Avaya
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Letzte Pressemitteilungen

Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: / Avaya OneCloud(TM) Lösungen via Microsoft Azure verfügbar (FOTO)


// Mit der Markteinführung können Kund:innen ihre digitale Transformation in der Cloud beschleunigen Avaya (https://www.avaya.com/de/) (NYSE: AVYA), ein weltweit führender Anbieter von Kommunikations- und Contact-Center-Lösungen, und Microsoft Corp. erweitern ihre globale Partnerschaft. Das ...


10.05.2022 | Softwareindustrie


Schulausfall auffangen mit kostenlosem Collaboration-Tool von Avaya / Drei Tipps zur Anwendung von digitalen Tools bei Unterrichtsausfall (FOTO)


Durch die immer stärkere Ausbreitung von Covid-19 bleiben in fast allen Bundesländern Schulen geschlossen. Um dem so entstehenden Unterrichtsausfall entgegen zu wirken, bieten digitale Lösungen zur Kommunikation und Zusammenarbeit die Möglichkeit, den Unterrichtsbetrieb virtuell aufrecht zu erha ...


15.03.2020 | Softwareindustrie


Easy-to-Buy und Easy-to-Use: Neue Cloud-basierte Kommunikationslösungen von Avaya für kleine Unternehmen und Start-ups (FOTO)


// Mit der Avaya Communications Cloud erhalten kleine Unternehmen flexible und einfach implementierbare Cloud-Lösungen für die geschäftliche Kommunikation // Avaya GmbH & Co. KG, ein führender Anbieter von Software und Services für Contact Center und Unified Communications, stell ...


29.10.2018 | Softwareindustrie


Abschaltung des ISDN-Netzes - Was passiert Ende 2018?


Frankfurt am Main, 22. April 2016 - Mit der Abschaltung des ISDN-Netzes in zwei Jahren müssen alle Anschlüsse auf IP umgestellt sein. Was im privaten Bereich relativ problemlos läuft, stellt Unternehmen vor größere Herausforderungen. Das liegt vor allem daran, dass nicht alle Dienste und Se ...


22.04.2016 | Information & TK


Christian Oertzen ist neues Mitglied des European Boards bei Avaya und Vorsitzender der Geschäftsführung


Frankfurt am Main, 22. Oktober 2014 ? Christian Oertzen (51) ist seit dem 1. Oktober Vorsitzender der Geschäftsführung von Avaya in Deutschland. Zudem verantwortet er in seiner Position als Vice President für Central Europe das weitere Wachstum im Großkundensegment in Deutschland, sowie gesamt i ...


22.10.2014 | Information & TK


Avaya bereits im sechsten Jahr in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant für Unified Communications


Frankfurt am Main, 18. August 2014 ? Gartner stuft Avaya erneut als Leader im Gartner Magic Quadrant für Unified Communications 2014¹ ein. Damit unterstreichen die Marktforscher bereits im sechsten Jahr in Folge die Kompetenz von Avaya im Bereich Unified Communications und Collaboration. Für ...


18.08.2014 | Information & TK


Gezielter Kundenkontakt: Avaya unterstützt die Berge & Meer Touristik GmbH mit moderner Call-Center-Technologi


? Deutschlands führender Reisedirektanbieter Berge & Meer nutzt die Kundendialog-Lösung Avaya Aura, das Avaya Voice Portal und die IP-Telefone von Avaya ? Berge & Meer strafft mit den Avaya-Lösungen seine Kommunikationsprozesse und erfüllt die Urlaubswünsche seiner Kunden so noch gezi ...


07.08.2014 | Information & TK


Avaya Customer Interaction Express: Optimierte Nutzung durch verbesserte Bedienoberfläche und neue Funktionen


? Contact Center-Komplettlösung CIE 3.2 mit optimierter Nutzerführung ? Neuer SAP Connector vereinfacht Zusammenarbeit mit SAP ? CIE Web Services ermöglichen Einbindung der Mitarbeiter von unterwegs Frankfurt am Main, 31. Juli 2014 ? Avaya erweitert seine Contact Center-Komplettlösung Custo ...


