen, sehen 68 Prozent der Outsourcing-Anbieter eine exakte und korrekte Anforderungsdefinition nicht als Grundvoraussetzung bei Projektstart an. Das überrascht nicht, wenn man bedenkt, dass mehr als ein Drittel (37 Prozent) der befragten Unternehmen auch der Meinung ist, dass die Outsourcing-Partner Change Requests während des Projektes zur Erhöhung ihres eigenen Gewinns nutzen. Nahezu alle CIOs (96 Prozent) bestätigen, dass unvorhergesehene Kosten aufgrund von Change Requests entstanden sind, und nur ein Drittel ist der Meinung, dass diese Kosten vom Provider fair kalkuliert werden.

Im Hinblick auf die generelle Beziehung zum Outsourcing-Partner während des Projektes zeigt sich mehr als die Hälfte (53 Prozent) enttäuscht. Insgesamt konstatieren 84 Prozent der Befragten, dass das Outsourcing negative Auswirkungen für das eigene Unternehmen hatte. Genannt wurden hier unter anderem die hohen Kosten (47 Prozent), Verzögerungen bei Produktbereitstellungen (39 Prozent), die Beeinträchtigung der Reputation (25 Prozent) oder Umsatzverluste (12 Prozent).



Dass die Ergebnisse der Auslagerung von Tests und Applikationsentwicklungen unzureichend sind, belegt auch folgende Zahl deutlich: 98 Prozent der befragten Unternehmen bestätigen, dass nach Abschluss der Outsourcing-Projekte noch eine „Nacharbeit“ im eigenen Haus erforderlich war.

„Die Untersuchung zeigt ganz klar, dass die relativ schlechten Outsourcing-Ergebnisse vor allem auf ein fehlendes beziehungsweise mangelhaftes Anforderungsmanagement zurückzuführen sind. Das deckt sich auch mit unseren eigenen Markt-Erfahrungen“, sagt Christian Rudolph, Vice President Borland Sales International bei Micro Focus in Ismaning. „Eine exakte Festlegung der konkreten Anforderungen und der damit verbundenen erforderlichen Testszenarien ist aber in unseren Augen absolut unabdingbar, damit sowohl der Kunde als auch der Service-Provider die Projektlaufzeit, -kosten und -risiken akkurat bestimmen kann, und zwar bereits am Anfang des Vertragsverhältnisses. Diese Transparenz ist relativ einfach zu erreichen, wenn ein Software-Tool für das Anforderungsmanagement eingesetzt wird. Borland bietet hier die Lösung Caliber an, mit der Anforderungen erfasst, definiert und strukturiert werden. Damit kann sichergestellt werden, dass die entwickelte Software auch den konkreten Unternehmensbedürfnissen entspricht und termingerecht fertiggestellt wird."

Die Untersuchung hat Vanson Bourne im August 2013 im Auftrag von Micro Focus durchgeführt. Befragt wurden 590 IT-Verantwortliche in neun Ländern, in Deutschland (100), Frankreich (100), Großbritannien (100), Australien (35), Brasilien (100), Hongkong (15), Neuseeland (15), Singapur (25) und den USA (100). An der Untersuchung beteiligten sich Unternehmen, die Mainframes nutzen und über 500 Mitarbeiter beschäftigen.

Eine Zusammenfassung der Vanson-Bourne-Untersuchungsergebnisse findet sich unter http://www.borland.com/Vanson-Bourne-outsourcing-report.


Diese Presseinformation und Bildmaterial können unter www.pr-com.de/microfocus abgerufen werden.


Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: PR-COM
Datum: 12.11.2013 - 14:04 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 979177
Anzahl Zeichen: 4988

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Markus Schaupp
Stadt:

Ismaning

Telefon: +49-89-59997-804

Kategorie:

Computer & Technik

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 12.11.2013

Diese Pressemitteilung wurde bisher 348 mal aufgerufen.

Chatbots - immer für ein Schwätzchen bereit! ...
Die kleinen sprachbasierten Helfer wie Siri, Cortana oder Google Now kennt mittlerweile jeder vom Smartphone.Bereits seit vielen Jahren gibt es sogenannte "Sprachdialogsysteme", die uns zu einem kleinen Plausch einladen, doch auf die teils hohen Erwartungen folgte bislang eher eine Ernüc

Micro Focus veranstaltet diesjährigen Borland Essential Day in der Münchener Allianz Arena ...
Ismaning, 23. Juni 2015 – Am 2. Juli 2015 lädt Micro Focus zur dritten Ausgabe des „Borland Essential Day“ ein. Unter dem Motto „Für unsere Kunden. Mit unseren Kunden“ bietet das Borland-Team nicht nur Kunden, sondern auch Interessenten eine Plattform zum praxisnahen Austausch rund um So

Micro Focus: Evolutionäre Anwendungsmodernisierung spart Kosten und minimiert Risiken ...
Ismaning, 21. Mai 2015 – Die Wartung und Weiterentwicklung von systemrelevanten Mainframe-Applikationen stellen viele Unternehmen vor eine große Herausforderung. Mit einem evolutionären Modernisierungsansatz kann sie kostenoptimiert und risikominiert bewältigt werden, meint Micro Focus. App

Weitere Mitteilungen von Micro Focus

Der Spielehersteller LUDO FACT setzt auf Kundenportal und Extranet mit lobodms ...
Puchheim/Jettingen-Scheppach, 12. November 2013. Europas führender Spielehersteller LUDO FACT GmbH aus Jettingen setzt auf lobodms. In der 1. Phase des Projektes geht es darum, die Kommunikation mit den Kunden weiter zu verbessern. Dabei spielt das Kundenportal eine große Rolle. Der Austausch von

Viscom 2013 – RGF-Partner räumen Preise ab ...
Die RGF-Industriepartner Color Alliance, führender Anbieter von Web-to-Print-Software für Druckereibetriebe und LFP-Dienstleister und OKI, Spezialist für professionelle LED-Drucklösungen und Managed Print Services gewannen auf der internationalen Messe für visuelle Kommunikation, Technik und De

ITIL- und IT-Partnerschaft für mehr Kundennutzen ...
Regensdorf, 11. November 2013 Qualifizierte Dienstleistungen rund um ITIL bereichern zukünftig das AddOn Portfolio. Mit der CLAVIS klw AG konnte AddOn einen Partner gewinnen, der über umfangreiche ITIL Kompetenzen und Erfahrungen verfügt. Gerade in den für AddOn strategisch zentralen Bereiche

LucaNet AG mit dem Technology Fast 50 Award ausgezeichnet ...
Schon seit Jahren wächst die LucaNet AG rasant. Zweistellige Umsatzsprünge von Jahr zu Jahr waren in den vergangenen Jahren für das Berliner Softwarehaus normal. In Summe waren es nun exakt 162,9 Prozent, um die LucaNet in den vergangenen fünf Jahren gewachsen ist. Aufgrund dieses Wachstums wurd