Martin Wiesend Die Kundendienst-Trainer GmbH

Virtuelle Kommunikation und Führung über die Distanz im Service

Kaum ein Thema polarisiert die Entscheidungsträger in Wirtschaft und Unternehmen so sehr wie die Frage nach den Folgen der Digitalisierung. Der digi ...

23.09.2016 | Bildung & Beruf

Flüchtling - Azubi - Mitarbeiter!

Die Azubis aus Afrika und dem Nahen Osten bringen hohe Motivation und Ehrgeiz ein, doch das Wissen über deutsche Arbeitskultur muss vermittelt werde ...

11.07.2016 | Bildung & Beruf

Vom Amis, Anden und Amazonas

Im Servicemanagement werden Nord- und Südamerika oft zu einem Marktsegment zusammengefasst. Zur Aufteilung globaler Regionen macht das durchaus Sinn ...

30.05.2016 | Bildung & Beruf

Damit der Service-Einsatz im Ausland nicht zum Balanceakt wird: Interkulturelles Kompetenztraining als Erfolgsfaktor

Stephan Berger musste nicht lange überlegen: Als der 39 Jahre alte Ingenieur vor knapp einem Jahr das Angebot erhielt, zur Inbetriebnahme einer Prod ...

23.02.2016 | Bildung & Beruf

Mut zu neuen Maßstäben: Hidden Challenges vor Service Excellence

Stellt Industrie 4.0 alle bisherigen Regeln im Service auf den Kopf? Viele ja, aber nicht alle. Komplexere Systeme produzieren im Zweifel komplexere ...

22.02.2016 | Bildung & Beruf

Fachhochschul-Zertifizierung hebt Technisches Training bei Zeppelin auf ein neues Niveau

Die Profis rund um die Caterpillar Baumaschinen sind seit November diesen Jahres auch in Sachen Technisches Training den Wettbewerbern eine deutliche ...

29.01.2016 | Bildung & Beruf

Live Graphic Recording macht Meetings mitreißend

90 Minuten können manchmal ganz schön lang sein ? insbesondere bei Präsentationen oder Meetings, bei denen Redner komplizierte Themen mit Schachte ...

29.01.2016 | Bildung & Beruf

Martin Wiesend Die Kundendienst-Trainer GmbH

Virtuelle Kommunikation und Führung über die Distanz im Service

Flüchtling - Azubi - Mitarbeiter!

Vom Amis, Anden und Amazonas

Damit der Service-Einsatz im Ausland nicht zum Balanceakt wird: Interkulturelles Kompetenztraining als Erfolgsfaktor

Mut zu neuen Maßstäben: Hidden Challenges vor Service Excellence

Fachhochschul-Zertifizierung hebt Technisches Training bei Zeppelin auf ein neues Niveau

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