31.07.2014 | Information & TK


Starke Nachfrage beschleunigt Avayas Ausbau der Cloud-Lösungen


? Avaya optimiert Lösungen und Prozesse für Cloud-basierte Bereitstellung ? Größe und Reichweite der Cloud-basierten Anwendungen und Partner werden erweitert, um die steigende Nachfrage zu erfüllen ? Avaya vereinfacht die Cloud-Services für einen schnelleren, ressourcenschonenderen Einsatz ...


25.07.2014 | Information & TK


Nemertes PilotHouse: Avaya ist Top-Anbieter von Videokonferenzen für Unternehmen


? Umfrage unter 500 IT-Experten: Nutzen und Technologie machen Avaya für Unternehmen zum Top-Anbieter von Videokonferenzen ? Top-Bewertung dank Preisgestaltung, klarer Lizenzierung, strategischer Roadmap und tatsächlichen Kosten ? Unter vier Anbietern gehören Kunden von Avaya zu den treuesten ...


14.07.2014 | Information & TK


Avaya entwickelt das Avaya Connect Channel-Partnerprogramm weiter


? Sechs neue Solution Expert-Auszeichnungen werden eingeführt; die Anforderungen für Silber-, Gold- und Platinstatus werden neu strukturiert ? Verbessert das Kundenerlebnis mit Hilfe der Lösungen von Avaya ? Legt einen größeren Schwerpunkt auf Know-how und erlaubt Partnern die bessere Abgre ...


02.07.2014 | Information & TK


Avaya-Umfrage: Kunden wollen kanalübergreifendes Customer Experience Management


? 97 Prozent der großen Finanzdienstleister weltweit erachten Customer Experience Management (CEM) als wichtig ? Serviceerwartung vs. Realität: Bei 34 Prozent der deutschen Konsumenten ist die Toleranz gegenüber schlechtem Service im letzten Jahr weiter gesunken ? Laut 98 Prozent der Finanzdie ...


01.07.2014 | Information & TK


Avaya-Partner profitieren mit dem Start von Avaya iConnect von Marktchancen im Mittelstand


? Vertrieb, Marketing und technische Ausbildung ermöglichen es Partnern von Avaya, das Mittelstands-Segment mit konstantem Support zu adressieren ? Programm erleichtert den Markteintritt, stärkt die Verkäufe und unterstützt Avaya-Partner bei der Expansion von Partnern in diesem schwierigen Segm ...


26.06.2014 | Information & TK


Avaya erweitert seine Collaboration Pods um schlüsselfertige Lösungen für Cloud Service Provider


? Ab sofort sind zwei neue Modelle der Avaya Collaboration Pods verfügbar: Sie sind speziell auf Cloud Service Provider zugeschnitten, die ihren Kunden Communication-as-a-Service anbieten wollen ? Das Unternehmensmodell bietet noch bessere Möglichkeiten für ein fortschrittliches Customer Experie ...


15.05.2014 | Information & TK


Fehler in Kundenprogrammen kosten Unternehmen bis zu 900.000 Euro


? Acht von zehn Unternehmen mit guten Kundenprogrammen erzielen mehr Gewinn ? Bei 81 Prozent der befragten Unternehmen scheiterten in den letzten drei Jahren Kundenmanagementinitiativen und verursachten jeweils Verluste von bis zu 900.000 Euro ? Besonders in Europa werden Kundenerwartungen schlech ...


12.05.2014 | IT & Hardware & Software & TK


Avaya bringt passgenaue Contact Center Lösungen für den Mittelstand


? Das Avaya Contact Center Select bietet hochleistungsfähige Multichannel Contact Center Funktionen speziell für den Mittelstand ? Optimiert für die Arbeit mit Avaya IP Office ? Die hochentwickelte Technologie schließt im wachsenden Mittelstandsgeschäft eine Lücke im Bereich Kundenerfahrung ...


