Wie aus Kunden Fans werden
ID: 360809
11. Management Circle Jahrestagung „Der Kundenkongress“ am 10. und 11. Mai 2011 in Mainz
Quelle: Management Circle AG(firmenpresse) - Die Bindung von Kunden an Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen hängt heute stark vom Faktor „Emotion“ ab. Denn eine immer breitere Angebotspalette und austauschbare Produkte führen dazu, dass Kaufentscheidungen zunehmend auf emotionaler Ebene getroffen werden. Wie Unternehmen den Weg von der Kundenorientierung zur emotionalen Kundenbindung gestalten und ihr Kundenbeziehungsmanagement erfolgreich optimieren, zeigt die 11. Management Circle Jahrestagung „Der Kundenkongress“ am 10. und 11. Mai in Mainz.
Auf dem Programm stehen unter anderem Fragen rund um den Aufbau von Kundenwissen, das erfolgreiche Kundenbeziehungsmanagement im Multikanal sowie die neue Kunden-Macht „Social Media“. Aus der B2B- und B2C-Praxis berichten zahlreiche Unternehmen verschiedener Branchen, darunter die Bosch Rexroth AG, die Commerzbank AG, die KUKA Robot Group, die McDonald’s Deutschland Inc. und die Telekom Deutschland GmbH.
Deutschlands Kundenchampions® 2011
Abendlicher Programmpunkt des Kundenkongresses ist die Bekanntgabe der Sieger des bundesweiten Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions® 2011“. Seit 2010 präsentiert sich der Kundenkongress in Kombination mit dem Wettbewerb und vereint so aktuelle Themen, Trends und Theorien mit preisgekrönter Praxis. Die Initiatoren des Wettbewerbs sind die forum! Marktforschung GmbH und die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ). Prämiert werden jährlich herausragende Leistungen im Kundenbeziehungsmanagement – in diesem Jahr erstmals in den Kategorien „große“, „mittelständische“ und „kleine“ Unternehmen.
Die Teilnahmegebühr für die zweitägige Veranstaltung beträgt 1.895,- Euro zzgl. MwSt. Veranstaltungsort ist das Hyatt Regency Mainz. Weitere Informationen finden Interessierte im Internet auf www.kundenkongress.de.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Management Circle AG hat sich seit ihrer Gründung 1989 durch Sigrid Bauschert, Vorstand, zu einem der renommiertesten und erfolgreichsten Unternehmen für die berufliche Weiterbildung im deutschsprachigen Raum entwickelt. Über 40.000 Teilnehmer im Geschäftsjahr 2010 bestätigen den Erfolg von Management Circle. Gut 220 Mitarbeiter verwirklichen die hohen Qualitätsansprüche an ein modernes und kompetentes Bildungsmanagement.
Kontakt für die Redaktion
Jessica Dörr
Pressereferentin
Management Circle AG
Hauptstr. 129
D-65760 Eschborn
Tel.: 0 61 96/ 47 22- 801
E-Mail: presse(at)managementcircle.de
www.managementcircle.de
Datum: 04.03.2011 - 11:54 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 360809
Anzahl Zeichen: 1916
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Jessica Dörr
Stadt:
Eschborn
Telefon: 0 61 96/ 47 22- 801
Kategorie:
Handel
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 04.03.2011
Diese Pressemitteilung wurde bisher 368 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Wie aus Kunden Fans werden"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Management Circle AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Longevity hat einen neuen Namen: POLLY. Die Abkürzung POLLY steht für "Philosophy of Living Long and Young" und wird zum Synonym für ein bewusstes, gesundes, langes Leben. Beim Festival von 22. bis 24. August im KAP Europa in Frankfurt am Main treffen sich rund 5.000 Interessierte, um g
Von der Führungskraft zur Superkraft: Wie eine digitale Lernplattform den Wandel der Führungskultur vorantreibt ...
„Mitarbeiter verlassen nicht Firmen, sondern sie verlassen ihre Führungskräfte.“ Diese Tatsache kennt nicht nur CEO Coach Dr. Matthias Hettl. Zahlreiche Studien zeigen die Zusammenhänge zwischen Führungskultur, Mitarbeiterzufriedenheit, Unternehmenserfolg und Lebensqualität. Die Lösung ist
Immobilienforum: Hamburgs Osten wächst weiter. Entwickler realisieren lebenswerten Nutzungsmix und offenbaren Innovationspotenzial ...
Das Konzept des Senats gegen die Wohnungsknappheit, das die Senatorin für Stadtentwicklung und Wohnen, Frau Dr. Dorothee Stapelfeldt in ihrer Eröffnungsrede vorstellte, sieht eine Kombination aus Nachverdichtung und Außenentwicklung vor. Christoph Gröner, Vorsitzender des Vorstands der CG Gruppe
Weitere Mitteilungen von Management Circle AG
Preissturz bei Astrovoxcard Astrologische Glückwunschkarten mit Swarovski Kristallen ...
Die Kreativen Esotheriker des Astrovox CArt Projectes der Pilot Projects GmbH in Nürnberg freuen sich über großen Erfolg und Nachfrage ihrer exclusiven, völlig neuartigen Astrologie Glückwunschkarten und geben ihre günstigeren Einkaufspreise wegen deutlich höherer Druckauflagen gerne an ihre
Ladendiebstahl muss nicht sein ...
Ladendiebe machen so manchem Detaillisten das Leben schwer. Zu oft geht Ware einfach an der Kasse vorbei, der Begriff Selbstbedienung wird falsch interpretiert. Schweizweit gehen so pro Jahr rund 750 Millionen Franken verloren. Legen Sie den Ladendieben das Handwerk. Bereits ein gut platzierter Üb
Wieder einer dieser Tage im Handel ...
Kassel, 02.03.2011 – Wer weiß wo das eigene Unternehmen heute steht? Wer kennt die laufenden Umsätze, den Warenbestand, vielleicht auch ausstehende Lieferantenrechnungen im Detail? Wer analysiert laufend, ob rentabel gearbeitet wird und in schwierigen Zeiten ein ausreichend großes Polster an Za
FarmSaat AG ergänzt Sortenportfolio um innovative Biogasrübe ...
"Mit der Sorte ZEPHYR bieten wir Landwirten nun eine äußerst leistungsfähige Alternative zu den etablierten Biogaskulturen wie Mais", sagt Stephanie Preller, Produktmanagerin der FarmSaat AG. Die Sorte sei speziell für die Verwendung in Biogasanlagen ins Sortiment aufgenommen worden, u
