DCON Software&Service AG

DCON Software&Service AG

Die DCON Software & Service AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Enterprise Service Management. 30 Jahre Erfahrung und die Expertise der 140Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen das Unternehmen zu einem kompetenten Ansprechpartner für namhafte Kunden wie Daimler, BWI und die Deutsche Bundesbank.
DCON ist Hersteller der Software Servity und Spezialist für die Service-Prozesse in öffentlichen Organisationen und Unternehmen verschiedenster Branchen. Mit dem Ziel, die individuellen Prozesse ganzheitlich zu automatisieren, bringt DCON bewährte Best Practices und den richtigen Tooleinsatz zusammen: Durch den Einsatz von Servity und als Berater für die ServiceNow Produkte ITSM, CSM und GRC setzt DCON sich für den nachhaltigen Erfolg seiner Kunden ein. Servity ist als Komplettlösung in allen 19 Practices nach ITIL 4 zertifiziert.
Bei DCON hat Mitarbeiterzufriedenheit einen hohen Stellenwert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in einer positiven Atmosphäre, die sich durch gegenseitige Wertschätzung, eine gelebte Open-Door-Policy und firmenweites Du auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige berufliche Perspektiven. Es trägt die Auszeichnungen „Top Company“ und „Open Company“ des Arbeitgeberbewertungsportals kununu.
DCON verfügt über drei Standorte: Kaiserslautern, Stuttgart und Bremen.


Servicekomplementierung mit den Besten– das Servity-Partnerprogramm der DCON Software und Service AG schafft für Kunden ein breiteres Angebot


Im Mittelpunkt aller Projekte steht Servity – die von DCON entwickelte Plattform für Enterprise Service Management. Diese befähigt die IT-Organisationen der DCON-Kunden, sich innerhalb ihres eigenen Unternehmens in den Bereichen Automatisierung, Job Experience und Kommunikation optimal aufzustel ...


23.04.2024 | Softwareindustrie


Jubiläum: 30 Jahre DCON Software&Service AG


Was 1994 wie ein typisches Startup entstand, begeistert heute nationale und internationale Kunden. Für diese Begeisterung arbeiten heute deutschlandweit 140 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Die Anfänge liegen wie so oft bei Firmen im Tech-Bereich irgendwo zwischen Tüfteln und Think-Tank. Marc Ba ...


26.03.2024 | Softwareindustrie


Power für den Energieversorger: Stadtwerke Düsseldorf setzt zur Prozessautomatisierung im Service Management auf Software Servity


Um die internen Service- und Business-Prozesse vollständig zu verschlanken und zu automatisieren, baut die Stadtwerke Düsseldorf AG künftig auf den Einsatz von Servity. Die Software wird hier die neue zentrale Schnittstelle zwischen den rund 3.000 Mitarbeitenden und der Konzern-IT des Energiedien ...


15.09.2023 | Softwareindustrie


Die innere Stärke nach außen tragen: DCON startet mit neuem Corporate Design durch


Die DCON Software & Service AG positioniert sich im Service-Management-Markt ab heute mit einem vollständig überarbeiteten Corporate Design: In Form eines klaren, geradlinigen Logodesigns und mit einem neuen Claim, der die Essenz des Software- und Beratungsunternehmens sichtbar macht. So steht ...


25.05.2023 | Softwareindustrie


Ein Investment in das wichtigste Gut: DCON zahlt Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern maximale Inflationsausgleichsprämie


Seit Oktober 2022 dürfen Unternehmen ihren Beschäftigten zusätzlich zu ihrem regulären Gehalt bis zu 3.000 € ohne Abzug von Abgaben und Steuern auszahlen. Mit der sogenannten Inflationsausgleichsprämie hat die Bundesregierung eine Möglichkeit für Arbeitgeber geschaffen, ihre Mitarbeiterinne ...


22.03.2023 | Softwareindustrie


Software Servity automatisiert und zentralisiert Service-Prozesse im Gesundheitsmarkt– Go-live beim ITSC


Um mehr als 40 gesetzliche Krankenkassen für die digitale Zukunft wettbewerbsfähig aufzustellen, baut die itsc GmbH seit diesem Jahr auf den Einsatz einer zentralen Plattform für das IT-Service-Management, bereitgestellt durch DCON in Zusammenarbeit mit Atos: Mithilfe der Software Servity werden ...


07.03.2023 | Softwareindustrie


Bereit für weiteres Wachstum: Beratungsunternehmen DCON beruft zusätzliche Vorstandsmitglieder


Die DCON Software & Service AG, ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Enterprise Service Management, hat seinen Vorstand zum 01.01.2023 um zwei neue Mitglieder verstärkt: Mit Silke Theison und Christian Korte ziehen zwei langjährige Mitarbeitende in den Vorstand, die den deutlichen Wachs ...