05.05.2014 | IT & Hardware & Software & TK


Avayas Netzwerklösungen schließen Lücke zwischen Rechenzentren und Endgeräten


? Mit Avaya Automated Campus können Unternehmen automatisch Cloud-basierte End-to-End-Services schnell und einfach bereitstellen. ? Mit den neuen Lösungen bietet Avaya als erstes Unternehmen in der Branche ein einheitliches, virtualisiertes End-to-End-Netzwerk vom Rechenzentrum bis hin zum Endge ...


27.03.2014 | IT & Hardware & Software & TK


Neue Avaya Contact Center-Lösungen unterstützen Unternehmen beim Kundendialog auf allen Kanälen


? Die neue Lösung vereint und vereinfacht Self-Service-Funktionen und den Kundendialog auf allen Kanälen über eine einzige Software-Plattform. ? Sie optimiert Strategien im Kundenservice durch kombinierte SMS-, E-Mail- und Telefonkampagnen, die bessere Ergebnisse erzielen. ? Auf Basis von Echt ...


13.03.2014 | Information & TK


Avaya liefert Rheinbahn AG leistungsstarkes Kommunikationsnetzwerk


Frankfurt, 6. März 2014 ? Avaya sorgt bei dem Metro-Campus-Netzwerk der Rheinbahn AG mit der hochskalierbaren Virtual Services Platform (VSP) 9000 für Ausfallsicherheit und Flexibilität. Die Rheinbahn AG befördert als größter Dienstleister im Personennahverkehr des Verkehrsbundes Rhein-Ruhr tà ...


06.03.2014 | Information & TK


Avaya auf der CCW: Smarte Lösungen für den Kundendialog


? Contact Center-Komplettlösungen vereinen Kundendialog per Voice, E-Mail, Fax, SMS, Chat und Social Media in einer flexiblen, anpassbaren Anwendung ? Besserer Service durch mobile Anwendungen ? für Kunden, Agenten und Supervisoren ? Mittels Speech und Contact Flow Analytics sowie automatisiert ...


13.01.2014 | Information & TK


Exklusiv in Deutschland: Avaya IP Office integriert Contact Center-Lösung


- Die Lösung ermöglicht die intelligente Verteilung aller eingehenden Anfragen an die zuständigen Contact Center-Mitarbeiter - Customer Interaction Express ist speziell auf den deutschen Markt zugeschnitten und nur in Deutschland verfügbar Die Contact Center-Lösung Customer Interaction Exp ...


27.11.2013 | Information & TK


Avaya liefert Netzwerk für europaweites Corporate Data Center von Fujitsu


Frankfurt, 5. November 2013 ? Im Zuge der Betriebsoptimierung und Steigerung der Leistungsfähigkeit legt Fujitsu einige seiner Rechenzentren in Europa am Produktionsstandort Augsburg zusammen. Damit auch das Netzwerk für zukünftige Anforderungen und Dienste gerüstet ist, setzt der IT-Infrastrukt ...


05.11.2013 | Information & TK


Avaya setzt neue Maßstäbe für einfache, effektive Zusammenarbeit und Kommunikation


? Dank neuer Software lassen sich Collaboration-Funktionen leicht in andere Anwendungen integrieren. Neue, umfangreiche Features erweitern die Collaboration- und Kommunikationslösung für den Mittelstand. ? Die funktionsreiche Collaboration- und Kommunikationsplattform kann dank neuer Virtualisie ...


15.10.2013 | Information & TK


Avaya stellt Framework und Roadmap für Software-Defined Data Center vor


? Dank der neuen Lösung von Avaya bieten OpenStack-basierte Cloud-Betriebssysteme eine offene ressourcenübergreifende Steuerung und einen effizienten Betrieb ? Die Avaya Fabric Connect-Technologie ist zukünftig im OpenStack-Framework integriert und erleichtert das Verschieben virtueller Maschi ...


