Globales IT-Trainingsprojekt mit hoher Flexibilität
ID: 998818
Um die weltweite Einführung des neuen Spesenabrechnungsprogramms EERS von Anfang an bestmöglich zu begleiten, setzte das Pharmaunternehmen Eli Lilly and Company auf den Trainingsexperten Sycor mbs
Eli Lilly and Company (Lilly) zählt mit weltweit über 38.350 Mitarbeitern und Niederlassungen in 125 Ländern zu den größten Life-Science-Unternehmen der Welt. Im April 2011 begann der Pharmaspezialist die weltweite Einführung des neuen, von IBM entwickelten Spesenabrechnungsprogramms EERS (Employee Expense Reporting System). Um die über 33.000 Anwender mit dem neuen System unter Berücksichtigung der länderspezifischen (Steuer)Vorgaben und Prozesse vertraut zu machen, konzipierte Sycor mbs einen flexiblen Trainingsansatz. Dieser Ansatz musste sowohl zu den Ansprüchen einer zentral gesteuerten, weltweiten Einführung passen, als auch die lokalen Anforderungen in rechtlicher und methodischer Hinsicht in 59 Ländern berücksichtigen. Dafür stellte Sycor mbs ein komplettes Trainingspaket mit umfassenden Medien und Trainingsmaßnahmen in 14 Sprachen zusammen.
Professionelles und bedarfsgerechtes Trainingspaket
"Sycor mbs ist seit über 10 Jahren Trainingspartner von Lilly und kennt viele unserer Unternehmensprozesse sehr gut. Dieses Know-how und die langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit hat uns darin bestärkt, Sycor mbs auch für dieses globale Trainingsprojekt zu engagieren", so Egon Hübinger-Graner, Project Manager bei Lilly. Um die Qualität der Schulungen sicherzustellen, wurden alle Schritte - von der konzeptionellen Entwicklung bis hin zur Realisierung - mit den Anforderungen von Lilly bzw. den unternehmens- und projektspezifischen Besonderheiten abgeglichen. Im Mittelpunkt des globalen Trainingsprojekts standen die speziell für Lilly angefertigten Trainingsunterlagen, wie das EERS-Handbuch, Quickreferenzen, Demonstrationsvideos und interaktive eLearnings. "Wir haben zunächst ein Set an Core-Materialien erstellt, das wir dann für jedes einzelne Land angepasst und bei Bedarf in die Landessprache übersetzt haben", erklärt Jessika Steckenborn, Director Sales bei Sycor mbs. "Über die Lilly-interne SharePoint-Plattform wurden die Unterlagen dann zeitnah zum Rollout zur Verfügung gestellt, sodass jeder User weltweit nur die für ihn relevanten Materialien angezeigt bekam", führt Steckenborn weiter aus. Neben dem umfassenden Medienpaket führte Sycor mbs mit einem Trainerteam Online-Trainings per WebEx für Lilly-interne Trainer und Multiplikatoren sowie für die Endanwender durch. Die Trainings fanden auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Türkisch, Italienisch, Russisch und Japanisch statt. Aufgrund von speziellen Situationen wurden zudem in Südafrika, Irland, Dänemark, Bulgarien, Deutschland, Rumänien, Kroatien, Slowenien und Portugal Face-to-Face-Trainings durchgeführt.
Umfassender Projektsupport
Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Projekts waren die gezielten Sup-portleistungen. So übernahm Sycor mbs eine wichtige Rolle bei der Ver-mittlung der länderspezifischen Anforderungen und Voraussetzungen an die unterschiedlichen Servicepartner IBM als Softwareentwickler, Hewlett Packard als Global Support Partner, dem Geschäftsreise-Anbieter Carlson Wagonlit Travel (CWT) und dem globalen Projektteam von Lilly. "Da wir zeitweise mehrere Länder in unterschiedlichen Zeitzonen in der sogenannten Stabilisierungsphase unterstützt haben, mussten wir einen 24-Stunden Support gewährleisten", erzählt Andreas Hilla, Projektleiter und Director Training und Consulting bei Sycor mbs. In der letzten Phase des Projektes wurde 2013 eine neue mobile Version der Anwendung weltweit ausgerollt. Für diesen Schritt aktualisierte die Sycor mbs die vorhandenen Medien und produzierte englische eLearnings für unterschiedliche Zielgruppen, sodass weitgehend auf Präsenztrainings verzichtet werden konnte. "Mit Sycor mbs haben wir für die Umsetzung unserer spezifischen Anforderungen einen hervorragenden Partner gefunden. Das gesamte Projekt verlief gemäß Planung, dank der gewissenhaften Vorbereitung und großen Flexibilität aller Sycor mbs Beteiligten", so Vera Schuster, Global EERS Business Integrator im Headquarter von Lilly in Indianapolis, USA.
