MYSTERYPANEL | Dr. Grieger & Cie. Marktforschung

Dr. Grieger & Cie. ist ein inhabergeführtes Marktforschungsinstitut und bietet qualitative und quantitative Markforschung an. Das international tätige Institut betreut mittelständische Unternehmen und internationale Konzerne der Industrie-, Medien-, Handels- und Dienstleistungsbranche. Dr. Grieger & Cie. betreibt das internationale Umfrageportal www.mobrog.com und die in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätige qualitätsführende Mystery Shopping-Agentur www.mysterypanel.de.

Aktuelle Befragung unter Mystery Shoppern

Bedenkliche Ergebnisse bei einer Umfrage unter Mystery Shoppern Der „Mystery Shopper Monitor 2012“ ist die dritte Fortsetzung einer unter 1.600 Testkunden durchgeführten Umfrage, die Aspekte wie Vorbereitungs- und Durchführungsqualität, Vergütung sowie Zusammenarbeit zwischen Testkäufern ...

27.01.2012 | Marketing & Werbung

Umfrage bei Testkäufern

Facettenreiche und variierende Ergebnisse Neben finanziellen Motiven ist es für nahezu drei Viertel der Mystery Shopper wichtig, einen Beitrag zur Verbesserung der Servicewüste zu leisten. Das Interesse an Marktforschung und Spaß an der Tätigkeit stehen im Vordergrund. Die Lieblingseinsätz ...

20.01.2011 | Marketing & Werbung

Wettbewerbsbeobachtung mit Mystery Shopping

Hoher Nutzen durch Wettbewerbsbeobachtung Während in B2C-Märkten häufig eine hohe Transparenz bei Leistungsangebot und –inhalten besteht, sind detaillierte Informationen in B2B-Märkten häufig unbekannte Größen: Welche Preise bietet der Wettbewerber seinen Kunden? Welche Zugaben und Rabat ...

03.09.2010 | Dienstleistung

Mystery Shopping als Instrument für PR-Agenturen

Hoher Nutzen für PR-Agenturen Die Studienergebnisse einer Serviceanalyse durch objektiv arbeitende Testkunden können für PR-Agenturen Nutzen stiften: Dabei können besonders positive Aspekte, wie eine hohe Kundenfreundlichkeit oder eine hohe Dienstleistungsqualität, identifiziert und gemessen ...

04.08.2010 | Pressearbeit

Mystery Shopper Befragung

Facettenreiche und variierende Ergebnisse Neben der finanziellen Motivation ist es für nahezu drei Viertel der Mystery Shopper wichtig, einen Beitrag zur Verbesserung der Servicewüste zu leisten. Die Lieblingseinsätze der Testkunden sind insbesondere in der Gastronomie und Hotellerie. Weniger ...

18.02.2010 | Marketing & Werbung

Mystery Shopping bei Franchisesystemen

Hintergrund Mystery Shopping Unter Mystery Shopping werden Verfahren zu Messung von Dienstleistungsqualität zusammengefasst, bei denen verdeckt agierende Testkäufer den Service eines Unternehmens bewerten. Die Testkunden werden auf ihre Aufgabe im Rahmen einer Schulung vorbereitet und dokumenti ...

08.02.2010 | Marketing & Werbung

MYSTERYPANEL | Dr. Grieger & Cie. Marktforschung

Aktuelle Befragung unter Mystery Shoppern

Umfrage bei Testkäufern

Wettbewerbsbeobachtung mit Mystery Shopping

Mystery Shopping als Instrument für PR-Agenturen

Mystery Shopper Befragung

Mystery Shopping bei Franchisesystemen

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