23.08.2013 | IT & Hardware & Software & TK


Avaya Collaboration Pods erleichtert den Einsatz von Cloud-Lösungen


Frankfurt am Main, 24. April 2013 - Mit Avaya Collaboration Pod für Avaya Aura Virtualized Environment präsentiert Avaya das erste Angebot seines Avaya Collaboration Pods-Portfolios. Das neue Modell sorgt für die schnelle und einfache Bereitstellung von virtuellen Echtzeitkommunikations- und Coll ...


03.05.2013 | New Media & Software


Avaya präsentiert neue Lösungen für die Fabric


Frankfurt am Main, 25. April 2013 - Avaya präsentiert mit VSP (Virtual Services Platform) 4000 und IP-Multicast über Avaya Fabric Connect neue Netzwerklösungen für die Fabric. VSP 4000 ist das erste mandantenfähige und dienstunabhängige Edge-Device für die Fabric, das die Reichweite von Avaya ...


03.05.2013 | New Media & Software


Avaya präsentiert neue Analyse-Tools und Interaktionslösungen für das Multi-Channel-Contact-Center


Frankfurt am Main, 06. März 2013 - Avaya präsentiert innovative Analyse- und Kundenkontaktlösungen für Contact Center. Sie unterstützen Unternehmen dabei, die Vielzahl an Daten und die unterschiedlichen Kanäle, über die Kunden Kontakt zu ihnen aufnehmen, effizient zu nutzen. Die neuen Avaya C ...


06.03.2013 | New Media & Software


Avaya ermöglicht mobile Collaboration in virtuellen Umgebungen


Frankfurt, 5. Dezember 2012 Avaya präsentiert mit Avaya Aura Virtualized Environment (Avaya Aura VE) eine neue Kommunikationsarchitektur für virtuelle Unified Communications (UC)-Anwendungen. Dank Avaya Aura VE können Unternehmen ihre Collaboration-Software beschleunigen und die UC-Programme sow ...


06.12.2012 | New Media & Software


Connect Channel-Programm von Avaya ermöglicht Partnern schnellere Erlösrückflüsse


Frankfurt, 5. Dezember 2012 Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Lösungen und Dienstleistungen, präsentiert das neue Connect Channel Partner-Programm, in dessen Zentrum die Akquirierung neuer Händler und der Ausbau des Partnernetzes stehen. Dami ...


06.12.2012 | New Media & Software


Avaya Connect-Partner vertreiben Radvision Scopia Videolösungen


Frankfurt, 11. Oktober, 2012 Die Mitglieder des Avaya Connect Channel-Partnerprogramms - einem Reseller-Programm mit etwa 10.000 teilnehmenden Unternehmen weltweit - können sich für den Vertrieb von Radvisions Scopia Videokonferenzprodukten autorisieren lassen. Mit dieser neuen Generation benutze ...


12.10.2012 | New Media & Software


Avaya erweitert Virtualsierungsmöglichkeiten für die Collaborative Cloud


Frankfurt, 29. August 2012 Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Lösungen und Dienstleistungen, stellt auf der VMworld 2012 in San Francisco neue Virtualisierungslösungen und Erweiterungen seines Produktportfolios auf Basis von Avaya Collaborative ...


30.08.2012 | Information & TK


Avaya Aura Conferencing: Der nächste große Schritt für mehr Business Collaboration


Frankfurt am Main, 7. August 2012 Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Lösungen und Dienstleistungen, präsentiert die neueste Version seiner multimodalen Konferenzlösung Avaya Aura Conferencing 7.0. Darüber hinaus kündigte das Unternehmen die ...


