Verkaufsoptimierung durch effizienteren Außendienst

(firmenpresse) - Der Vertrieb durch eigene Außendienstmitarbeiter ist für einige Branchen der geeignetste Weg zum Kunden. Diese Vertriebsstruktur kostet jedoch oft sehr viel Geld. Damit sie sich rechnet, kommt es auf eine effiziente Organisation an. Gut strukturierte Rahmenbedingungen und eine optimale Selbstorganisation führen automatisch zu einem besseren und kostengünstigeren Verkauf und schaffen somit die Grundlage für mehr Wachstum.

Unnötige Wege sparen. Ein großer Zeitfresser - und zugleich Kostenfaktor - im Außendienst sind die Fahrtzeiten. Aus diesem Grund sind die internen Regeln sowohl für die Anlässe als auch die Häufigkeit von Kundenbesuchen regelmäßig zu diskutieren und zu überprüfen. Lohnen sich persönliche Besuche ohne Anlass und zur reinen Beziehungspflege wirklich oder kann man das gleiche Ziel auch per Telefon bzw. E-Mail erreichen? Ein weiterer Kostenfaktor sind häufige Vertriebsbesprechungen, zu denen Außendienstler in die Firmenzentrale anreisen. Einige dieser Besprechungen könnte man ohne zeitliche bzw. inhaltliche Verluste auch mittels Telefon- oder Webkonferenzen durchführen. Die Kosten für eine Webkonferenzsoftware amortisieren sich angesichts hoher Fahrtkosten schnell.

Technik effizienter einsetzen. Früher war es notwendig, nach einem Akquisetelefonat einen Brief zu schreiben, Broschüren beizufügen und das ganze Infopaket mit der Post zu verschicken. Heute kann man durch das Internet und den Einsatz komfortabler und mobiler Endgeräte viel Zeit sparen und mittels einer E-Mail und den Verweis auf spezielle Produktseiten im Internet schneller nachfassen.

Vermeidung ineffizienter Telefonate. Manche Außendienstler verbringen viel Zeit mit der ungeliebten und aufwändigen Kaltakquise. Oft braucht es mehrere Anrufe, um überhaupt mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden zu werden. Kommen dann noch viele organisatorische Telefonate zur Terminabsprache etc. hinzu, wird schnell deutlich, wie ineffizient die Arbeitszeit genutzt wird. Sinnvoller ist es stattdessen, ein spezielles Leadgenerierungssystem aufzubauen, das dem Mitarbeiter die Chance gibt, möglichst viel seiner wertvollen Zeit im direkten Kundengespräch zu verbringen.



Reduzierung von zu hohem Verwaltungsaufwand. Viele Vertriebsmitarbeiter verbringen bis zu zwei Stunden pro Tag mit Bestellungen, Berichten, Dokumentation und der Verwaltung ihrer Tätigkeit. Vergleicht man die Vergütung der Außendienstler mit dem Anforderungsniveau dieser Schreibarbeiten, stellt man schnell fest, dass hier Kosten und Nutzen in eine Schieflage geraten. Hier gilt es zu überprüfen, wie man diesen Verwaltungsaufwand verschlankt und welche Tätigkeiten evtl. automatisierbar sind. Ziel sollte sein, dass die Außendienstler so wenig Zeit wie möglich für ihre eigene Verwaltung und so viel wie möglich mit konkreten Vertriebsaktivitäten vor Ort nutzen.

Schaffung eines modernen Wissensmanagements. Die Erstellung und Bereithaltung von gedruckten Verkaufsmaterialien erzeugt einen hohen Aufwand. Darüber hinaus existieren oftmals verschiedene Versionen. Dadurch steigt das Risiko, dass nicht immer die aktuellste Fassung eines Produktkataloges oder einer Preisliste verwendet wird. Abhilfe schaffen spezielle Softwaresysteme für Wissensmanagementlösungen, mit deren Hilfe sich Außendienstler auch unterwegs online schnell auf ihre Kundengespräche vorbereiten. Optimal sind Systeme, die vom Anbieter auf den eigenen Bedarf zugeschnitten werden können und darüber hinaus einfach und intuitiv zu bedienen sind. Damit ist in der Praxis einer spürbare Entlastung und ein flüssiges Arbeiten durch eine nicht zu komplizierte Technik gewährleistet.


