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Fachkräftemangel trifft Urlaubszeit: Warum Video-Support im Sommer 2026 zur Überlebensstrategie wird

24.03.2026: Die europäische Industrielandschaft und das deutsche Handwerk stehen ...

novofon 2.0 setzt neuen Standard für KI Telefonassistenten mit natürlicher Stimme und Empathie

06.03.2026: Ingolstadt – Mit der Veröffentlichung von novofon 2.0 startet die n ...

Recht auf Reparatur: Was Unternehmen jetzt tun müssen

04.03.2026: Feilassing, 04.03.2026 - Der Referentenentwurf zum Recht auf Reparatur ...

Erweiterter Kundensupport für die Deutschland-Kreditkarte

02.03.2026: Deutschland-Kreditkarte: Jetzt mit erweitertem Kundensupport Dresde ...

CCW 2026: Talkdesk erweitert Agentic AI mit systemübergreifender Workflow-Automatisierung

24.02.2026: Leipzig / Berlin, 24. Februar 2026. Talkdesk®, Inc. präsentiert auf ...

KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App

17.02.2026: Das IFM Institut für Mittelstandserfolg (mittelstandserfolg.de) setzt ...

FloraPrima glänzt als mehrfacher Testsieger: Höchste Qualität und beste Kundenempfehlungen

13.02.2026: Vom F.A.Z.-Institut über CHIP bis hin zu ServiceValue - der Online-Bl ...

Buchpremiere: "Die Loyalitätsformel" - Wie echte Kundenbindung statt KI-Magie Firmen profitabler macht

09.02.2026: Buchpremiere: Die Loyalitätsformel - Mehr Umsatz ohne Neukundenjagd ...

"Trend-Studie Contact Center 2026": Weder Krise noch Revolution

28.01.2026: Im Kundenservice steigen die Anforderungen durch komplexere Kundenanli ...

German Customer Awards 2026: MiU24 BusinessBaumarkt zählt zu Deutschlands besten im Kundenservice

26.01.2026: In der heutigen Wirtschaft ist Vertrauen nicht mehr etwas Weiches, son ...

Mit primaProfi das passende Callcenter finden – Orientierung in einem unübersichtlichen Markt

10.01.2026: Unternehmen stehen vor der Herausforderung, telefonische Erreichbarkei ...

Telefontraining Kundenservice 2026: Eine Maßnahme für stabile Kennzahlen

06.01.2026: Im Kundenservice verdichten sich 2026 zentrale Themen: Steigende Eskal ...

Das B2B Portal Pack4Food24 - Mehr als nur ein Onlineshop

18.12.2025: **Fachbeitrag zum B2B Portal Pack4Food24: Mehr als nur ein Onlineshop* ...

Christian Florschütz stärkt Kundenservice mit KI

16.12.2025: Freilassing, 17.12.2025 Trotz eines wirtschaftlich anspruchsvollen ...

"Talkdesk Express": KI-Service-Tools auf Enterprise-Niveau jetzt auch für kleinere Unternehmen

12.12.2025: Leipzig, 11. Dezember 2025. Talkdesk, ein weltweiter Anbieter von KI-g ...

Auszeichnung für FloraPrima: Branchensieger "Höchste Qualität 2025" des F.A.Z.-Instituts

12.12.2025: Wendeburg, 12.12.2025 - Ein herausragender Erfolg für den Online-Blum ...

Vorteildirekt 24 erweitert seinen Service

08.12.2025: Düsseldorf, 08. Dezember 2025 - VorteilDirekt24 präsentiert ein erwe ...

Netnext GmbH

08.12.2025: Düsseldorf, 08. Dezember 2025 - VorteilDirekt24 baut sein Serviceange ...

GoldenSandCalls - Outsourcing und Kundenservice Europa

26.11.2025: Das europaweit tätige Service-Unternehmen GoldenSandCalls baut sein A ...

Freshworks stellt neue Funktionen für den Kundenservice vor

20.11.2025: Freshworks hat auf seinem jährlichen Event "Refresh" die ne ...

RAM erweitert Portfolio mit einer Europapremiere

13.11.2025: München, 13. November 2025: Mit dem Rampage präsentiert RAM erstmals ...

DAS SIND DIE SIEGER VON "KUNDENSERVICE DES JAHRES 2026"!

06.11.2025: Am 05. November 2025 wurden im Gibson Club in Frankfurt zum sechsten M ...

eprimo überzeugt erneut als Service-Champion im Bereich Ökostrom

30.10.2025: - eprimo mit dem Spitzenplatz unter den Ökostromanbietern im Ranking ...

enviaM-Gruppe "Service-Champion" bei Strom und Gas

28.10.2025: enviaM und MITGAS, einer der führenden ostdeutschen Energiedienstleis ...