08.08.2012 | Information & TK


BYOD einfach und sicher: Avaya erweitert Collaboration-Lösung IP Office 8.1 für KMUs


Frankfurt am Main, 17. Juli 2012 Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Systemen und Dienstleistungen, präsentiert eine neue Version ihrer Unified Communications (UC)-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen. Avaya IP Office 8.1 integri ...


17.07.2012 | Information & TK


Avaya erweitert sein Portfolio für das Customer Experi-ence Interaction Management in Contact Centern


Frankfurt am Main, 28. Juni 2012 - Avaya ergänzt sein Customer Experience Interaction Management-Portfolio um neue sowie erweiterte Lösungen für einen besseren Kunden-service. Unternehmen erhalten somit eine moderne, aufeinander abgestimmte Kommu-nikationslösung, die es ihnen ermöglicht, ihre K ...


28.06.2012 | New Media & Software


Interop Las Vegas 2012: Avaya unterstreicht Kundenzufriedenheit mit Avaya VENA


Las Vegas, 9. Mai 2012 - Auf der Interop Las Vegas 2012 präsentiert Avaya verschiedene neue Kundeninstallationen mit der Avaya Virtual Enterprise Network Architecture (VENA), um die vielen Vorteile der Lösung und ihren zunehmenden globalen Einsatz zu unterstreichen. Moderne Unternehmensnetzwerke ...


14.05.2012 | Information & TK


Avaya sorgt für Sicherheit beim Einsatz privater Endgeräte im Unternehmen


Las Vegas, 9. Mai 2012 - Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Systemen und Dienstleistungen, präsentiert heute auf der Interop Las Vegas die Avaya Identity Engines 8.0. Damit erhalten Unternehmen im Rahmen ihrer BYOD-Initiativen ein höheres Maß a ...


14.05.2012 | Information & TK


Neue Ethernet Switches von Avaya vereinfachen Be-triebsabläufe in kleinen und mittelständischen Unter-nehmen sowie Außenstellen


Frankfurt am Main, 19. April 2012 - Mit Avaya Ethernet Routing Switch (ERS) 3500 bringt Avaya eine neue Reihe von kompakten Ethernet Switches auf den Markt, die für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs), Außenstellen und offene Umgebun-gen wie Klassenzimmer sowie Hospitality Suites entwi ...


20.04.2012 | Information & TK


Avaya: Strategie und Lösungen für die"Collaborative Cloud"


Frankfurt am Main, 29. März 2012 - Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Systemen und Dienstleistungen, präsentiert das strategische Framework Collaborative Cloud, um Unternehmen Collaboration- und Kommunikationslösungen sowie Services über Publi ...


29.03.2012 | Information & TK


Persönlicher Kontakt für Banken auch in Zukunft unersetzlich


München / Frankfurt, 28. März 2012 - Bankkunden in Deutschland wünschen sich auch in Zukunft einen persönlichen Service von ihren Kreditinstituten. Die Nutzung von "sozialen Medien" (Social Media) sehen sie skeptisch, wenn es um Fragen rund um die persönlichen Finanzen geht. Das ergab ...


29.03.2012 | Information & TK


Outsourcing-Lösungen von Avaya steigern Leistung und reduzieren Kosten von Kommunikationsnetzwerken


Frankfurt am Main, 1. März 2012 - Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Systemen und Dienstleistungen, präsentiert neue Outsourcing Services, die Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung zu steigern, Kosten zu reduzieren und die Modernisierung ihrer ...


02.03.2012 | New Media & Software


CallCenterWorld: Avaya erleichtert den Einstieg in den Kundendialogüber soziale Netzwerke


Auch dieses Jahr präsentiert Avaya auf der CallCenterWorld® vom 27. Februar bis 1. März 2012 in Berlin innovative Lösungen für die Call Center-Branche. Im Zentrum des Messeauftritts stehen dabei die Multimedia-Lösung Avaya Aura® Contact Center mit Social Media-Integration, das Analyse- und Mo ...


