Jacada Deutschland GmbH
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Jacada ist ein Anbieter von Lösungen, die die Leistungsfähigkeit von Kundendienst- Interaktionen optimieren und verbessern. Jacada ermöglicht es Unternehmen, durch die Implementierung neuester Lösungen für mobilen Kundenservice, Agenten- Desktops und Werkzeuge zur Prozessoptimierung ihren Kundenservice nachhaltig zu verbessern.
Kunden profitieren von verbessertem Kundenservice-Erlebnis, egal, über welchen Kanal sie den Service des Unternehmens kontaktieren - ob im Call Center, über eine mobile Lösung oder direkt im Geschäft. Jacada Lösungen sind meist in weniger als sechs Monaten umgesetzt und bieten den Kunden einen vollständigen Return on Investment innerhalb der ersten zwölf Monate nach Installation.
Gegründet im Jahre 1990, ist Jacada weltweit tätig mit Büros in Atlanta (USA), London (England), München (Deutschland), Herzliya (Israel) and Stockholm (Schweden). Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage unter www.Jacada.com


Letzte Pressemitteilungen

CCW2013: Jacada zeigt breites Lösungsportfolio für Contact Center und Kundenservice


Auf der CCW 2013 zeigt Jacada in Halle 4 auf Stand C3a mit den Lösungen Visual IVR, Mobile Self Service und Multitouchpoint ein breites Software-Portfolio von optischem Routing bis zu intelligenter Kundenbetreuung. Auf dem Stand des Spezialisten für Contact Center- und Kundenservice-Lösungen ste ...


17.01.2013 | Softwareindustrie


Ziggo entscheidet sich für Jacada Kundenservice- Technologie, um Prozesse seiner Agenten zu vereinfachen und das Kundenerlebnis zu verbessern


Jacada Inc., ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Kundendienst- und Prozessoptimierung, gibt bekannt, dass sich am 2. November der größte niederländische Kabelnetzbetreiber Ziggo für ein umfangreiches Leistungspaket aus Software, Lizenzen und Support von Jacada entschieden hat. Zig ...


20.11.2012 | Wirtschaft (allg.)


Kostenlose Testversion: Jacada vereinfacht die mobile und interaktive Kundenbetreuung mit herunterladbarer App


ATLANTA- 29. August 2012 -Jacada, Inc., ein weltweit führender Hersteller von Kundenbetreuungstechnologien, die die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden vereinfachen können, gibt heute die Bereitstellung einer Testversion des Jacada Mobile Agent, seines neuen mobilen Produktangebots, ...


29.08.2012 | Information & TK


Jacada vereinfacht die mobile und interaktive Kundenbetreuung mit herunterladbarer App


Jacada, Inc., ein weltweit führender Hersteller von Kundenbetreuungstechnologien, die die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden vereinfachen können, gibt heute die Bereitstellung einer Testversion des Jacada Mobile Agent, seines neuen mobilen Produktangebots, zum Download bekannt. Der ...


29.08.2012 | Softwareindustrie


Jacada beruft Guy Yair zum Co-CEO


Jacada Inc., ein führender Anbieter von Kundendiensttechnologien, für die Vereinfachung des Kundenbetreuungsmarktes, hat Guy Yair zum Co-CEO berufen. Yair war Mitte 2011 zum Vizepräsidenten und Geschäftsführer von Jacada EMEA und APAC ernannt worden und hat nun die Rolle des Co-CEO übernommen ...


22.08.2012 | Wirtschaft (allg.)


Deutsche Jacada-Website online


ATLANTA - 15. August 2012 - Jacada, Inc., ein führender Anbieter von Lösungen, die den Kundenservice, das Kundenerlebnis und die Interaktion mit den Kunden optimieren, hat seine Website jetzt in einer deutschsprachigen Version online gestellt. Die deutsche Website bietet wie die originale englisch ...


15.08.2012 | Information & TK


Deutsche Jacada-Website online


Jacada, Inc., ein führender Anbieter von Lösungen, die den Kundenservice, das Kundenerlebnis und die Interaktion mit den Kunden optimieren, hat seine Website jetzt in einer deutschsprachigen Version online gestellt. Die deutsche Website bietet wie die originale englische vielfältige Informatione ...


15.08.2012 | Softwareindustrie


Kabel Deutschland erhöht Kundenzufriedenheit und vereinfacht Arbeitsprozesse mit Jacada Kundenservice-Technologie


ATLANTA - 18. Juni 2012 - Kabel Deutschland bietet seinen Kunden besseren Hotline-Service und liefert im Schnitt um 30 Prozent schneller Ergebnisse. Der mit bundesweit rund 8,5 Millionen angeschlossenen Haushalten größte Kabelnetzbetreiber in Deutschland setzt hierzu Kundendiensterlebnis-Technolog ...


18.07.2012 | Information & TK


Kabel Deutschland erhöht Kundenzufriedenheit und vereinfacht Arbeitsprozesse mit Jacada Kundenservice-Technologie


Kabel Deutschland bietet seinen Kunden besseren Hotline-Service und liefert im Schnitt um 30 Prozent schneller Ergebnisse. Der mit bundesweit rund 8,5 Millionen angeschlossenen Haushalten größte Kabelnetzbetreiber in Deutschland setzt hierzu Kundendiensterlebnis-Technologie von Jacada ein. Die pr ...


