Freshworks

Wie ITSM-Strategien die operative Resilienz stärken

Die wachsende Abhängigkeit des Finanzsektors von IT-Infrastruktur bringt nicht nur Effizienz, sondern macht ihn auch anfälliger für Systemausfälle ...

22.07.2025 | New Media & Software

Freshworks stellt Freshservice Journeys vor

Freshworks hat vor kurzem die allgemeine Verfügbarkeit von Freshservice Journeys angekündigt. Die neue KI-gestützte Funktion gehört zum IT- und Em ...

03.07.2025 | New Media & Software

Warum KI-Projekte nicht über den Start hinausgehen

Viele Unternehmen beschäftigen sich bereits mit generativer KI (Gen-AI) und versuchen, damit die Produktivität zu steigern und die Benutzererfahrung ...

09.08.2024 | New Media & Software

Der Einsatz von KI - Ein Balanceakt

Unternehmen häufen heute immer mehr "Technologie Schulden" an. Die generative KI ist unter anderem Teil des Problems, verspricht aber auch ...

15.07.2024 | New Media & Software

Wie generative KI das ITSM neu definiert

Der jährliche Freshservice IT Service Management Benchmark Report 2024 von Freshworks zeigt, wie generative KI und branchenspezifische Trends die Per ...

11.06.2024 | New Media & Software

Freshworks steigert Effizienz

BERLIN, 20. März 2024 - Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) gibt bekannt, dass Porsche eBike Performance mit Freshservice und den neuesten Funktionen des ...

22.03.2024 | New Media & Software

6 entscheidende Skills für unternehmerischen KI-Erfolg

In einer Ära, in der künstliche Intelligenz (KI) eine immer größere Rolle in Unternehmen spielt, wird deutlich, dass der eigentliche Wert der Tech ...

27.02.2024 | Bildung & Beruf

#localfirst: 94 Prozent aller Deutschen wollen auch nach Ende der Pandemie verstärkt lokal shoppen (FOTO)

- Kleinere Unternehmen, mit rund 100 Mitarbeiter:innen, glänzen in der Pandemie mit besserem Kundenservice - große Unternehmen fallen zurück - ...

15.06.2021 | Handel

So reden Kunden mit Bots: 92 Prozent der Interaktionen mit Chatbots in Deutschland beinhalten laut einer Studie Schimpfwörter oder Beleidigungen

Im Kontakt mit einem Chatbot gehören die Deutschen zu den unfreundlichsten Kunden: Sind sie mit den Antworten nicht zufrieden, beleidigen sie laut de ...

13.07.2020 | Softwareindustrie

Freshworks als Visionär im Magic Quadrant-Report von Gartner ausgezeichnet

Freshworks ist 2020 der einzige Anbieter, der für seine Omnichannel-Helpdesk-Software Freshdesk als Visionär prämiert wird Das Softwareunternehmen ...

18.06.2020 | Softwareindustrie

Freshworks

Wie ITSM-Strategien die operative Resilienz stärken

Freshworks stellt Freshservice Journeys vor

Warum KI-Projekte nicht über den Start hinausgehen

Der Einsatz von KI - Ein Balanceakt

Wie generative KI das ITSM neu definiert

Freshworks steigert Effizienz

6 entscheidende Skills für unternehmerischen KI-Erfolg

#localfirst: 94 Prozent aller Deutschen wollen auch nach Ende der Pandemie verstärkt lokal shoppen (FOTO)

So reden Kunden mit Bots: 92 Prozent der Interaktionen mit Chatbots in Deutschland beinhalten laut einer Studie Schimpfwörter oder Beleidigungen

Freshworks als Visionär im Magic Quadrant-Report von Gartner ausgezeichnet

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