02.02.2012 | New Media & Software


Avaya Flare Communicator für das Apple iPad beschleunigt die mobile Zusammenarbeit in Unternehmen


Frankfurt am Main, 24. Januar 2012 - Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation, Collaboration-Systemen und Dienstleistungen, bringt Avaya Flare® Communicator für das iPad* auf den Markt. Damit ist Avaya Flare Experience nicht mehr nur auf dem eigenen Avaya Desktop Vi ...


25.01.2012 | New Media & Software


Mehr Mobilität für KMUs: Avaya stellt neue Collaboration-Lösung IP Office 8.0 vor


Frankfurt am Main, 11. Januar, 2012: Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business-Kommunikation und Collaboration-Systemen und Dienstleistungen, erweitert mit Avaya IP Office 8.0 sein Angebotsportfolio für kleine und mittlere Unternehmen. Die neue Version der Unified Communications-Là ...


12.01.2012 | New Media & Software


Frost&Sullivan zeichnet Avaya mit Produktinnovationspreis für globale Desktop-Videokonferenzendpunkte aus


Frankfurt am Main, 1. Dezember 2011 - Das ADVD von Avaya, einem der weltweit führenden Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, wurde von Frost & Sullivan mit dem New Product Innovation Award 2011 für globale Desktop-Videokonferenzendpunkte ausgezeichnet. ...


09.12.2011 | New Media & Software


Mehr als 80 Prozent der kleinen und mittleren Unternehmen können Kundenwünsche nicht ausreichend bedienen


- 81 Prozent der KMUs sehen Verbesserungspotential in ihrem aktuellen Kundenservice - Kurze Reaktionszeiten sind für 68 Prozent der Befragten der Schlüssel zum Unternehmenserfolg - Für 34 Prozent der Unternehmen gehören flexible Arbeitsbedingungen zu den wichtigsten Maßnahmen, um den Kundendia ...


25.11.2011 | New Media & Software


Avaya belohnt Partner mit neuen Channel-Initiativen


3. November 2011, Estrel Convention Center, Berlin: Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, hat heute in Berlin auf der jährlichen Partnerkonferenz seine neuen Initiativen für den Channel vorgestellt. Sie dienen dazu, die loyalsten und erfolgreichsten Partner ...


09.11.2011 | New Media & Software


EBS Universität für Wirtschaft und Recht schafft innovative Lernumgebung mit Avaya Aura


FRANKFURT AM MAIN - Die EBS Universität für Wirtschaft und Recht in Wiesbaden hat ihre Kommunikationsinfrastruktur modernisiert. Die private Bildungseinrichtung setzt nun die integrierte Kommunikationsplattform Aura von Avaya ein, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäft ...


14.10.2011 | New Media & Software


Collaboration in 3D: Avaya web.alive


FRANKFURT AM MAIN - Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, präsentiert mit Avaya web.alive eine innovative Online-Collaboration-Plattform für Unternehmen. Die 3D-Umgebung erweitert bestehende Kommunikationsmöglichkeiten. Anwender können mithilfe personalis ...


23.09.2011 | New Media & Software


ATEGRIS-Krankenhäuser verbessern Abläufe und Patientenservice mit Avaya-Lösung


FRANKFURT AM MAIN - Die ATEGRIS Gruppe hat die Kommunikation ihrer beiden Krankenhäuser in Mühlheim und Oberhausen mit einer umfassenden Avaya-Lösung speziell für den medizinischen Bereich modernisiert. Die Kommunikation der Verwaltung und die der Patienten verlaufen nun separat über redundante ...


14.09.2011 | Information & TK


Avaya-Studie zeigt die versteckten Gefahren von Arbeitsüberlastung auf


30. August 2011 FRANKFURT AM MAIN - Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, hat in einer aktuellen Umfrage die negativen Auswirkungen von übermäßigem Engagement im Job auf das Privatleben von Beschäftigten untersucht. Im Sommer 2011 wurden dazu 700 Führungskr ...


