Attensty Europe GmbH
Über Attensity Europe GmbH
Seit über 10 Jahren ist Attensity Europe führender Anbieter von Softwarelösungen für Customer Engagement und Social Analytics. Weltweit analysieren Service Center namhafter Unternehmen mithilfe von Attensity die Kundenkommunikation über sämtliche Kanäle, interne Datenquellen sowie Millionen Unterhaltungen im Social Web. Attensitys Kunden erreichen so mit zielgruppengerechten Entscheidungen einen signifikanten Marktvorsprung. Mithilfe von Attensitys Response-Management-Lösung profitieren Firmen mit großer Endkundenbasis von einer Automatisierung der Kundenkommunikation in ihrem Contact Center.
Attensity Europe GmbH ist Teil der Attensity Group mit Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien. Zu den namhaften Kunden zählen u. a. Deutsche Telekom AG, Deutsche Postbank AG, Medion AG, Tchibo GmbH, Cosmos Versicherung AG, Globus GmbH & Co. KG, PayPal, Schneider Versand GmbH und die Versatel AG.
www.attensity.de
Über Talkevent Software GmbH
Talkevent ist ein SaaS-Dienstleister (Software as a Service), der authentische und verbraucherrelevante Kundendialoge in Live- Chats ermöglicht. Der Konsument steht dabei immer im Mittelpunkt der Kunden-Geschäftstätigkeiten. Zu Beginn lässt Talkevent die Konsumenten auf Kundenwebsites sprechen – mit Produktbewertungen, Fragen, Antworten zu Produkten, Marken und Services. Diese Inhalte werden dann über alle elektronischen Kanäle, mit denen Kunden erreicht werden können, abgeglichen. Die Verbraucherinformationen spiegeln alle relevante Faktoren für Kaufentscheidungen und Servicebedürfnisse wieder, die Talkevent kontinuierlich für die Kunden analysiert, aufbereitet und natürlich im Live Chat wieder anwendet.
www.talkevent.de
