ENGHOUSE (Germany) GmbH
Enghouse Interactive ist weltweit einer der führenden Hersteller von flexiblen und skalierbaren Kundeninteraktionslösungen. Die Kerntechnologien umfassen provider- und mandantenfähige Multikanal-Cloud-Contact-Center, Sprachportale für Self Service und IVR sowie intelligente Vermittlungsplatzkonsolen und zugehörige Professional Services, die jede Telefonie-Umgebung vor Ort oder in der Cloud unterstützen. Enghouse Interactive hat Tausende von Kunden weltweit, um die sich ein globales Netz von Partnern und mehr als 750 engagierte Mitarbeiter an 18 internationalen Standorten kümmert. Enghouse Interactive ist die Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einer Software- und Dienstleistungsgesellschaft, die auf der Toronto-Börse (TSX) unter dem Symbol "ESL" notiert ist. Gegründet im Jahr 1984 ist Enghouse Systems ein nachhaltig profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch den Erwerb von hoch angesehenen Spezialisten einschließlich, Andtek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT Smartdial, IT Sonix, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron und Zeacom gewachsen ist. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.enghouseinteractive.de
In der Praxis bewährte Multi-Channel-Konzepte für die Bereiche Contact Center und Kundenservice stehen im Mittelpunkt zweier aufeinanderfolgender Workshops in Stuttgart und Essen (19./20. November). Anhand von ?Best Practice?-Beispielen und erprobten Lösungen erfahren Geschäftsführer und Ents ...
07.10.2015 | Softwareindustrie
Enghouse Interactive, einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundeninteraktionslösungen, hat von dem renommierten Marktforschungsunternehmen Frost & Sullivan den Preis ?Best Practices European Hosted Contact Centre Price/ Performance Value Leadership Award? für 2015 erhal ...
05.10.2015 | Marketing & Werbung
Unter dem Motto ?Kommunikation der Zukunft? hat Enghouse Interactive einen Malwettbewerb ausgeschrieben. Eine Jury wählt aus den besten Bildern die Motive für einen Jahreskalender 2016. Kindern bis 14 Jahren winken attraktive Preise wie ein Kindle oder hochwertige Ferngläser. Partnerunternehmen, ...
23.09.2015 | Information & TK
Leipzig, 30. Juni 2015 - Branchenkenner erwarten in Deutschland gesetzliche Verschärfungen, die die gesamten Telesales-Aktivitäten in Frage stellen könnten. Eine Alternative im telefonischen Geschäftsverkehr ist die Software "ELSBETH ContractCompliance" der zu Enghouse Interactive (ht ...
30.06.2015 | Sonstiges
Ahlen, 08. Juni 2015 - Kundenservice kontinuierlich verbessern - diese Herausforderung meistern schon heute zahlreiche Finanzdienstleister, Versicherungen, Industrie und Handel, Call-Center-Betreiber und Energieversorger mit der Software "Voxtron Communication Center". Diese Kundeninterakt ...
08.06.2015 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 08. Mai 2015 - Wenn verschiedene Call Center gleichzeitig an ein- und derselben Kampagne beteiligt sind, kann der Auftraggeber die Ergebnisse oft nur schwer objektiv messen. Denn allein der unterschiedliche Einsatz von Software macht Vergleiche fast unmöglich, die Transparenz der ...
08.05.2015 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 19. März 2015 - Gemeinsam mit seinem Geschäftspartner Westcon Group hat Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) im Rahmen einer Wohltätigkeitskampagne Spenden für das Berliner "Holzwurmhaus" eingesammelt. Mit dem Geld will die sozialpädagogische Ki ...
19.03.2015 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 16. März 2015 - Nach dem Motto "Kundenservice - jederzeit, überall und auf allen Kanälen" hat Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) auf der vor wenigen Tagen in Berlin zu Ende gegangenen CCW 2015 herausragende Softwareprodukte vorgestellt. Als Wel ...
16.03.2015 | Sonstiges
Ahlen, 13. Februar 2015 - Voxtron hat eine innovative Lösung in bisher unerreichter Qualität zur Verbesserung des Kundenservices entwickelt. Der in dieser Art völlig neue Dienst des Unternehmens, das seit letzten Oktober zu Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de/) gehört, sorg ...
13.02.2015 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 03. Februar 2015 - Mit der Ernennung von Ralf Mühlenhöver zum Geschäftsführer forciert Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) unvermindert sein Engagement in Zentraleuropa. In seiner neuen Position will Mühlenhöver insbesondere die Marke und das innovativ ...
03.02.2015 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 02. Februar 2015 - Mit einem technisch ausgereiften Produkt-Portfolio startet Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) eine Offensive zu Beginn des neuen Jahrs in der DACH-Region. Entsprechend überzeugend präsentiert sich der Spezialist für Kundeninteraktionsl ...
02.02.2015 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 05. Dezember 2014 - Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de/) , einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundeninteraktionslösungen, hat von der Technology Marketing Corporation (TMC) - dem weltweit größten Verlagshaus für die Kommunikations- ...
05.12.2014 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 07. Oktober 2014 - Die Social-Media-Integration bei der Kundeninteraktion ist eine der wichtigsten Herausforderungen im Bereich Contact Center. Das verkündet Bernd Schotten, Channel Sales Director für Zentral- und Osteuropa bei Enghouse Interactive (http://www.e ...
07.10.2014 | Sonstiges
Frankfurt am Main, 03. Juni 2014 - Unified-Communications-Spezialist ANDTEK GmbH (http://www.andtek.de) (eine 100-prozentige Tochtergesellschaft von Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) ), hat seine bewährte Lösung "AND Provisioning" verbessert - so lässt sich der ...
03.06.2014 | Information & TK
Frankfurt am Main, 20. März 2014 - Mit motivierten Mitarbeitern, lösungsorientiertem Auftreten und einem hohen Maß an Kundenverständnis hat sich der Münchener Unified Communications Spezialist ANDTEK GmbH (http://www.andtek.de) einen exzellenten Ruf in puncto Support auf dem deutschen Markt e ...
20.03.2014 | Information & TK
Frankfurt am Main, 05. März 2014 - Voller Selbstbewusstsein kann Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.co.uk/) auf die diesjährige CCW 2014 in Berlin (18. bis 20. Februar) zurückblicken. Zahlreiche CCW-Besucher informierten sich am Enghouse-Messestand exklusiv über Produkte und ...
05.03.2014 | Information & TK
Frankfurt am Main, 29. Januar 2014 - Auf der CCW 2014 (http://www.ccw.eu/en.html) im Berliner Estrel Convention Center (18. - 20. Februar), der größten Messe rund um den Kundendialog, ist das Thema Lync im Contact Center-Umfeld eines der Highlights am Stand von Enghouse Interactive (http://www. ...
29.01.2014 | Information & TK
Frankfurt am Main, 22. Januar 2014 - Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.co.uk/) hat in den vergangenen 16 Monaten 99 auf der Unified Communications Software Microsoft Lync basierte Contact Center implementiert - 1,5 Lync-Installationen pro Woche. Das verkündet das Unternehmen al ...
22.01.2014 | Information & TK
Enghouse Interactive, marktführender Anbieter von weltweit bewährten Softwarelösungen für zeitgerechte Kundenkommunikation lädt zum Experten-Treff der Service-Branche "Vision Kundenservice 2020" am 25. September 2013 am Hockenheimring. Die Veranstaltungs-Partner von Enghouse Interact ...
29.08.2013 | Marketing & Werbung