Concentrix revolutioniert digitale Transformation und Customer Experience von Topunternehmen

15.10.2025: (Nürnberg, Oktober 2025) Technologie, die verbindet. Customer Experie ...

Kundenservice Barometer 2025

14.10.2025: Mensch, Marke, Maschine: Das Kundenservice-Barometer 2025 zeigt, wo KI ...

Mobile Office Management startet MOM KI-Telefonie

14.10.2025: Das Oranienburger Unternehmen Mobile Office Management (MOM) bringt mi ...

SHK: Mit Echtzeit-Support durch die Heizperiode

08.10.2025: [Neu-Ulm, 07.10.2025] - Mit dem Beginn der Heizperiode stehen SHK-Betr ...

Online-Händler setzt auf ReplyX: KI-gestützte Kundenservice-Software

06.10.2025: Einer der führenden Versandhändler in Deutschland, hat am 01.09.2025 ...

Service neu gedacht - Concentrix gestaltet die KI-Revolution im Kundenservice

06.10.2025: Ausstrahlung: 08. Oktober 2025, 20:00 Uhr auf Welt der Wunder TV Ab ...

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06.10.2025: Ab 20:15 auf dem YouTube-Kanal von Welt der Wunder: https://www.youtub ...

Cluster Reply unterstützt die KI-First-Strategie von Riverty für menschenzentrierten Omnichannel-Kundenservice

19.09.2025: Cluster Reply, spezialisiert auf digitale Plattformlösungen mit Micro ...

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KI-Assistent verbessert Kundenservice und Erreichbarkeit

16.09.2025: Freilassing, 16. September 2025 Viele Unternehmen in Deutschland ve ...

hey contact heroes präsentiert Innovationen für digitalen Kundendialog auf der DMEXCO 2025

15.09.2025: Hamburg, September 2025, die hey contact heroes GmbH ist in diesem Jah ...

ArminCX startet: AI-first CX Suite für E-Commerce

08.09.2025: Wien, 08.09.2025 - Mit "ArminCX - Automatisierter Kundenservice&q ...

Von 0 auf KI-Anbieter - sofort mit YOUNEA

21.08.2025: Luxemburg, 21.08.2025 -- Unternehmen müssen heute rund um die Uhr err ...

Florschütz Consulting startet Kundenservice-Selbstcheck

12.08.2025: Freilassing bei Salzburg, 12. August 2025 - Unternehmen verlieren jede ...

Einfacher und schneller bestellen mit RokaConnect.de

04.08.2025: RokaConnect.de, der Online-Shop für Produkte von Beck+Heun, vereinfac ...

Sematell launcht ReplyX Next Gen - KI-Kundenservice für wachsende E-Commerce-Teams

01.08.2025: Die Lösung wurde speziell für die Anforderungen wachsender Kundenser ...

Live-Video-Support als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

28.07.2025: Neu-Ulm, 28. Juli 2025. In einer Zeit, in der Kunden sofortige und e ...

ERP fürs IT-Systemhaus: Wie integrierte Systeme den Service verbessern und das Wachstum beschleunigen

21.07.2025: Digitale Rückgrat für IT-Dienstleister In einer Zeit, in der IT-S ...

Kognitive Assistenzsysteme revolutionieren Unternehmen

17.07.2025: In einer zunehmend komplexen und wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ...

Vorteile und Gründe für einen 24/7 Support

11.07.2025: Rund um die Uhr erreichbar - lohnt sich ein 24/7-Support? Was tun, ...

Hitzewellen im Außendienst: Unternehmen stehen in der Pflicht - Digitale Lösungen entlasten Servicepersonal

30.06.2025: Wie moderne Technologien wie Live Video Support zur Entlastung von Tec ...

Sematell und VIER schließen strategische Partnerschaft - Kundenservice mit KI-Automatisierung aus einer Hand

30.06.2025: Ziel der Kooperation ist es, ein nahtlos integriertes Ökosystem für ...

Vigan Veliu: So hilft KI dem Mittelstand 2025 zu wachsen

05.05.2025: Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich 2025 zu einem zentralen E ...

Wie verändert künstliche Intelligenz die Führung im Customer Experience Management?

15.04.2025: Die LoyaltyEffect GmbH, einer der führenden Anbieter für Customer Ex ...

Christian Florschütz ist "Interim Manager des Jahres 2025"

05.03.2025: Salzburg, 5. März 2025 - Die DÖIM - Dachorganisation Österreichisch ...

