hybris GmbH

Über die Studie
Im Auftrag von Accenture und hybris führte Forrester Consulting eine Online-Befragung von 256 Retail- und Fertigungsunternehmen in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland durch, um mehr über deren Omni-Channel-Einschätzungen und -Fähigkeiten zu erfahren. Befragt wurden Entscheidungsträger mit Verantwortung für Digital Commerce-Initiativen. Darüber hinaus führte Forrester ausführliche Interviews mit acht Entscheidern aus Einzelhand und Produktion durch. Mit einer Online-Umfrage unter 1.503 Omni-Channel-Käufern, die in den vergangenen drei Monaten Produkte in einer klassischen Filiale oder online erworben hatten, sollte zudem ermittelt werden, wie die Konsumenten die Omni-Channel-Fähigkeiten des Einzelhandels bewerten. Die Studie startete im November 2013 und wurde im Dezember abgeschlossen.

Über Accenture
Accenture ist ein weltweit agierender Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister mit rund 281.000 Mitarbeitern, die für Kunden in über 120 Ländern tätig sind. Als Partner für große Business-Transformationen bringt das Unternehmen umfassende Projekterfahrung, fundierte Fähigkeiten über alle Branchen und Unternehmensbereiche hinweg und Wissen aus qualifizierten Analysen der weltweit erfolgreichsten Unternehmen in eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit seinen Kunden ein. Accenture erwirtschaftete im vergangenen Fiskaljahr (zum 31. August 2013) einen Nettoumsatz von 28,6 Mrd. US-Dollar. Die Internetadresse lautet www.accenture.com.

Accenture unterstützt Retailer rund um den Globus dabei, ihren Kunden eine nahtlose Einkaufserfahrung bereitzustellen. Mit dem Business-Service Accenture Seamless Retail Services können Retail-Unternehmen ihre Preise, Promotion-Aktionen, Sortimente und Lagerbestände konsistent und effektiv über die verschiedenen Kanäle hinweg verwalten, um damit die Loyalität ihrer Kunden zu stärken und höhere Umsätze zu generieren. Der ebenso umfassende wie innovative Service bündelt fundierte Branchenkenntnisse mit den bewährten Accenture-Kompetenzen als Managementberater und Technologie- und Outsourcing-Dienstleister. Die Ergebnisse der neuesten Accenture-Studie zum nahtlosen Retailing finden Sie hier.


Informationen über hybris software
hybris software, ein SAP-Unternehmen, unterstützt Unternehmen weltweit dabei, über alle Interaktionspunkte, Kanäle und Geräte hinweg mehr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte zu verkaufen. hybris liefert „OmniCommerce“™: modernes Master Data Management für Commerce und einheitliche Commerce-Prozesse, die den Unternehmen eine umfassende Sicht auf ihre Kunden, Produkte und Bestellungen ermöglichen, während die Kunden von einem nahtlosen Einkaufserlebnis profitieren. Die hybris Omnichannel Software basiert auf einer zentralen Plattform und offenen Standards. Mit ihrer Agilität schafft sie die Voraussetzung für grenzenlose Innovation, während ihre Effizienz für bestechend niedrige Betriebskosten sorgt. Ergänzt durch maximale Skalierbarkeit und Erweiterungsfähigkeit präsentiert sie sich als eine Commerce-Plattform, die allen Anforderungen genügt – heute und in der Zukunft. Führende Analysten stufen hybris als „Leader“ ein und setzen seine Commerce-Plattform auf Rang 2 bzw. 3 der Branche. hybris bietet seine Lösung als lokale Installation, on-demand sowie als Managed/Hosted Service an. Unternehmen jeder Größe kommen dadurch in den Genuss maximaler Flexibilität. Mehr als 500 Kunden setzen bereits auf hybris, darunter bedeutende globale B2B-Marken wie W.W. Grainger, Rexel, General Electric, Thomson Reuters und 3M sowie Verbrauchermarken wie Toys“R”Us UK, Metro, Bridgestone, Levi's, Nikon, Galeries Lafayette, Migros, Nespresso und Lufthansa. hybris is the future of commerceTM. Weitere Informationen: www.hybris.com.