Yoummday
Über yoummday:
yoummday ist ein Technologieunternehmen mit Sitz in München, das sich auf KI-gestützte Lösungen für die Kundenerfahrung (CX) spezialisiert hat. Das 2016 gegründete Unternehmen bietet eine modulare SaaS-Plattform, die die Rekrutierung, das Management und die Abrechnung von Remote-Teams verbessert, indem sie fortschrittliche KI nutzt, um die Effizienz zu steigern und Interaktionen zu personalisieren. Ab dem Frühjahr 2025 wird yoummday auch selbstentwickelte virtuelle Agenten anbieten, die eine vollautomatisierte Bearbeitung einfacher Aufgaben ermöglichen. Mit rund 400 Mitarbeitern in München, Halle an der Saale, Berlin, Prag, Sofia und Amsterdam betreut yoummday Kunden vom Startup bis zum DAX-Unternehmen.
Über Cho-Time (SSF Gruppe):
Die Cho-Time (SSF Gruppe) ist einer der führenden BPO Anbieter Deutschlands mit aktuell rund 3400 Mitarbeitern On-/ Near-/ und Offshore in 5 Ländern und 30 Standorten. Die besonders ausgeprägte Sales Kompetenz, gepaart mit Service-Excellence hat die Gruppe in den vergangenen Jahren dynamisch wachsen lassen. Alle Disziplinen eines State of the Art Sales & Service Centers in Voice, Non-Voice und SocialMedia werden abgebildet. Ergänzt um KI Technologie auch aus der eigenen Gruppe werden KPI in Sales und Qualität permanent optimiert. Nun auch mit dem ergänzenden Baustein digitaler Agenten.
