c.a.p.e. IT schließt Technologiepartnerschaft mit der uib GmbH
06.07.2010 - 12:16 | 223042
Chemnitz/Mainz - 02. Juli 2010- c.a.p.e. IT GmbH, ein bewährter Anbieter von IT- und Customer Service Management-Lösungen, und der Partner uib GmbH geben den Ausbau ihrer Partnerschaft bekannt.
(firmenpresse) - Mit seiner langjährigen Erfahrung als Dienstleister u. a. für Software- und Desktop Management sowie Hardware- und Software-Inventarisierung ist uib zu einem wichtigen Partner für die Integration des Open Source Software Managementsystems opsi (open - PC ServerIntegration) in die KIX-Produktlinie von c.a.p.e. IT geworden. Dadurch integriert c.a.p.e. IT für seine Kunden eine automatische Softwareverteilung auf PCs, Hardware- und Software-Inventarisierung und Lizenzmanage-ment in KIX4OTRS und in die IT Service Management (ITSM) Komplettlösung KIXbox. Für die Kunden der uib GmbH, die opsi schon als Managementlösung einsetzen, bieten sich hervorragende Synergieeffekte zur Etablierung umfassender IT Service Management Prozesse nach ITIL. c.a.p.e. IT ist mit sofortiger Wirkung Technologiepartner der uib. Dazu unterzeichneten beide Unternehmen am 12.06.2010 auf dem LinuxTag in Berlin eine erweiterte Partnervereinbarung. Darüber hinaus strebt c.a.p.e. IT die Teilnahme am Certified Partner-Programm für opsi an, so dass ein umfassender 1st und 2nd Level Support für dieses Produkt angeboten werden kann. „Als Integrationspartner von uib schätzen wir den Ausbau der Partnerschaft sehr“, kommentiert Rico Barth, Geschäftsführer bei c.a.p.e. IT, die Entwicklung. „Insbesondere das pragmatische und zielorientierte Vorgehen beider Unternehmen spornt zu noch größerer Integrationstiefe der Produkte an. Damit können wir noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.“ Auch Dr. Detlef Oertel, Geschäftsführer der uib GmbH, begrüßt den Ausbau der Partnerschaft: „Die Kopplung von OTRS an opsi durch die c.a.p.e. IT ist ein wichtiger Schritt, um unseren Kunden integrierte ITSM-Lösungen auf Open Source Basis anbieten zu können.”
Über uib GmbH:
Die uib GmbH ist ein Open Source – Dienstleister, der das Produkt opsi (open - PC Server Integration) entwickelt und darauf aufbauende Projekt- und Unterstützungs-leistungen anbietet. opsi ist ein Client Management System für Windows-Clients. Weiterhin inkludiert die Lösung Hardware- und Software-Inventarisierung und Module für das Lizenzmanagement.
Über c.a.p.e. IT GmbH:
Die c.a.p.e. IT® GmbH hat sich auf IT-Infrastruktur und Servicemanagement spezialisiert. Das Chemnitzer Unternehmen ist ein wichtiger Anbieter von Open-Source-Software und darauf abgestimmten IT-Infrastrukturprodukten. Die Mitarbeiter beraten herstellerunabhängig, optimieren Workflows und passen Softwarelösungen an bestehende Prozesse an. Die c.a.p.e. IT entwickelt das OTRS-basierte Service-Modul KIX4OTRS: Kundenkommunikation wird damit einfacher, schneller und ergonomischer. Das Unternehmen ist Partner von IBM, Tarent, BMC Software, Univention sowie Zarafa.
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