Customer Competencies Instiut Dr. Hafner GmbH

Hafner on CRM veröffentlicht die CRM Trends 2012

Die CRM Trends für das Jahr 2012 sind: 1. Das Sammeln von Kundeninformationen wird immer mehr als ein Geben und Nehmen verstanden Die neuen sozialen Medien haben den Kommunikationsprozess zwischen Kunden und Unternehmen verändert. Kunden sind nicht länger passive Rezipienten der Werbebotsch ...

05.01.2012 | Unternehmensberatung