Intervoice
Intervoice Media Exchange
Media Exchange ist eine universelle, Switch-unabhänige Softwareplattform die Sprachportale, Multi-Channel IP Contact Center sowie 'next-generation’ Services und Funktionen für Mobilfunk- und Festnetzbetreiber und für verschiedene Endgeräte anbietet. Intervoice Media Exchange basiert auf offene Standards und IP, Multi-Media und Multi-Modal und steckt voller raffinierter Technologien. Es nutzt einen vollprogrammierbaren intelligenten Switch, um Anrufe unverzüglich weiterzuleiten. Diese einzigartige Funktion erlaubt auch eine reibungslose Migration von veralteten Voicemail Systemen auf die neue Media Exchange Plattform. Mobilfunknetzbetreiber sind mit Hilfe von Media Exchange in der Lage ihren Kunden einen im Höchstmass individuellen Service zu bieten, Sprachgesteuertes Messaging, Video, Web- und WAP-Zugang bis hin zur einfachen Mailbox. Kunden haben einen einfachen Zugriff auf diese Services, vom Festnetztelefon, Handy oder aus dem Internet. Die neusten Applikationen für Media Exchange und flexiblen Nutzungsmöglichkeiten sind gleichermaßen attraktiv und reizvoll für neue und bestehende Kunden und damit für das Unternehmen.
Über Intervoice
Intervoice ist weltweit führender Anbieter für universelle Kommunikation, skalierbare und Hardware- unabhängige Software sowie Professional Services die standardisierte Sprachportale, Multikanal-IP Kontakt-Center sowie Mobilfunkdienste der nächsten Generation ermöglichen. Seit 1983 kommen die Produkte und Lösungen von Intervoice bei vielen führenden Banken und Finanzdienstleister, Kommunikations- und Versorgungsunternehmen, im Gesundheitswesen sowie in Behörden zum Einsatz. Mit derzeit mehr als 5000 Kunden in 75 Ländern hilft Intervoice unterschiedlichsten Unternehmen und Mobilfunknetzbetreibern mit einem herausragenden Kundenservice Wettbewerbs¬fähig zu bleiben. Die Media Exchange Plattform von Intervoice, IP Kontakt Center Software, IMS-fähigen Messaging-Produkte und individuell entwickelte sowie schlüsselfertige Applikationen sind wahlweise vor Ort im Unternehmen, als ‚Managed’ beziehungsweise als ‚Hosted Solution’ von Intervoice verfügbar. Weitere Informationen über Intervoice sind auf www.intervoice.com/de zu finden.