31.08.2011 | Information & TK


Avaya macht den Kundenservice fit für Mulitmedia-Anwendungen


12. Juli 2011 FRANKFURT AM MAIN - Avaya, ein weltweiter Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, erweitert sein Contact Center-Lösungsportfolio. Mit den neuen Produkten können Unternehmen multimediale Kommunikationswege im Vertrieb und im Kundendienst bestmö ...


13.07.2011 | Information & TK


Gartner positioniert Avaya als Leader im weltweiten Markt für Contact Center-Infrastruktur


FRANKFURT AM MAIN - Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, gehört laut eines aktuellen "Magic Quadrant" des Marktforschungsunternehmens Gartner weltweit zu einem der führenden Marktteilnehmer im Bereich Contact ...


12.07.2011 | New Media & Software


Guter Kundenservice ist der Schlüssel zur Markentreue


Zentrale Ergebnisse: - Anrufe in Service Centern werden immer unbeliebter. Ein Drittel der europäischen Kunden bevorzugt Applikationen für Mobiltelefone und Smartphones, wenn sie Fragen an den Kundenservice richten. - Schnelligkeit bei der Problemlösung ist der wichtigste Zufriedenheitsfaktor. ...


27.06.2011 | Information & TK


Innovative Kommunikation für KMUs: Avaya stellt neue Collaboration-Lösung IP Office 7.0 vor


17. Mai 2011, Frankfurt am Main - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, baut sein Angebot für kleine und mittelständische Unternehmen mit IP Office 7.0 weiter aus. Diese Lösung ist speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mi ...


18.05.2011 | New Media & Software


SALVATORE MAIMONE IST NEUER LEITER DER CHANNEL GROUP BEI AVAYA


FRANKFURT AM MAIN (10. Mai 2011) - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, ernennt Salvatore Maimone zum Leiter Channel Group für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Damit zeichnet der 49-Jährige nun für den indirekten Ve ...


10.05.2011 | Information & TK


AVAYA ERLEICHTERT DIE VIRTUALISIERUNG IM RECHENZENTRUM UND IM NETZWERK


FRANKFURT AM MAIN (4. Mai 2011) - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, wird auf der Interop Las Vegas (8.-12.05.2011) neue Netzwerklösungen präsentieren, mit denen Kunden das Design, die Einrichtung und das Management von Rec ...


09.05.2011 | Information & TK


Avaya erweitert Collaboration-Portfolio


Mittwoch, 16. März 2011 Frankfurt am Main - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, erweitert sein Portfolio um zwei neue Aura-Lösungen: Avaya Aura für den Mittelstand 6.1 sowie Avaya Aura Branch, speziell für Niederlassungen ...


16.03.2011 | New Media & Software


Avaya virtualisiert Campus-Netze


Frankfurt am Main - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, erweitert mit seiner Avaya Virtual Enterprise Network Architecture (Avaya VENA) die bestehenden Virtualisierungsfunktionen im Rechenzentrum für den Einsatz in lokalen Ca ...


22.02.2011 | New Media & Software


Avaya integriert soziale Netzwerke im Contact Center


8. Februar 2011 Frankfurt am Main - Soziale Netzwerke und deren Nutzung in der Kommunikation mit Kunden ist eines der zentralen Themen auf der diesjährigen Call Center World, die vom 22. bis 24. Februar in Berlin stattfindet. Avaya, der weltweit führende Anbieter von Contact Center-Lösungen, stel ...


08.02.2011 | Information & TK


Avaya ACE? verbindet Echtzeitkommunikation mit Geschäftsanwendungen und optimiert so Arbeitsabläufe


Frankfurt am Main, 13. Dezember 2010 - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, hat seine Lösung Avaya Agile Communications Environment? (ACE) um neue Funktionen erweitert. Die Lösung schlägt eine Brücke zwischen Geschäftsanwe ...


