Wenn es der Chef nicht selbst tut, macht es keiner
(firmenpresse) - Schwabhausen, 3.Dezember 2007. E-Mail wird sowohl von Mitarbeitern als auch vom Management zunehmend als Produktivitätsfalle betrachtet. Dessen ungeachtet, gibt es in den Unternehmen nach wie vor keine klaren Verantwortlichen für dieses Thema. Dies ist eine Erkenntnis aus den Anfragen und Projekten des auf E-Mail-Kultur und E-Mail-Effizienz spezialisierten Beratungshauses SofTrust Consulting.
Dass sich innerhalb der Hierarchie niemand für E-Mail-Effizienz verantwortlich fühlt, ist daran zu sehen, dass über 90 Prozent der E-Mail-Effizienzprojekte direkt von der Geschäftsführung angestoßen werden. Dabei sagen die Geschäftsführer, dass für Sie selbst E-Mail-Optimierung keine Kerntätigkeit darstellt. Sie springen lediglich in die Bresche, wenn die Klagen der Mitarbeiter zu groß werden.
Weit über die Hälfte der E-Mail-Effizienzprojekte werden von der Geschäftsleitung aufgrund von regelmäßig stattfindenden Mitarbeiterbefragungen initiiert. Bei diesen nimmt E-Mail inzwischen regelmäßig einen der drei oberen Plätze der Demotivatoren ein. Mitarbeiter, die das Pech haben in Unternehmen arbeiten, die keine regelmäßige Zufriedenheitsbefragung durchführen, dürfen aufgrund der fehlenden Zuständigkeiten im Unternehmen kurzfristig nicht darauf hoffen, effizienter emailen zu können.
Damit hat sich gegenüber einer Marktbefragung von SofTrust Consulting im Mai 2006 nichts Wesentliches geändert. Schon damals war offensichtlich, dass sich - trotz wahrgenommenem Handlungsbedarf - weder IT-Management noch die Unternehmensentwicklung für das Thema zuständig betrachteten. Geschäftsführer, für die eine effiziente, sichere und professionelle E-Mail-Nutzung wichtig ist, sind deshalb gut beraten, diese Themen einer Stelle um Unternehmen eindeutig und mit klaren Zielvorstellungen zuzuordnen.
Alle Rechte bei SofTrust Consulting GmbH. Abdruck erlaubt.
SofTrust Consulting ist eine in Schwabhausen (bei München) und sowie Wien ansässige Unternehmensberatung mit dem Schwerpunkt Software- und Mitarbeiterproduktivität. Seit 2001 verbessert SofTrust Consulting auch die E-Mail-Kultur, die E-Mail-Effizienz, die E-Mail-Professionalität und die E-Mail-Sicherheit von Unternehmen und Behörden. Inzwischen ist E-Mail-Kultur zum wichtigsten Dienstleistungsangebot gewachsen. Mitarbeiter werden in Projekten dazu hingeführt E-Mail produktiver, wirtschaftlicher und professioneller einzusetzen. Seminare und Trainings zum richtigen Umgang mit E-Mail sind wichtige Bausteine in diesen Organisationsentwicklungsprojekten.
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