Die SYCOR mbs GmbH ist ein führender Dienstleister für IT-Projekte in Vertriebs- und Serviceorganisationen mit Sitz in Göttingen. Zum Portfolio gehört die Einführung und der Betrieb neuer Systeme mit Beratung, Training und Service - sowohl in Deutschland als auch international. Die SYCOR mbs GmbH ist ein Unternehmen der Sycor Gruppe mit Standorten in Europa, Amerika und Asien. Das Unternehmen erwirtschaftete im Jahr 2012 mit durchschnittlich 440 Mitarbeitern einen Umsatz von 59,3 Mio. Euro.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die SYCOR mbs GmbH ist ein führender Dienstleister für IT-Projekte in Vertriebs- und Serviceorganisationen mit Sitz in Göttingen. Zum Portfolio gehört die Einführung und der Betrieb neuer Systeme mit Beratung, Training und Service - sowohl in Deutschland als auch international. Die SYCOR mbs GmbH ist ein Unternehmen der Sycor Gruppe mit Standorten in Europa, Amerika und Asien. Das Unternehmen erwirtschaftete im Jahr 2012 mit durchschnittlich 440 Mitarbeitern einen Umsatz von 59,3 Mio. Euro.
Datum: 19.12.2013 - 14:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 998818
Anzahl Zeichen: 5005
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Göttingen
Kategorie:
Softwareindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 515 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Globales IT-Trainingsprojekt mit hoher Flexibilität"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
SYCOR GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Bayer Vital GmbH ist die deutsche Vertriebsgesellschaft des Bayer?Konzerns für den Gesundheitsmarkt. Sie vertreibt in Deutschland die Arzneimittel der Bayer?Divisionen Consumer Health und Pharmaceuticals und leistet damit einen zentralen Beitrag zur medizinischen Versorgung im deutschen Markt. Ein
Sycor unterstützt KE Elektronik bei Datenmigration nach SAP S/4HANA ...
Im Zuge einer Unternehmensfusion hat die KE Elektronik GmbH Daten aus dem Cloud-basierten ERP-System Plex in ihre bestehende SAP-S/4HANA-Landschaft überführt. Ziel des Projekts war es, die Systemlandschaften der zusammengeführten Unternehmen zu vereinheitlichen und die Grundlage für gemeinsame G
Microsoft Dynamics 365: So realisieren Sie eine effiziente Datenmigration in Tagen statt in Wochen ...
In ERP?Projekten gilt die Datenmigration oft als der kritische Pfad: komplex, zeitintensiv und risikobehaftet. Inkonsistente Daten, manuelle Zwischenschritte und fehlende Transparenz verzögern das Go?Live, mit hohen Kosten und Unsicherheiten. Genau hier setzt Sycor an. Mit unserem Datenmigrations?A
Weitere Mitteilungen von SYCOR GmbH
ORCA Software GmbH auf der DEUBAUKOM 2014 in Essen ...
Besuchen Sie uns in Halle Halle 1.0, Stand 121, wir zeigen Ihnen gerne unsere innovativen Softwarelösungen zur Realisierung von Bauvorhaben. ORCA AVA ist das Komplettprogramm zur Ausschreibung, Vergabe, Abrechnung und dem Kostenmanagement von Bauleistungen. Die Anwendung überzeugt durch d
Elektronikhersteller treffen sich zu Gesprächen über Wiederverwendung und Reparatur ...
Weihnachten ist die verschwenderischste Zeit des Jahres. Während der Weihnachtszeit werden viele Millionen Menschen neue Elektrogeräte auspacken, um damit ältere, aber dennoch funktionstüchtige Produkte zu ersetzen. Diese wiederum werden tragischerweise auf der Müllhalde landen. Und gena
toolhouse hat die gesteckten Ziele erreicht und schaut auf ein erfolgreiches 2013 zurück ...
Pfaffenhofen a. d. Ilm, 19. Dezember 2013 ? Es ist schon fatal ? kaum hat man seine Ziele festgelegt und ist losgespurtet, ist das Jahr schon wieder rum. So fühlte sich die Mannschaft von der toolhouse GmbH & Co. KG, eines der führenden Unternehmen für Diagnose Tools für Hersteller, Systemh
POOL4TOOL gewinnt internationalen Technologiekonzern als Neukunden ...
Nach intensiver Suche nach einem eTool zur Einkaufsoptimierung entschied sich Metso, einer der führenden Anbieter für Technologie und Dienstleistungen in der Prozessindustrie, für das Lösungsportal von POOL4TOOL. Zunächst wird die eLösung in der Bergbau- und Bau-Sparte, Mining and Constructi
