link|that | YouCon EDV Dienstleistungs GmbH

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link|that bietet hochwertige Lösungen für digitale Kommunikation und Prozessoptimierung an: Für den gesamten Service-Sektor, von der Telefonie bis zur Dokumentenverarbeitung. Ehrliche Beratung, Flexibilität und proaktives Mitdenken machen link|that zu einem Partner, mit dem man professionell und gerne zusammenarbeitet.
Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischt link|that digitale Prozesse auf. Der Einsatz künstlicher Intelligenz steigert die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines. Spezialisierte Lösungen für Contact Center reichen von der Integration von CRM- und Telefonie-Systemen bis zur Spracherkennung in Echtzeit mit Keyword-Spotting.
Seit über 15 Jahren betreut link|that mit Hauptsitz in Wien weltweit namhafte Kunden. Die Innovationskraft wurde mehrfach ausgezeichnet – unter anderem mit dem Constantinus Award und mehreren Nominierungen zum österreichischen Staatspreis. www.linkthat.eu


Österreich fördert Firmen beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz


Mit der Aufregung rund um die neuen KI-Tools ist klar: Das Zeitalter der Künstlichen Intelligenz ist endgültig angebrochen. KI-Lösungen werden in i ...


15.02.2023 | Softwareindustrie


Wie der Mensch die Qualität von KI bestimmt: Ein Blick hinter die Kulissen


Kein Tag vergeht ohne Schlagzeilen von und über ChatGPT: Vor einigen Tagen wurde bekannt, dass der Textgenerator von OpenAI bei seiner Entwicklung zu ...


26.01.2023 | Softwareindustrie


Der Hype um ChatGPT


Der Textgenerator ChatGPT bietet vor allem eines: einen niederschwelligen Zugang. Nie war es einfacher, sich mit Künstlicher Intelligenz zu beschäft ...


17.01.2023 | Softwareindustrie


Video: Schlüsselthemen am Telefon in Echtzeit erkennen und in CRM-Lösungen wie SAP CX Cloud nutzen


Spracherkennung in Echtzeit löst Serviceanfragen so schnell wie nie zuvor. Kundendienst-Mitarbeiter sehen die richtigen Informationen in weniger als ...


16.01.2023 | Softwareindustrie


Interview: Wie Microsoft Teams die Office-Telefonie grundlegend verändern wird


Peter Kugler spricht über die Zukunft von Microsoft Teams. Welche unmittelbaren Veränderungen zeichnen sich in Bezug auf aktuelle Contact Center-Tre ...


29.09.2022 | Softwareindustrie


LinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert


LinkThat Cube 4.1 ist von SAP® für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP zertifiziert. Durch die Integration können Call Center-Agenten von S ...


21.09.2022 | Softwareindustrie


Automatisierter Schriftverkehr für schnellere Sozialdienstleistungen


Der Wiener Software-Spezialist link|that hat sein Service Management-Tool Myrmex um neue Funktionen mit Künstlicher Intelligenz erweitert. Sie kommen ...


08.09.2022 | Softwareindustrie


5,5 neue Features in Myrmex Ticketing Version 5.5


Eine neue Version des Service Management-Tools Myrmex von link|that steht ab sofort zur Verfügung. Den besten Überblick erhalten Sie im kurzen Video ...


17.01.2022 | Softwareindustrie


Email-Routing mit Künstlicher Intelligenz: Webinar am 23.02. gewährt Einblicke in KI-Entwicklung


  Save the Date: Am 23. Februar 2022 startet eine neue Webinar-Reihe mit Fokus auf KI-Projekte. Das durch Künstliche Intelligenz gestützte Email-Ro ...


12.01.2022 | Softwareindustrie


Die richtige Adresse für alles: Das KI-basierte Email-Routing, das auch den Dateianhang beurteilt


Immer den Überblick behalten, selbst wenn der Posteingang überläuft? Das gelingt, wenn intelligentes Routing die Nachrichten ganz automatisch richt ...


22.12.2021 | Softwareindustrie


Live Keyword Spotting, immer griffbereit - im Contact Center-Softphone von link|that


Das Beste aus zwei Welten fließt zusammen: link|that hat das CRM-Softphone und die KI-Sprachlösung ECCO vereint. Für Service-Telefonie bedeutet die ...


21.12.2021 | Softwareindustrie




 

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