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Dr. Oliver Ratajczak hilft seit dem Jahr 2000 Unternehmen dabei mehr Stammkunden zu gewinnen. Dies tut er a) als Stammkunden-Booster und Projektleiter durch kontinuierliche Verbesserung von Kundenprozessen und b) als Teamgeist-Booster durch die Verbesserung der firmeninternen Kommunikation und Zusammenarbeit. Seine Praxis-Erfahrungen gibt er sowohl in Fachbüchern und Fachartikeln weiter, als auch im Rahmen seines BLICKWINKEL KUNDE Blogs und -Podcasts.
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