nGenera CIM
Über nGenera CIM
nGenera Customer Interaction Management ist einer der international führenden Anbieter von Customer Interaction Management (CIM) –Lösungen der nächsten Generation. Sie integrieren die Kommunikation mit Kunden via E-Mail, Telefon, Chat, VoIP-Telefonie sowie per Self-Service über das Internet in einer stabilen und ausgereiften Web-basierten Plattform. nGen CIM kann im Unternehmen installiert oder als Hosted Service genutzt werden. Die nGen Customer-Organisation hat ihren Unternehmenssitz in Bellevue, Washington, USA, und unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien. In Deutschland vertreibt nGen CIM seine Lösungen über eine eigene Niederlassung und die Vertriebspartner Communication Partner Sales GmbH, Corporate Music, Teleconnect & Service GmbH, Timeframe und TIMKOM. In den vergangenen drei Jahren verzeichnete das Unternehmen einen Zuwachs an Kunden von 250 Prozent. Zu den Anwendern zählen unter anderem AOL, Bosch, Canon, Citibank, Dell, E.ON, Ford, HanseNet (Alice), Henkel, Microsoft, Pitney Bowes, Siemens, Sony und Weleda. Weitere Informationen unter http://www.ngenera.com/cim
Über nGenera
Die nGenera Corporation liefert den führenden “Global 2000” Unternehmen eine Plattform für innovative Suche, Ausbildung, Beratung, Talent Management und Unternehmensführung. Die preisgekrönten Lösungen von nGenera Customer Interaction Management sind eine Schlüsselkomponente für das nGenera nGen Customer-Produktportfolio, das Unternehmen die nötigen Mittel für ein stabiles und kontinuierliches Wachstum gibt. Sie können damit die Anforderungen ihrer Kunden, Partner und Mitarbeiter verstehen und passende Lösungen für eine ganz neue „Customer Experience“ entwickeln. Ergänzend dazu liefert die nGen On-Demand Business Innovation-Plattform Applikationen für Vertriebsmanagement, Talent Management, Incentive Compensation und Geschäftssimulation. Informationen unter http://www.nGenera.com
