parcelLab GmbH

Über parcelLab

parcelLab ist ein globaler Anbieter von Post-Purchase-Software. Die Plattform von parcelLab verwandelt Daten, die an unterschiedlichen Stellen im Versandprozess anfallen, automatisiert in personalisierte, gebrandete Nachrichten.
Mithilfe von parcelLab machen Brands den Paketversand zum echten Kundenerlebnis und steigern so ihren Umsatz.
Mehr als 700 Marken, darunter IKEA, Chico's, H&M und Yeti, vertrauen auf unsere Plattform. Wir gestalten aktiv das Post-Purchase-Erlebnis in 175 Ländern und verfolgen die Versanddaten von mehr als 350 Transportunternehmen weltweit.

www.parcellab.com/de

Acht Tipps für mehr Kosteneffizienz im Online-Shop und wie sie die KPIs tatsächlich verbessern

München, 30. Januar 2024. Die Zeiten im Online-Handel sind härter geworden. Wachstum kommt nicht mehr von allein, sondern muss hart erarbeitet werden. Und der Druck, kosteneffizient zu wirtschaften, steigt. Händler müssen die Ausgaben für die Neukundengewinnung senken, die Wiederkaufrate erhöh ...

31.01.2024 | Wirtschaft (allg.)

Sonderauswertung Best-in-Class Versandhandelsstudie 2023: Vorbild-Shops und ihre Special Features

parcelLab und Salesupply haben in einer Sonderauswertung der "Versandhandelsstudie 2023" erstmals einen Überblick über Features zusammengestellt, die das Versand- und Serviceerlebnis für die Kundinnen und Kunden verbessern, aber auch den Händlern nutzen. München / Duisburg, 5. Deze ...

05.12.2023 | Wirtschaft (allg.)

Retouren bei D2C- und Corporate-Brands: Bei Rücksendungen hört die Kundennähe auf

München, 16. Mai 2023 - Kein Online-Versender dieser Welt mag es, wenn Kunden Produkte wieder zurückschicken. Doch bei Markenherstellern und D2C-Brands scheinen sie im Businessplan oftmals einfach nicht vorgesehen zu sein. Das zumindest suggerieren die Ergebnisse der aktuellen "D2C-Retourens ...

16.05.2023 | Wirtschaft (allg.)

parcelLab-Studie: Post-Purchase-Management von D2C- und Corporate Brands

D2C-Brands oder Corporate Brands: Wer bietet Kunden die bessere Customer Experience nach dem Kauf? Eine Analyse des Spezialisten für Post-Purchase-Kommunikation, parcelLab, zeigt: Die etablierten Marken sind besser als ihr Ruf. München, 21. März 2023. Jungen D2C-Brands wird gemeinhin eine gewi ...

21.03.2023 | Marketing & Werbung

parcelLab: Hausaufgaben für Online-Händler vor der Einführung von kostenpflichtigem Versand

München, 31. Januar 2023. Gratisversand wird im Deutschen Online-Handel immer seltener, Mindestbestellwerte neben generellem kostenpflichtigem Versand werden zur Norm. Selbst der Berliner Modeversender Zalando lässt seine Kunden seit Juli 2022 für Bestellungen unter 24,90 Euro 4,90 Euro bezahlen. ...

31.01.2023 | Wirtschaft (allg.)

parcelLab Retourenstudie: Unter 25-Jährige retournieren am meisten, aber mit dem schlechtesten Gewissen

parcelLab-Typologie der Retourenweltmeister: München, 11. Oktober 2022. Seit Uniqlo, Zara und zuletzt auch H&M das Ende der kostenlosen Retouren in ihren Online-Shops eingeläutet haben, fragen sich auch andere Händler, unter welchen Umständen Kunden bereit wären, die Kosten für ihre Rück ...

12.10.2022 | Wirtschaft (allg.)

Kostenlosen Retouren bleiben die Heilige Kuh des deutschen E-Commerce

München, 5. September 2022. Als der Fast-Fashion-Anbieter Zara im Mai 2022 den strategischen Move wagte, für alle Retouren, die die Käufer nicht selbst in die Filialen bringen, 1,99 Euro Rücksendegebühr einzuführen, rauschte es gewaltig im Blätterwald. Nicht wenige Branchenexperten und Umwelt ...

