Freshworks GmbH

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) stellt Unternehmenssoftware her, die Menschen gerne nutzen. Unsere Produkte wurden speziell für IT-, Kundensupport-, Vertriebs- und Marketing-Teams entwickelt und unterstützen die Menschen, die das Geschäft vorantreiben. Freshworks lässt sich schnell einführen, ist preislich erschwinglich, macht Spaß und ist dennoch leistungsfähig genug, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen. Freshworks hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, und ist weltweit für mehr als 56.000 Kunden tätig, darunter Bridgestone, Chargebee, DeliveryHero, ITV, Klarna, Multichoice, OfficeMax, TaylorMade und Vice Media. Für die neuesten Unternehmensnachrichten besuchen Sie www.freshworks.com und folgen Sie uns auf Facebook, LinkedIn und Twitter.
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CX-Strategien und Trends: Essenzielle Strategien zur Steigerung des Customer-Values in turbulenten Zeiten

Es ist noch nicht allzu lange her, dass die Wirtschaft nach dem Stillstand wieder zur Normalität zurückkehrte. Jedoch bringt die neue Normalität ne ...

11.05.2023 | Softwareindustrie

Freshservice Service Management Benchmark Report 2023

Der derzeitige wirtschaftliche Druck zwingt Unternehmen, ihre Effizienz weiter zu steigern und die Rendite ihrer digitalen Investitionen zu maximieren ...

26.04.2023 | Softwareindustrie

Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche

Das letzte Jahr hat den Menschen die langersehnte Freiheit zu Reisen zurückgebracht, die Flugbuchungen stiegen sprunghaft an, und die Flughäfen ware ...

20.04.2023 | Dienstleistung

Kein Budget für Investitionen- 6 Wege, um zusätzliches Budget zu finden

Das makroökonomische Umfeld verschlechtert sich und Unternehmen müssen ihre Ausgaben senken. Bei einigen Dingen lohnt es sich allerdings nicht zu sp ...

17.04.2023 | Softwareindustrie

Freshworks setzt generative KI ein, um KundInnen-Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams bei der Verbesserung von Qualität und Effizienz zu unterstützen

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) kündigt heute seine neue GPT-basierte Konversationserweiterung für Freshworks nativen KI-gestützten Chat-Assistenten ...

23.03.2023 | Softwareindustrie

6 Möglichkeiten, soziale Medien in die Sales-Strategie einzubinden

Social Selling ist eine Verkaufsstrategie, bei der VertriebsmitarbeiterInnen mit potenziellen KundInnen in sozialen Netzwerken interagieren. In Synerg ...

06.03.2023 | Softwareindustrie

KI im Customer Support - Wie Künstliche Intelligenz Unternehmen und ihren Kunden das Leben vereinfacht

AI ist derzeit in aller Munde. Chat GPT, die intelligente Konversations-AI von Open AI hat in den letzten Wochen und Monaten den öffentlichen Diskurs ...

22.02.2023 | Softwareindustrie

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), gab heute bekannt, dass Freshworks' Conversational KI-Bots zur Kommunikationsautomatisierung jetzt auch über Wha ...

06.02.2023 | Softwareindustrie

Diese 5 Trends sollten ITSM-Teams im Auge behalten

Technologie spielte eine entscheidende Rolle bei der Anpassung von IT-Serviceteams. Das neue IT-Modell des „ortsunabhängigen Betriebs“ gilt viele ...

31.01.2023 | Softwareindustrie

Die Cookie-Präferenzen der Gen Z

Laut einer neuen Studie der London School of Economics (LSE) in Zusammenarbeit mit Freshworks, werden in Deutschland Cookies häufiger zugestimmt als ...

16.01.2023 | Softwareindustrie

5 Lead-Gen-Metriken, um auch 2023 den Umsatz zu steigern

In Zeiten von schwächelnder Wirtschaft und mangelnder Kaufkraft haben es Unternehmen schwer ihren Umsatz zu steigern. Der Umsatz hängt maßgeblich v ...

22.12.2022 | Softwareindustrie

Warum der Weihnachtsmann CRM braucht

. || Just genau zur Weihnachtszeit Wir kennen es aus jedem Jahr Alle Kinder hocherfreut Wünschen sich das ist doch klar Geschenke gar in Mengen viel ...