18.07.2012 | Wirtschaft (allg.)


Call Center-Branche zeichnet Jacada mehrfach aus


Jacada Inc., ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Technologien zur Vereinfachung der Interaktion zwischen Unternehmen und deren Kunden, hat innerhalb einer Woche zwei wichtige Branchenauszeichnungen erhalten: Den Call Center Excellence Award in der Kategorie Best Technology Solution P ...


29.06.2012 | Wirtschaft (allg.)


Jacada-App für iPhone und Android verbessert Kunden-Service wesentlich


Jacada, Inc., ein führender Anbieter von Lösungen, die Kundenservice, Kundenerlebnis und die Interaktion mit den Kunden optimieren, stellt heute die Public Beta von Jacada Mobile Agent vor. Die iPhone App ermöglicht es Unternehmen, schnell umfassende Selbstbedienungsfunktionen für Nutzer von Sm ...


11.06.2012 | Softwareindustrie


Jacada-App für iPhone und Android verbessert Kunden-Service wesentlich


MÜNCHEN/ATLANTA - 11. Juni 2012 - Jacada, Inc., ein führender Anbieter von Lösungen, die Kundenservice, Kundenerlebnis und die Interaktion mit den Kunden optimieren, stellt heute die Public Beta von Jacada Mobile Agent vor. Die iPhone App ermöglicht es Unternehmen, schnell umfassende Selbstbedie ...


11.06.2012 | Information & TK


Self Service als persönliches Erlebnis gestalten


Die Ursprünge des Self Services waren nobel. Sie ermöglichten es dem Kunden, selbständig im Web Konten- oder Servicemanagement-Funktionen auszuführen. Obwohl die Absicht der Self Services vermutlich etwas eigennütziger war: Nämlich en Versuch, Kunden davon abzuhalten, mit uns zu sprechen, dam ...


24.05.2012 | Wirtschaft (allg.)


Jacada unterzeichnet substanzielles Abkommenüber Service und Lösungs-Support mit großem US-Krankenversicherer


Jacada, Inc., ein führender Anbieter von Lösungen, die den Kundenservice, das Kundenerlebnis und die Interaktion mit den Kunden optimieren, ist von einem führenden US-Krankenversicherer ausgewählt worden, den bestehenden Vertrag zu Lösungs-Support und Dienstleistung für die kommenden drei Jah ...


15.05.2012 | Dienstleistung


Jacada und Datapoint Spain geben Partnerschaft zur Bereitstellung optimierter Kundendienstlösungen bekannt


ATLANTA (USA) - 24. April 2012 - Jacada, Ltd., ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Kundendienst- und Prozessoptimierung, und Datapoint Spain, ein führender Integrator von Contact Center- und Kommunikationslösungen, geben heute den Beginn ihrer Partnerschaft bekannt, die innovative Ku ...


24.04.2012 | Information & TK


Jacada und Datapoint Spain geben Partnerschaft zur Bereitstellung optimierter Kundendienstlösungen bekannt


Jacada, Ltd., ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Kundendienst- und Prozessoptimierung, und Datapoint Spain, ein führender Integrator von Contact Center- und Kommunikationslösungen, geben heute den Beginn ihrer Partnerschaft bekannt, die innovative Kundendienstleistungen auf dem spa ...


24.04.2012 | Wirtschaft (allg.)


Jacada expandiert in wichtige Länder Europas, um die wachsenden Kundenbedürfnisse zu erfüllen


ATLANTA - 17. April 2012 -Jacada Inc., ein führender globaler Anbieter von Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, gibt heute die Expansion seiner weltweiten Präsenz in wichtige europäische Länder, darunter Russland, Frankreich, Italien, Polen, Niederlande, Spanien, Belgien und Skand ...


18.04.2012 | Information & TK


Jacada expandiert in die wichtigsten Länder Europas, um die wachsenden Kundenbedürfnisse zu erfüllen


Jacada Inc., ein führender globaler Anbieter von Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, gibt heute die Expansion seiner weltweiten Präsenz in wichtige europäische Länder, darunter Russland, Frankreich, Italien, Polen, Niederlande, Spanien, Belgien und Skandinavien, bekannt. Mit einer ...


18.04.2012 | Wirtschaft (allg.)


Jacada UI for CRM erhält INNOVATIONSPREIS-IT Best of 2012 in der Kategorie CRM


München - 17. April 2012. Die Jacada Deutschland GmbH, ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Lösungen zur Verbesserung der Kundenwahrnehmung, teilte heute mit, dass Jacada UI for CRM von der Initiative Mittelstand mit dem Innovationspreis-IT - Best of 2012 für innovative Mittelstands ...