10.01.2023 | Softwareindustrie


Für die Digitale Transformation im öffentlichen Sektor: Atos Deutschland und DCON verkünden Partnerschaft


Atos, ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation, und das deutsche Software- und Beratungsunternehmen für Enterprise Service Management, die DCON Software & Service AG, wollen die Digitalisierung in öffentlichen und privatwirtschaftlichen Organisationen gemeinsam vorantr ...


04.02.2022 | Softwareindustrie


Mit Servity sparen Sie jeden Tag Geld


Unternehmen möchten auf der Welle des digitalen Wandels mitreiten. Sie wollen von den vielen Vorteilen profitieren, die ihnen häufig versprochen werden: Die Effizienzen sollen gesteigert, Kosten entscheidend reduziert werden. Im IT Service Management steckt dafür großes Potenzial. Alles, was Sie ...


22.06.2021 | Softwareindustrie


DCON steigt im ServiceNow Partnerprogramm zum Specialist Partner auf


Die DCON Software & Service AG gab heute ihren Aufstieg im ServiceNow Partnerprogramm bekannt: Dem Beratungsunternehmen wurde der Partnerstatus Specialist verliehen. DCON vereint eine tiefe ServiceNow Expertise, breite Branchenkenntnisse und bewährte Methoden, um die Digitalisierungsprojekte vo ...


04.06.2021 | Softwareindustrie


Ausgezeichnete ITIL4-Komplettlösung: Servity erhält Gütesiegel in allen 19 Practices


Die DCON Software & Service AG liefert mit ihrer Plattform Servity eine Lösung, die in der gesamten Breite von ITIL®4 einsetzbar ist. Dies bestätigt das umfassende Assessment der SERVIEW GmbH: Mit dem aktuellen Gütesiegel als SERVIEW CERTIFIEDTOOL wird Servity in 19/19 Practices ausgezeichne ...


01.06.2021 | Softwareindustrie


Acht Antworten, mit denen Sie das Potenzial der Cloud voll ausschöpfen


Cloud-Lösungen sind ein anhaltender Trend und aus dem privaten Umfeld längst nicht mehr wegzudenken. Währenddessen hadern Unternehmen zumeist noch mit ihrer Einführung. Warum? Der Umstieg auf die Cloud schafft völlig neue Paradigmen, die die IT-Organisation vor Herausforderungen stellen kann. W ...


18.03.2021 | Softwareindustrie


DCON ist Mitglied im ServiceNow Partnerprogramm


Die DCON Software & Service AG ist dem ServiceNow Partnerprogramm beigetreten. DCON bietet seine Leistungen im IT Service Management damit nun auch Kunden von ServiceNow an, um diese bei der Implementierung und Einsatzoptimierung der Now Platform zu unterstützen. Als Beratungsunternehmen für d ...


03.03.2021 | Softwareindustrie


Servity erhält Auszeichnung als umfassende Service Management Lösung nach ITIL 4


DCON hat sich erneut einem freiwilligen Assessment unterzogen, um die Güte seiner Software unter Beweis zu stellen. Die Auszeichnung als SERVIEW CERTIFIEDTOOL bestätigt jetzt: Mit 18 Practices entsprechend ITIL® 4 liefert Servity eine umfassende Komplettlösung für das Enterprise Service Managem ...


05.01.2021 | Softwareindustrie


DCON bezieht neues Headquarter in Kaiserslautern


Seit 26 Jahren befindet sich der Hauptsitz der DCON Software & Service AG in Kaiserslautern. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen von einer kleinen GmbH, gegründet durch Studierende der Technischen Universität, erfolgreich zu einem international tätigen Software- und Beratungshaus entwicke ...


16.10.2020 | Softwareindustrie


Möge die Macht mit dir sein: Die Saga des galaktischen Service Desks


Es war einmal vor langer Zeit in einer weit, weit entfernten Galaxis? Die Galaxis wird von Unruhen erschüttert. Auslöser ist die Dunkle Bedrohung durch verheerende Incidents. Eine beunruhigende Kette von Ereignissen droht, die Macht des IT-Service Managements aus dem Gleichgewicht zu bringen. Zur ...


29.09.2020 | Softwareindustrie


Unternehmensgruppe WALDNER setzt im IT-Service Management auf Servity


In Wangen im Allgäu, in unmittelbarer Nähe zu den Alpen, arbeiten rund 1.400 WALDNER Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an technologischen Lösungen für Forschung, Bildung, Pharmazie und Industrie. Im Unternehmen bildet eine funktionierende IT-Infrastruktur die Basis dafür, dass beispielsweise Lab ...