05.09.2022 | Wirtschaft (allg.)

Kostenlosen Retouren bleiben die Heilige Kuh des deutschen E-Commerce

05.09.2022 | Wirtschaft (allg.)

Kostenlosen Retouren bleiben die Heilige Kuh des deutschen E-Commerce

05.09.2022 | Wirtschaft (allg.)

DSGVO / Online-Händler haben noch Handlungsbedarf in Sachen Gastbestellungen

München, 09. Mai 2022. Die deutsche Datenschutzkonferenz, bestehend aus den unabhängigen Datenschutzbehörden des Bundes und der Länder, hat am 24. März in einem kürzlich bekannt gegebenen Beschluss entschieden, dass die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) dahingehend auszulegen ist, dass die me ...

09.05.2022 | Wirtschaft (allg.)

OX-Plattform parcelLab sichert sich Finanzierungsrunde über 110 Millionen US-Dollar

- Fokus auf globale Expansion und Wachstum - Aktives Operations Experience Management in weltweit 153 Ländern - Aktuell werden über die parcelLab-Plattform 7 Mio. proaktive, gebrandete und personalisierte Mitteilungen pro Tag verschickt, was 82 Mitteilungen pro Sekunde entspricht München, 11 ...

11.05.2021 | Wirtschaft (allg.)

parcelLab: Lernen von den Besten aus der E-Commerce Versandstudie 2021

Flexible Logistik, gebrandete Versandkommunikation oder ein tolles Markenerlebnis beim Paketempfang - in seiner jährlichen "E-Commerce Versandstudie" sucht parcelLab nach den besten Händlern in Sachen Operations Experience. Die diesjährigen Champions heißen MediaMarkt, s.Oliver, Ikea, ...

16.03.2021 | Wirtschaft (allg.)

parcelLab E-Commerce Versandstudie 2021 / Lernen von den Besten: Was Online-Händler von MediaMarkt, s.Oliver, Ikea, Flaconi und H&M in Sachen Versandservices lernen können (FOTO)

16.03.2021 | Handel

Ergebnisse E-Commerce Versandstudie 2021 von parcelLab (FOTO)

E-Commerce-Logistik im Corona-Jahr: Von Krise kaum eine Spur Die Corona-Krise stellte Online-Händler im vergangenen Jahr vollkommen unerwartet vor immense Herausforderungen - die sie allerdings weitgehend gut bewältigten, wie die aktuelle "E-Commerce Versandstudie 2021" von parcelLab ze ...

09.02.2021 | Handel

parcelLab GmbH

Acht Tipps für mehr Kosteneffizienz im Online-Shop und wie sie die KPIs tatsächlich verbessern

Sonderauswertung Best-in-Class Versandhandelsstudie 2023: Vorbild-Shops und ihre Special Features

Retouren bei D2C- und Corporate-Brands: Bei Rücksendungen hört die Kundennähe auf

parcelLab-Studie: Post-Purchase-Management von D2C- und Corporate Brands

parcelLab: Hausaufgaben für Online-Händler vor der Einführung von kostenpflichtigem Versand

parcelLab Retourenstudie: Unter 25-Jährige retournieren am meisten, aber mit dem schlechtesten Gewissen

Kostenlosen Retouren bleiben die Heilige Kuh des deutschen E-Commerce

Kostenlosen Retouren bleiben die Heilige Kuh des deutschen E-Commerce

Kostenlosen Retouren bleiben die Heilige Kuh des deutschen E-Commerce

DSGVO / Online-Händler haben noch Handlungsbedarf in Sachen Gastbestellungen

OX-Plattform parcelLab sichert sich Finanzierungsrunde über 110 Millionen US-Dollar

parcelLab: Lernen von den Besten aus der E-Commerce Versandstudie 2021

parcelLab E-Commerce Versandstudie 2021 / Lernen von den Besten: Was Online-Händler von MediaMarkt, s.Oliver, Ikea, Flaconi und H&M in Sachen Versandservices lernen können (FOTO)

Ergebnisse E-Commerce Versandstudie 2021 von parcelLab (FOTO)

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