17.04.2012 | Information & TK


Jacadas UI for CRM wurde in der Kategorie CRM mit dem INNOVATIONSPREIS-IT - Best of 2012 ausgezeichnet


Die Jacada Deutschland GmbH, ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Lösungen zur Verbesserung der Kundenwahrnehmung, teilte heute mit, dass Jacada UI for CRM von der Initiative Mittelstand mit dem Innovationspreis-IT - Best of 2012 für innovative Mittelstandslösungen in der Kategorie ...


17.04.2012 | Softwareindustrie


Jacada ernennt Gideon Hollander zum Vorstandsvorsitzenden


Jacada Ltd., ein führender Anbieter von Lösungen für Kundenservice-Management und Prozessoptimierungen, hat heute verkündet, dass der Co-Vorstandsvorsitzende Tom Clear zurückgetreten ist und Jacada zum 6. April 2012 aus persönlichen Gründen verlässt. Gideon Hollander, der mit Tom Cl ...


20.03.2012 | Wirtschaft (allg.)


Jacada präsentiert neues Produkt: Jacada UI for CRM


Jacada, Inc., einer der führenden Anbieter von Callcenter- Technologie zur Verbesserung der Interaktion zwischen Telefonberatern und Kunden, gab heute die Produkteinführung von Jacada® UI for CRM bekannt. Jacada UI for CRM ist das erste Produkt der Branche, das ausschließlich darauf ausgelegt i ...


14.02.2012 | Softwareindustrie


Jacada-Webinar gibt Tipps zur Agent-Desktop-Interaktion und zur schnellen Umsetzung neuer Anforderungen


München - 04.Januar 2012 - Jacada Ltd. (NASDAQ: JCDA), ein weltweit führender Anbieter von Call-Center-Technologien zur Verbesserung der Interaktion zwischen Agenten und Ihren Kunden, präsentiert das kostenlose Webinar "Contact-Center-Dynamik: Bewegung mit Business-Geschwindigkeit". Die ...


04.01.2012 | Information & TK


Jacada präsentiert neue Version des Jacada WorkSpace Agent Desktops


ATLANTA (USA) - November 2011. Jacada Ltd. (NASDAQ: JCDA), ein global führender Anbieter von Call Center Lösungen, die die Zusammenarbeit von Call Center Agenten und Kunden verbessern, kündigt das Release der umfangreich verbesserten Desktop-Unification Lösung Jacada WorkSpace Agent Desktop 6.0 ...


23.11.2011 | Information & TK


Jacada präsentiert neue Version des Jacada WorkSpace Agent Desktops


ATLANTA (USA) - November 2011. Jacada Ltd. (NASDAQ: JCDA), ein global führender Anbieter von Call Center Lösungen, die die Zusammenarbeit von Call Center Agenten und Kunden verbessern, kündigt das Release der umfangreich verbesserten Desktop-Unification Lösung Jacada WorkSpace Agent Desktop 6.0 ...


22.11.2011 | Information & TK


Jacada präsentiert neue Version des Jacada WorkSpace Agent Desktops


Jacada Ltd. (NASDAQ: JCDA), ein global führender Anbieter von Call Center Lösungen, die die Zusammenarbeit von Call Center Agenten und Kunden verbessern, kündigt das Release der umfangreich verbesserten Desktop-Unification Lösung Jacada WorkSpace Agent Desktop 6.0 an. Ein Element dieses Release ...


21.11.2011 | Softwareindustrie


Embratel wählt ganzheitlichen Kundenservice-Desktop von Jacada


Embratel wählt ganzheitlichen Kundenservice-Desktop von Jacada Neue ganzheitliche Ansicht wird Anrufzeiten verringern und Kundenzufriedenheit verbessern Atlanta und São Paulo, Brasilien - 6. September 2006 - Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA), ein führender Anbieter von Lösungen mit ganzheitlichen ...


11.09.2006 | Information & TK


Spanische Sozialversicherung wählt Jacada für wichtiges Prozessoptimierungs-Programm


Selesta S.p.A. schliesst Vereinbarung mit Jacada, um den Bedürfnissen des Kundenservice-Marktes in Spanien und Italien gerecht zu werden ATLANTA und MADRID-27. März 2006 - Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA), Softwareanbieter für die Integration von Anwendungen und Lösungen für die Produktivität von ...


27.03.2006 | Information & TK


Jacada unterzeichnet Marketing-Vereinbarung mit BEA Systems


München, 02. März 2006 - Jacada Ltd., (NASDAQ: JCDA), führender Anbieter von Softwarelösungen für die Prozessoptimierung im Contact Center, gab heute eine Marketingvereinbarung mit BEA Systems bekannt, einem weltweit führenden Anbieter von Enterprise Infrastruktursoftware. Die Vereinbarung zie ...


02.03.2006 | Softwareindustrie


Jacada Fusion Agent Portal - Prozesskosten um bis zu 50 Prozent senken


Jacada Deutschland GmbH eröffnet neue Vertriebs- und Kundenserviceniederlassung in München - neue Geschäftsführung will das Jacada Fusion Agent Portal in Deutschland intensiver vermarkten 8. November 2005, München - Das Jacada Fusion Agent Portal senkt durch die Integration von Backend-Anwen ...


08.11.2005 | Information & TK




 

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