Großauftrag für Cytel Technology: Der VoIP-Spezialist stattet Partnerkrankenhaus der Charité mit seiner IP-TK-Anlage CYTEL.iBX aus
ID: 165394
Cytel Technology, Hersteller der VoIP TK-Anlage CYTEL.iBX für Microsoft Windows mit Sitz in Mannheim, vermeldet neuen Großkunden: Das EGZB, Kooperationspartner der Charité - Universitätsmedizin Berlin, stellt seine Telekommunikationsstrukturen auf Voice over IP um und setzt dabei auf die in der Praxis vielfach bewährte IP-TK-Anlage CYTEL.iBX. Künftig werden hier 600 Ärzte, Patienten und Verwaltungsmitarbeiter VoIP nutzen.
"Es war an der Zeit, dass wir unsere alte Anlage durch eine zukunftsfähige Technologie ersetzen", sagt Dr. Thomas Krössin, Geschäftsführer der EGZB. "Wir benötigten eine TK-Anlage, die jederzeit erweiterbar ist, uns keine Einschränkungen in Sachen Hardware auferlegt und die vor allem flexibel ist für die künftigen Anforderungen an die Kommunikation eines modernen Krankenhausbetriebes. Auch die Möglichkeit von Videokonferenzen und einer späteren Ankoppelung der Gebäudesystemtechnik war ein zusätzliches Plus bei unserer Entscheidung für Cytel. Und natürlich nicht zuletzt die "Feature Flatrate" für eine Rundumlösung, die vom Faxserver über CRM-Anbindung, Voicebox und Teamsekretärin-Funktion bis hin zur Systemgeräteintegration alles bereits in der Basisversion enthält, ohne dass wir noch jede Menge Zusatzkosten befürchten müssen".
Ab April dieses Jahres steht dann flächendeckende DECT-Telefonie auf dem gesamten Campus zur Verfügung, so dass beispielsweise die Ärzte das Haus verlassen können und dennoch unter der gängigen Festnetznummer erreichbar sind. Mit der Umstellung auf VoIP werden auch die "Pieper" ersetzt und die Patiententelefone ausgetauscht beziehungsweise integriert. Alte wartungsintensive Geräte werden ganz abgeschafft. Die IP PBX vereint dann alle denkbaren Kommunikationsservices in einer Lösung mit einer einheitlichen Oberfläche: Telefonie, Fax, Videoanrufe, Telefonkonferenzen, iPost, Emailanbindung und Fixed Mobile Convergence. Zum Einsatz kommen neben den DECT-Geräten für Ärzte und Schwestern auch gängige VoIP-Telefone für die Verwaltung, Systemtelefone für Führungskräfte bzw. Sekretariate, spezielle Großtastentelefone für die älteren Patienten und die Touchscreen-Technologie für die Vermittlung bzw. Patientenaufnahme.
"Von der Umstellung selbst wird kaum jemand etwas mitbekommen, die Überraschung wird dann umso größer sein", so Cytel Geschäftsführer Frank Jäkel. "Vor allem die Computer Telephony Integration (CTI) bietet ganz neue Möglichkeiten im Vergleich zur herkömmlichen Telefonie. So werden künftig direkt aus den jeweiligen Computerprogrammen heraus die Gespräche automatisch aufgebaut, angenommen und beendet, Telefonkonferenzen gestartet, Faxnachrichten gesendet und empfangen sowie die Gespräche weitervermittelt".
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Über CYTEL Technology:
CYTEL ist bekannt für innovative Produkte, exzellente Leistungsfähigkeit und Stabilität bei komplexen Serversystemen für Fax, Voice, IVR, VoIP und Call Center Lösungen. Mit CYTEL.iBX bietet das Unternehmen eine der leistungsfähigsten IP-TK Anlagen, basierend auf Microsoft® Windows®. Die Skalierungsmöglichkeiten reichen von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Firmen mit mehreren Standorten und komplexen Filialstrukturen. Mit der Integration von Unified Communication und Fixed Mobile Convergence garantiert CYTEL den Einsatz modernster Telekommunikationstechnologie.
Die CYTEL Technology AG hat ihren Hauptsitz in Mannheim. Daneben unterhält die Gesellschaft mehrere lokale Vertriebsbüros im In- und Ausland.
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Datum: 24.02.2010 - 10:47 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 165394
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: F. Jäkel
Stadt:
Mannheim
Telefon: +49 (0)621-84477.0
Kategorie:
Information & TK
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