Datenschutzgesetz dient als Arbeitsgrundlage für Inkasso Becker Wuppertal

Diskretion und Datenschutz besitzen höchste Priorität bei Inkasso Becker Wuppertal.

(firmenpresse) - Wuppertal, 04. Februar 2011: Wenn im Callcenter von Inkasso Becker Wuppertal die Mitarbeiter zum Hörer greifen, haben zwei Dinge höchste Priorität: Diskretion und Datenschutz. Nur, wenn durch eine gezielte Identifizierung sichergestellt ist, dass es sich bei dem Gesprächspartner um den Schuldner selbst oder eine bevollmächtigte Person handelt, wird die eigentliche Forderung zum Gegenstand des Gesprächs. "Wir fragen, egal ob der Anrufer uns kontaktiert oder umgekehrt, ganz bestimmte Daten ab, die nur dem Schuldner selbst bekannt sind", erläutert Lena Buksmann, Datenschutzbeauftrage der Inkasso Becker Wuppertal, das Vorgehen der Mitarbeiter, die dahin gehend regelmäßig trainiert und geschult werden. "Erst, wenn die Identifikation eindeutig ist, gehen wir im Gespräch ins Detail - aus Schutz für den Schuldner und um die nötige Diskretion zu wahren. Hierzu sind wir nach dem Datenschutzgesetz verpflichtet, sehen das aber auch als eine Selbstverständlichkeit im vertrauenswürdigen Umgang miteinander."

Dabei gibt es für Inkasso Becker Wuppertal verschiedene Möglichkeiten sicherzustellen, dass es sich bei der Person am anderen Ende der Leitung um den Schuldner selbst handelt. Hierzu werden nicht nur Daten wie Geburtstage, sondern auch Details aus dem Schriftverkehr abgefragt. Ist klar, dass es sich um den Schuldner handelt, versuchen die Callcenter-Mitarbeiter von Inkasso Becker Wuppertal gemeinsam mit ihm eine Lösung zu finden, die für beide Seiten - Schuldner wie Gläubiger - zufriedenstellend ist. "Häufig lassen sich über den telefonischen Kontakt schnell und unkompliziert Wege finden", beschreibt Buksmann. "Genau aus diesem Grund versuchen wir auch, frühzeitig diesen Kontakt aufzubauen. So ist häufig eine Einigung möglich, bevor eine Mahnung geschickt wird."


Über die INKASSO BECKER WUPPERTAL
Die INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG (IBW) zählt zu den etablierten Unternehmen im deutschen Inkassomarkt. Die Gesellschaft blickt inzwischen auf eine mehr als 50-jährige Tätigkeit als Inkassospezialist für Forderungen aus dem Dienstleistungssektor und dem Versandhandel zurück und befasst sich darüber hinaus seit mehreren Jahrzehnten mit dem Ankauf titulierter und nicht titulierter Forderungen. Die INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH & Co. KG beschäftigt zurzeit rund 160 Mitarbeiter, ist ein zugelassenes Inkasso-Unternehmen und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU).



INKASSO BECKER WUPPERTAL - ein Unternehmen der GFKL-Gruppe
GFKL ist ein moderner Finanzdienstleister mit den Geschäftsbereichen Forderungsmanagement und Software. Die Kompetenz der Unternehmensgruppe im Forderungsmanagement reicht von der treuhänderischen Betreuung von Handels- und Kreditforderungen bis zur Bewertung, Übernahme und Abwicklung von Konsumenten- und Immobiliendarlehen. Mit einem derzeit betreuten Forderungsvolumen von rund 23 Milliarden Euro zählt GFKL zu den führenden Unternehmensgruppen im Bereich Forderungsmanagement in Deutschland.

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 07.02.2011 - 11:45 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 343274
Anzahl Zeichen: 3134

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Regina Berdnikowa
Stadt:

Wuppertal

Telefon: +49 202 49371-447

Kategorie:

Finanzwesen

Meldungsart:
Anmerkungen:


Diese Pressemitteilung wurde bisher 711 mal aufgerufen.

Warum ein Inkassounternehmen beauftragen? Die Antwort von Inkasso Becker auf den Forderungs- und Risikomanagement Tagen. ...
Wuppertal, 04. April 2011: Walter Süß, Geschäftsführer der Inkasso Becker Wuppertal GmbH & Co. KG, referiert auf den Forderungs- und Risikomanagement Tagen am 14. April 2011 in Hamburg. Die Erfolgskriterien, anhand derer Unternehmen die Zusammenarbeit mit einem externen Inkassodienstleister

Inkasso Becker Wuppertal ist neues Fördermitglied bei den Publikumszeitschriften des VDZ ...
Wuppertal, 17. November 2010: Inkasso Becker Wuppertal ist neues Fördermitglied bei den Publikumszeitschriften im Verband Deutscher Zeitschriftenverleger (VDZ). Die 1953 gegründete Inkasso Becker Wuppertal ist bereits seit vielen Jahren in der Verlagsbranche tätig. "Wir fühlen uns im Zeit

Bringt das Pfändungsschutzkonto Erleichterung oder Verwirrung ...
Am 1. Juli 2010 ist eine Reform des Pfändungsschutzes in Kraft getreten. Die Neuregelung soll dafür sorgen, dass Schuldner trotz Pfändung eine funktionierende Kontoverbindung behalten. Die Interessen von Gläubigern und Schuldnern wurden dabei in unterschiedlichem Maße berücksichtigt. Die Kon

Weitere Mitteilungen von INKASSO BECKER WUPPERTAL GmbH&Co. KG

top itservices GROUP baut ihr Niederlassungsnetz aus ...
München, den 7. Februar 2011 - Die top itservices GROUP, einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering, startet mit neuen Niederlassungen ins neue Jahr. "Die Nähe zu unseren Kunden ist uns wichtig", erläutert Albert Lidl, Vorsitzender der Geschäftsführung der top

Gute Renditen und Transparenz müssen sich nicht ausschließen ...
Gute Renditen und Transparenz müssen sich nicht ausschließen Die Auswirkungen der noch in den Anfängen steckenden Finanzkrise sind deutlich spürbar. Das Vertrauen vieler Anleger in klassische Anlageformen wie Aktien etc schrumpft nachweislich, und viele Menschen haben genug von der verantwortun

Ansprüche bei der Falschberechnung von Darlehenszinsen geltend machen ...
Fachmedien, TV und Internet quellen über von Erfahrungsberichten unzufriedener Bankkunden. Eine nicht hinreichende Beratung oder mangelnde Fachkompetenz einzelner Banker ist die eine Seite - dass indes Senkungen des Marktzinses nicht schnell genug und/ oder nicht vollständig an Darlehenskunden wei

Mehr Service für Phonea-Kunden ...
Seit dem 15. Januar können Kunden der phonea business assistance nicht nur den telefonischen Sekretariatsservice und verschiedene Online-Services nutzen, sondern auch einen neuen kostenfreien Inkassoservice. "Mittlerweile betreuen wir über 150 Kunden", sagt Jörg Schiffler, Gesellschafte