DHfPG gewinnt Deutschen Service-Preis 2025

19.02.2025: Die Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DH ...

DSGVO- und EU AI Act-konforme KI-Agenten

18.02.2025: Luxemburg, 18. Februar 2025 - Automatisierter Kundenservice ohne Warte ...

Prestige im digitalen Zeitalter: Wie Reputation den Wert von Luxusuhren neu definiert

27.12.2024: Luxusuhren: Der unschätzbare Wert der Reputation im Online-Handel - i ...

IBM über den Weihnachtsmann 2.0

12.12.2024: In der hektischen Vorweihnachtszeit hat der Weihnachtsmann alle Hände ...

SCHILDER Systeme GmbH: Kompetenz in Beschilderung und Kommunikationstechnik

26.11.2024: Als Spezialist im Bereich der Beschilderungstechnik und Kommunikations ...

Weihnachtsgeschäft in Gefahr: Schlechter Kundenservice könnte Unternehmen Milliarden kosten

19.11.2024: Die Weihnachtszeit steht bevor und Verbraucher bereiten sich auf den g ...

Praxisnahes Telefontraining im technischen Kundenservice steigert Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

28.10.2024: Die Anforderungen an den Kundenservice steigen, und Unternehmen wie di ...

Wenn die Kasse selbst scannt: RFID-Technologie revolutioniert Selbstbedienungskassen

16.10.2024: Düsseldorf. Selbst ist der Kunde: Selbstbedienungskassen, auch Self-C ...

Kundenservice Barometer 2024

11.10.2024: Breite Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zuf ...

Wenn Apple nicht weiter weiß: my-iphonebox.de bringt Ihr iPad wieder zum Laufen

11.10.2024: Wenn Apple bei Reparaturen nicht mehr weiterhelfen kann, ist my-iphone ...

YOUNEA: Beratungsservice durch die Conversational AI AVA

07.10.2024: Luxemburg, 07.10.2024 - YOUNEA, ein innovatives Unternehmen aus Luxemb ...

Generierung von Leads - potenzielle Kunden ab 5 Euro

29.09.2024: In einer schnelllebigen Welt, wo jedem ein Füllhorn an Informationen ...

eprimo überzeugt mit exzellentem Beratungsservice

16.09.2024: - eprimo zum Branchengewinner gekürt - 36.472 Verbraucherurteile zu ...

Enghouse-Webinar: Call Center - mit KI in die Zukunft

04.09.2024: Leipzig, 04. September 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center fà ...

Sauer über den Kundenservice der DHL Express GmbH

26.08.2024: Ein Kunde erlebte eine äußerst frustrierende Situation, als er zwei ...

Marketing-Mix-Analyse Kreditkarten: American Express ist der mit Abstand aktivste Anbieter

03.07.2024: Esslingen am Neckar, 03. Juli 2024 – Im Durchschnitt umfassen die Po ...

Modernisierung von Fliesen mit Fretthold: Innovative Lösungen und kompetente Beratung mit KI-Tools zur Visualisierung

28.06.2024: Die Modernisierung oder auch Erneuerung von Fliesen in einer Immobilie ...

Webinar: Contact Center auf dem Weg in Richtung KI

18.06.2024: Leipzig, 18. Juni 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center für di ...

SLAVI GmbH expandiert: Neuer Standort in Luzern eröffnet

07.06.2024: SLAVI GmbH Facility Services, Ihr zuverlässiger Partner für Umzugs- ...

Zaunonkel GmbH: Ihr Experte für Maßgeschneiderte Zaunlösungen in Deutschland

31.05.2024: Zaunonkel GmbH: Ihr Experte für Maßgeschneiderte Zaunlösungen in De ...

Direkter Kundenkontakt durch WhatsApp-Marketing: So profitiert Ihr Unternehmen!

22.05.2024: Automatisierung vs. Personalisierung: Wo bleibt der Mensch?  In eine ...

Manhattan ist Vorreiter bei der Nutzung von GenAI im Supply-Chain-Commerce

16.05.2024: Düsseldorf, 16. Mai 2024 - Manhattan Associates (NASDAQ: MANH) gibt ...

CALLKNIGHT: Revolution für Callcenter & Kundenservice

13.05.2024: Deutschland - CALLKNIGHT ( www.callknight.de ), die innovative deutsch ...

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Zaunonkel GmbH präsentiert Schmuckzaun aus Doppelstabmatten - wo Ästhetik auf Funktionalität trifft

07.05.2024: Zaunonkel GmbH, ein führender Anbieter in der Zaunindustrie, freut si ...

