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CRM: Im Spannungsfeld der Kundenwünsche

Würzburg, April 2009. Wer heute Kundenbeziehungen pflegen muss, steckt in einem ganz besonderen Spannungsfeld. Denn die Kunden von heute erwarten ein ...

04.05.2009 | CRM

Call-Center: „Die Branche hat es nicht kapiert“

Würzburg, März 2009. Auch wenn die Call-Center-Betreiber schon seit einiger Zeit mit Bemühungen der Verbraucherschützer wie der Politik konfrontie ...

24.03.2009 | Information & TK

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