Bildrechte: Hannah Gatzweiler

Bildrechte: Hannah Gatzweiler

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 14.11.2013 - 12:11 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 980814
Anzahl Zeichen: 3788

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Michael Fridrich
Stadt:

Aachen

Telefon: 0241 47586713

Kategorie:

Finanzwesen

Diese Pressemitteilung wurde bisher 1798 mal aufgerufen.

Wie ein außergerichtliches Inkassoverfahren hilft. ...
Die Liquidität eines Unternehmens zu sichern, gehört mit zu den wichtigsten betriebswirtschaftlichen Aufgaben. Werden Rechnungen zu spät oder gar nicht bezahlt, gefährdet dies die Liquidität und kann im schlimmsten Fall zu einer Insolvenz führen. Um dieses Szenario zu vermeiden, kann man ein p

Abwerbung von Mitarbeitern ...
Wer schnell ein neues Geschäftsfeld aufbauen oder entwickeln möchte, beauftragt manchmal Headhunter damit, ganze Mitarbeitergruppen von konkurrierenden Firmen abzuwerben. Das spart den mühsamen Aufbau eigener Kapazitäten und schwächt gleichzeitig den Wettbewerber, da er wichtiges Fachwissen und

Notfallpläne sichern den unerwarteten Ausfall des Unternehmensinhabers ab ...
Die Vorsorge gegen den plötzlichen Ausfall des Unternehmenschefs, z.B. durch schwere Krankheit oder einen Unfalltod, ist in vielen inhabergeführten Firmen unzureichend. Viele Führungskräfte schließen zwar eine Risikolebensversicherung ab, doch die Geldzahlungen lösen nur selten die entstandene

Weitere Mitteilungen von Michael Fridrich Businesstraining&Beratung

Zurück zu den Wurzeln im Spanischen Bergbau ...
Spanien braucht den Bergbau, um Arbeitsplätze zu schaffen. Neben Gold im Norden und Kupfer im Süden gilt Eisenerz im Südosten als Chance für viele. Solid Resources will gemeinsam mit dem Bergbau-Riesen Glencore nahe Murcia eine Eisenerzmine wieder in Betrieb nehmen. Die Werte für die Region, da

Die Auswirkungen der Reisekostenreform 2014 auf Unternehmen ...
Freiburg, 14.11.2013 - Kernziel der Reisekostenreform 2014 ist, das steuerliche Reisekostenrecht einfacher handhabbar zu machen. Profitieren sollen Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Finanzverwaltung gleichermaßen. Das Einführungsschreiben des Bundesfinanzministeriums von über 50 Seiten lässt erahne

Fission bestätigt 6. Zone mit insgesamt 16,8 m Verbundmineralisierung auf R600W ...
FISSION URANIUM CORP. als Betreiber und sein Joint Venture Partner Alpha Minerals Inc. freuen sich, die Ergebnisse der beiden zusätzlichen Bohrlöcher die auf der der R600W Zone auf ihrem Patterson Lake South (PLS) Gelände Kanadas Athabasca Basin gebohrt wurden, bekannt zu geben. Es sind die Löch

Aufschwung der deutschen Wirtschaft weiterhin zögerlich ...
Die deutsche Wirtschaft ist im dritten Quartal nach Angaben des Statistischen Bundesamts um 0,3 Prozent gegenüber dem Vorquartal gewachsen. "Die Erholung der deutschen Wirtschaft setzt sich fort, das moderate Plus im dritten Quartal und die zuletzt etwas schwächere Entwicklung in der Indust