Neubauer Gebäudereinigung in Fellbach:

06.05.2024: Fellbach, 03.05.2024 - Neubauer Gebäudereinigung, ein führendes Unte ...

enviaM begeistert erneut mit herausragender Servicequalität

29.04.2024: Wer einen Energieversorger mit exzellentem Service und hervorragender ...

Salesupply stellt neuen AI Chatbot vor: Optimierter Online-Kundenservice zu geringeren Kosten

23.04.2024: Duisburg, 23. April 2024. Der Online-Handel in Deutschland stagniert u ...

Mehrwert pro Quadratmeter

09.04.2024: Blanke Systems, der innovative Fliesenzubehör- und Systemanbieter, st ...

Intelligentes Response Management im Kundenservice der Debeka

13.03.2024: Kaiserslautern, 13. März 2024 - Insiders Technologies, technologisch ...

Sprachroboter: Die Revolution der Kundenreise im digitalen Zeitalter

12.03.2024: Eines der auffälligsten Beispiele dieser Transformation ist die Integ ...

Testsieger: Rheingas erneut als bester Flüssiggasanbieter 2024 ausgezeichnet

06.03.2024: Brühl - 05.03.2024 Rheingas ist erneut Spitzenreiter der Branche ...

Ihre Komplettlösung für effiziente PV-Anlagen - Bussemas & Pollmeier

23.02.2024: Die Nachfrage nach zuverlässigen und effizienten Photovoltaikanlagen ...

Die Autochecker checken Autos, vor einem möglichen Kauf.

25.01.2024: Die Autochecker GmbH revolutioniert den Autokauf mit umfassendem Autoc ...

Exzellenter Kundenservice in 360 Grad Sichtweise

23.01.2024: Jeannette Krech - Miss-Excellence ist eine Vorreiterin im 360 Grad Ser ...

Trendstudie: Verbraucher offen für Nutzung intelligenter Chatbots im Kundenservice

11.01.2024: * Mehrheit der Verbraucher aufgeschlossen für die Nutzung von KI-Cha ...

Die Autochecker GmbH: Revolutionärer Autocheck für stressfreien Autokauf"

02.01.2024: Die Autochecker GmbH revolutioniert den Autokauf mit umfassendem Autoc ...

DTVP Deutsches Vergabeportal GmbH mit "Top Service (DIQP)" ausgezeichnet

28.11.2023: Die DTVP Deutsches Vergabeportal GmbH aus Berlin bietet ihren Kunden e ...

City Immobilienmakler Hemmingen erobert die Welt der Immobilien!

20.11.2023: Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass City Immobilienmakler ...

UTA Edenred erhält Auszeichnung für Kundenservice

09.11.2023: - Customer Excellence- und Telesales-Teams von UTA Edenred mit dem Gü ...

Das sind die Preisträger des Kundenservice-Siegels 2024

09.11.2023: -Unternehmen aus 16 Kategorien (Branchen) nahmen am Audit und Wettbewe ...

enviaM und MITGAS glänzen mit ausgezeichnetem Service

20.10.2023: enviaM und MITGAS, die führenden regionalen Energiedienstleister in O ...

Kundenservice der Top-100-Online-Shops: Bei Anruf leider oft geschlossen! Versandhandelsstudie 2023

16.10.2023: München / Duisburg, 16. Oktober 2023. Ein exzellenter Kundenservice t ...

Neue Kundenservice Studie verfügbar: Kundenservice Barometer 2023

10.10.2023: Inanspruchnahme deutscher Kundenservice erreicht Rekordhoch im Jahr 20 ...

SMS-Marketing: Entscheidender Erfolgsfaktor in der Geschäftskommunikation?

25.09.2023: Für den Erfolg einer Marketingstrategie gibt es zwei nötige Grundvor ...

CIECH-Gruppe führt mit AQUA PRO eine eigene Marke für Salztabletten ein

25.08.2023: Staßfurt, 15. August 2023 - Die CIECH-Gruppe, führend in der Produkt ...

Dräger und hestomed: Eine starke Partnerschaft für starke Rettungsdienste

22.08.2023: Veröffentlicht am 21. August 2023 Dräger und hestomed: Eine stark ...

24/7 Immobilienmakler Hannover

01.08.2023: Die neue Ära der Immobilienmakler ist angebrochen: City Immobilienmak ...

CX Festival 2023: Das ultimative Kundenerlebnis-Event?

13.07.2023: Das CX Festival 2023 ist ein völlig neues Format für Customer Experi ...

Metaverse und Dubais Immobilienmarkt

03.07.2023: Einführung in das Metaverse Das Metaverse, eine ausgedehnte Online-W ...



 

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