11.09.2020 | Softwareindustrie


IT-Service Management: Von Insellösungen zur konsistenten Systemlandschaft


Neues Jahr, neue Software? Über die Jahre hinweg sammeln sich in jedem Unternehmen vielzählige unterschiedliche Tools an. Sie entwickeln sich meist kontinuierlich, aber dabei dezentral weiter: Immer mehr Einzelsysteme werden unabhängig voneinander genutzt. Immer mehr Daten müssen an immer mehr S ...


27.07.2020 | Softwareindustrie


Entlasten Sie den IT Service Desk? und steigern Sie genau dadurch seinen Wert fürs Unternehmen


Der IT Service Desk hält zentrale Geschäftsprozesse am Laufen, hat als interner Ansprechpartner einen Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und kann durch seine Kundennähe wichtige Impulse für die Weiterentwicklung des IT Service Managements liefern. Vorausgesetzt, hohe Ticketberge ve ...


03.06.2020 | Softwareindustrie


Neues aus dem Enterprise Service Management


Die DCON Software & Service AG hat einen zentralen Zugangspunkt für alle ihre Mitteilungen, Geschichten und Informationen ins Leben gerufen: den DCON Newsroom. Hier veröffentlicht das Software- und Beratungsunternehmen ab heute seine Neuigkeiten aus den Themenbereichen des IT- und Enterprise S ...


15.04.2020 | Softwareindustrie


10 Eigenschaften, die Ihr Self-Service Portal erfolgreich machen


IT-Organisationen stehen heute mehr denn je unter Druck. Um Mitarbeitern das Gefühl vom perfekten Service-Erlebnis bieten zu können, haben sie hohe Erwartungen zu erfüllen: Service-Bestellungen, Änderungsaufträge oder Störungsmeldungen sollen so intuitiv von der Hand gehen wie Online-Shopping ...


06.03.2020 | Softwareindustrie


Einzigartige User Experience im Enterprise Service Management: DCON launcht Servity V4.0


Die DCON Software & Service AG hat gerade das größte Software-Release ihrer Geschichte ausgeliefert: Mit Servity V4.0 setzt das Unternehmen neue Maßstäbe in Sachen Usability und Optik. Noch nie war es so einfach, Kunden und Anwender im Enterprise Service Management glücklich zu machen. Das ...


06.12.2019 | Softwareindustrie


Der Schlüssel zum Erfolg heißt Servity: Wie Sie Ihre Kunden mit der richtigen Software für das Enterprise Service Management begeistern


Will ein Service-Dienstleister seine Kunden noch mit besonders toller Leistung überzeugen, muss er mit deren privater Customer Experience konkurrieren. Er muss die Mitarbeiter des Unternehmens mit den angebotenen Services begeistern, ihnen Lust darauf machen, sie zu nutzen. Seine einzige Chance: di ...


03.07.2019 | Softwareindustrie


BMPK 2019: Mit Servity in die Servicewelt der Zukunft eintauchen


An Stand 13 des diesjährigen BMPK lädt die DCON Software & Service AG mehr als 600 IT-Führungskräfte und -Fachexperten dazu ein, mit Servity in die Servicewelt der Zukunft einzutauchen. Im Lufthansa Conference Center wird das Unternehmen seine Software für das Enterprise Service Management ...


16.05.2019 | Softwareindustrie


Den Wissensschatz im Unternehmen sichern? mit einer Software für das Enterprise Service Management


Wissen ist heute zu einem der entscheidenden Erfolgsfaktoren von Unternehmen geworden. Dabei besitzt dieses Wissen seinen großen Wert gerade dann, wenn es an den entscheidenden Stellen im Unternehmen geteilt und bewahrt wird. Innerhalb seiner Softwarelösung für das Enterprise Service Management h ...


07.02.2019 | Softwareindustrie


Ein verlässlicher Partner: DCON ist nach ISO 27001 zertifiziert


Nie war es für Unternehmen einfacher, Daten zu erheben, zu sammeln und zu speichern, als zu Zeiten des digitalen Wandels. Und zugleich war es noch nie so schwer, sie zu schützen. Spätestens seit Verabschiedung der DSGVO nimmt der Schutz von Daten deshalb eine zentrale Rolle in Unternehmen ein. Fà ...