19.12.2022 | Softwareindustrie

IT im Jahr 2023: Warum Marktvolatilität das Ende für Bloatware sein wird

Konjunkturabschwächungen, die drohende globale Rezession, Herausforderungen in der Lieferkette, die eskalierende Inflation und vieles mehr. All das e ...

08.12.2022 | Softwareindustrie

„Handeln oder Untergehen“ - wie Unternehmen den Anforderungen einer neuen Generation von Arbeitnehmern gerecht werden, zeigt eine neue Studie der London School of Economics

Ein neuer Bericht der LSE, der von Freshworks in Auftrag gegeben wurde, zeigt, dass die Generationen Y und Z hybrides Arbeiten und Flexibilität bei d ...

24.11.2022 | Softwareindustrie

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

Chatbots revolutionieren, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren. Dabei sind sie nicht nur eine Modeerscheinung – sondern können eine praktis ...

21.11.2022 | Softwareindustrie

Freshworks hilft Internetstores, ihre Kunden zu begeistern

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab bekannt, dass Internetstor ...

27.10.2022 | Softwareindustrie

Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können

Jeder Fünfte Deutsche wurde schonmal beim Online-Shopping betrogen. Allein im Jahr 2021 ist das Bundeskriminalamt 124.000 Fällen von Cyberkriminalit ...

11.10.2022 | New Media & Software

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

Der wahre Test für den Kundenservice eines Unternehmens besteht nicht darin, wenn die Dinge gut laufen, sondern vielmehr darin, wie die Dinge gehandh ...

19.09.2022 | Softwareindustrie

Freshworks unterstützt Databricks bei der Bereitstellung einer verbesserten Mitarbeitererfahrung

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab heute bekannt, dass Databr ...

29.08.2022 | Softwareindustrie

Schluss mit Bloatware: SaaS-Lösungen verschlanken

Unternehmen werden oft mit überflüssiger Software konfrontiert. Um der Softwareflut entgegenzuwirken, sind schlanke und einfach zu bedienenden SaaS- ...

23.08.2022 | Softwareindustrie

Warum wir Arbeitssoftware hassen-

„Such dir einen Job, den du gerne machst." - Die Allermeisten werden genau diesen Ratschlag bekommen haben, als sie auf der Suche nach dem geei ...

11.08.2022 | Softwareindustrie

Freshworks integriert Google Business Messages und verbessert so die Customer Experience

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, integriert Googles Business Me ...

03.08.2022 | Softwareindustrie

Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, kündigte heute seine Produktn ...

21.07.2022 | Softwareindustrie

Bloatware - Der Unterschied zwischen Liebe und Hass für die Technologie am Arbeitsplatz

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, hat heute eine neue Studie ver ...

19.07.2022 | Softwareindustrie

UMFRAGE: 9 von 10 Arbeitnehmern sind von der Technologie an ihrem Arbeitsplatz frustriert

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, hat heute eine neue Studie* ve ...

09.06.2022 | Softwareindustrie

Freshworks unterstützt KUKA mit seiner Unified ITSM-Lösung Freshservice

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab bekannt, dass KUKA, der d ...

17.05.2022 | Softwareindustrie

Freshworks-Studie: Unternehmen lösten IT-Probleme ihrer Mitarbeiter im Jahr 2021 um 23 % schneller

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, gab heute die Ergebnisse seine ...

04.05.2022 | Softwareindustrie

Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein führendes Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft vorantreiben, hat heute eine neue ...

28.04.2022 | Softwareindustrie

Warum der Osterhase CRM braucht - 7 Tipps, nicht nur für Osterhasen

. Just genau zur Osterzeit Wir kennen es aus jedem Jahr Alle Kinder hocherfreut Wünschen sich das ist doch klar Geschenke gar in Mengen viel Das brin ...

12.04.2022 | Softwareindustrie

Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern

Der beste Customer-Service richtet sich danach, was Kunden brauchen, fühlen und denken. Jens Leucke von Freshworks zeigt vier Wege auf, wie Customer- ...

11.04.2022 | Softwareindustrie