13.12.2010 | Information & TK


Avaya virtualisiert den Betrieb von Datennetzwerken


11. November 2010, Frankfurt am Main - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, stellt eine neue Architektur für den Betrieb von Datennetzwerken vor. Damit können Unternehmen einfacher und kostengünstiger von den Vorteilen virtu ...


19.11.2010 | Information & TK


Avaya erweitert Collaboration-Angebot für kleine und mittelständische Unternehmen


Frankfurt am Main, 15. November 2010 - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, stellt mit Avaya IP Office 6.1 die neue Version seiner Flaggschiff-Kommunikationslösung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) vor. Das neue Relea ...


15.11.2010 | Information & TK


Avaya und die Volksbank Pirna machen den Weg frei


München, 01. Oktober 2010 - Der Finanzdienstleister Volksbank Pirna erneuert seine Kommunikationsstruktur und vertraut dabei auf die Integral Enterprise Lösung von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation. Mit dem Einsatz der flexibel skalierbaren Anlage inte ...


04.10.2010 | Information & TK


Avaya hebt die Zusammenarbeit im Unternehmen auf eine neue Stufe


Frankfurt am Main, 15. September 2010 - Avaya, ein weltweit führender Anbieter von Systemen, Software und Services für die Geschäftskommunikation, stellt mit Avaya Flare? Experience eine Branchenneuheit im Bereich Collaboration vor. Die Produkt- und Services-Familie umfasst Echtzeit-Lösungen fü ...


15.09.2010 | Information & TK


Avaya zündet Produktfeuerwerk für Collaboration und Kundenservice


Frankfurt am Main, 20. Juli 2010 - Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, stellt eine Vielzahl neuer Produkte und Services vor, die auf der Avaya AuraTM Plattform basieren. Die unter der Suite Avaya Aura 6.0 gebündelten Neuerungen beinhalten Lösungen und Managem ...


20.07.2010 | New Media & Software


Avaya Deutschland: Distributionspartner für Avaya-Nortel-Portfolio stehen fest


Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, hat nach der Übernahme der Enterprise-Sparte von Nortel die bestehenden Distributionspartnerschaften überprüft und neue Verträge abgeschlossen: Ab sofort vertreiben Azlan, Scansource und Westcon das gesamte Avaya-Portfoli ...


02.06.2010 | Information & TK


Gartner positioniert Avaya als Leader im weltweiten Markt für Contact Center-Infrastruktur


In dem jährlichen Report wurde Avaya aufgrund von ihrer "Ability to Execute" und ihrer "Completeness of Vision" als führend im Bereich Contact Center-Infrastruktur eingestuft. Unter Contact Center-Infrastruktur versteht Gartner "Produkte (Ausstattung, Software und Services ...


23.03.2010 | New Media & Software


Avaya-Umfrage zur CallCenterWorld 2010: Unified Communications etabliert sich im Contact Center


Frankfurt am Main, 11. März 2010 - Laut einer aktuellen Trend-Umfrage von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, gehören neben dem Telefon noch immer Fax und E-Mail zu den Kunden-Kontaktkanälen Nummer eins in deutschen Contact Centern. Der Kundendialog ü ...


11.03.2010 | New Media & Software


Avaya IP Office 6 bietet kleinen Unternehmen neue Funktionen für Unified Communications


Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, präsentiert die neue Version von Avaya IP Office, der Unfied Communications-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen. Zu den neuen Funktionen von Avaya IP Office 6 gehören erweiterte Anwendungsmöglichkeiten im ...


10.03.2010 | New Media & Software


Studie von Avaya: Kommunikation wird in der Krise zum Erfolgsfaktor


Frankfurt am Main, 25. Februar 2010 - In 70 Prozent aller von der Rezession betroffenen Unternehmen in Europa hat sich die Arbeitssituation stark verändert. Dies wirkt sich negativ auf die Kommunikation mit Kollegen, Kunden oder Partnern aus. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Avaya, die die ...


25.02.2010 | Information & TK




 

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