10.01.2019 | Softwareindustrie


DCON: Softwarelösung IT-SPS als SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet


Die Enterprise Service Management-Lösung IT-SPS trägt jetzt das Gütesiegel ?SERVIEW CERTIFIEDTOOL?. Mit dem jüngsten Release ihrer Komplettlösung reiht sich die DCON Software & Service AG damit nun offiziell in die Riege der besten ITIL®-konformen Softwarelösungen auf dem deutschen Markt ...


13.12.2018 | Softwareindustrie


Mit der richtigen Unterstützung: Heute schon den Windows 10-Rollout meistern


In weniger als zwei Jahren wird Microsoft alle Sicherheits-Updates, Aktualisierungen und den technischen Support für Windows 7 einstellen. Viele Unternehmen stehen deshalb unter Zeitdruck: Das allgemeine Supportende zwingt sie, noch bis 2020 auf Windows 10 umzusteigen. Dabei gestaltet sich der Betr ...


26.11.2018 | Softwareindustrie


Mit weiteren Software-Features: DCON bietet Komplettpaket für das Enterprise Service Management


Eine Organisation, die für ihr Service Management auf eine geeignete Softwarelösung setzt, spart Zeit und Kosten. Wo Service-Prozesse softwarebasiert gesteuert und automatisiert werden, steigen Service-Qualität und Kundenzufriedenheit. Vor allem dann, wenn eine einzelne Software erlaubt, die wich ...


13.11.2018 | Softwareindustrie


Betriebsrentenstärkungsgesetz ab 2019: DCON vermeidet Ungleichbehandlung durch eigene Lösung


Zum 01.01.2019 wird in Deutschland erstmalig per Gesetz ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge von Angestellten gefordert ? ein Zuschuss, der bis 2022 jedoch ausschließlich Neuverträge betrifft. Marc Baumgart, Vorstandsmitglied der DCON Software & Service AG, kritisiert die d ...


08.10.2018 | Softwareindustrie


Der Mensch entscheidet: DCON launcht neue Website


Das Beratungs- und Softwareunternehmen DCON hat seiner Website einen völlig neuen Anstrich verpasst, der erstmals mit dem glatten Image eines IT-Unternehmens bricht. Auf www.dcon.de gehen technisches Know-how und Emotionen ab heute Hand in Hand ? wie schon seit 1994 im Unternehmen selbst. Sein best ...


24.08.2018 | Softwareindustrie


Das ganze Service Management im Blick: DCON erweitert Software um Dashboard-Feature


Seit 2007 liefert die DCON Software & Service AG mit IT-SPS eine Standardsoftware, mit der Unternehmen die Prozesse ihres Service Managements vollumfänglich, zentral und automatisiert steuern. Mit dem Release eines neuen Software-Features geht IT-SPS ab heute noch einen Schritt weiter: Alle rel ...


15.06.2018 | Softwareindustrie


Perfekte IT-Erstausstattung auf Knopfdruck: DCON haucht Software filmisch Leben ein


Schon ab der Vertragsunterzeichnung eines neuen Mitarbeiters durchlaufen Personalabteilung, Führungskräfte und IT-Verantwortliche eines Unternehmens die entscheidenden ersten Schritte eines umfangreichen Ausstattungs- und Einarbeitungsprozesses. Doch nicht immer endet der mit der pünktlichen Bere ...


17.05.2018 | Softwareindustrie


Am ersten Arbeitstag ist alles startbereit. Wunsch oder Wahrheit?


Die neue Kollegin tritt hoch motiviert den ersten Arbeitstag an. Steht alles zur Verfügung, was sie zum Start benötigt? Wie war das beim eigenen Start ? war alles da? Wenn ja, sehr gut! Das vermittelt das Gefühl, willkommen zu sein und wertgeschätzt zu werden. Den Schwung des ersten Arbeitstags ...


10.07.2017 | Dienstleistung


Engagement für Wissen ? weit über den Tellerrand hinaus


Die Erzeugung und Weitergabe von Wissen sind entscheidende Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Bei der DCON AG spielt Wissensmanagement daher eine zentrale Rolle. Das Unternehmen versteht Wissen aber auch als universelles Gut und stellt es in den Mittelpunkt seines sozialen Engagements. DCON ...


14.03.2017 | Bildung & Beruf


Qualität steigern und Kosten senken im Output Management ? Utopie oder Realität?


Eine Herausforderung, der sich jedes Unternehmen stellen muss ? mehr Qualität, weniger Kosten. Was das bei Druckprozessen, die wesentlich am Kerngeschäft beteiligt sind, bedeutet, wissen die Experten der DCON AG. Und sie bieten Lösungen, mit denen Unternehmen diesen Anforderungen gerecht werden. ...


30.01.2017 | Dienstleistung




 

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