drebis etabliert sich als Kommunikationsplattform zwischen Anwaltskanzleien und Versicherungen
ID: 422045
Erfolgsmodell für die Assekuranz
Dortmund, 9. Juni 2011 - Die Softwareplattform drebis für ein strukturiertes Schadenmanagement entwickelt sich zum Standard in der automatisierten Kommunikation zwischen Anwaltskanzleien und Rechtsschutzversicherungen. Seit Anfang 2010 haben sich über 6.000 Kanzleien an die Plattform angeschlossen, die vom IT-Dienstleister adesso AG entwickelt und betrieben wird. Die wichtigsten Hersteller von Kanzleisoftwarelösungen haben drebis-Funktionen bereits in ihre Anwendungen integriert.
Die von der adesso AG entwickelte und betriebene Software wird von zwölf großen deutschen Rechtsschutzversicherern unterstützt (1). Sie stellt Anwälten und Versicherungsunternehmen eine direkte Datenverbindung mit Hin- und Rückkanal für einen Datenaustausch ohne Medienbruch zur Verfügung. Den Kanzleien, die ihre Kommunikation mit Versicherern über drebis führen, werden klar definierte Leistungen zugesichert. Dazu gehört, dass nach der Übermittlung von vollständigen Deckungsanfragen im Regelfall auf Rückfragen verzichtet wird, und dass eine sofortige Bearbeitung von Kostennoten und Vorschussrechnungen sichergestellt ist. Die Rückmeldung des Versicherers erfolgt dann in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf dem selben Weg.
Die wichtigsten Hersteller von Kanzleisoftware haben drebis-Funktionen wie Rechnungsversand oder Schadenmeldung in ihre Lösungen bereits integriert. drebis-Informationen lassen sich in diesem Fall problemlos in die elektronische Akte beziehungsweise die Workflow-Steuerung einbinden.
Aufgrund des erfolgreichen Starts von drebis läuft auch der weitere Ausbau der Plattform, beispielsweise für die Meldung von Schäden bei der Kfz-Haftpflicht- oder der Gebäudeversicherung, und ist teilweise bereits produktiv. Alle an der Kommunikationskette eines Schadenfalls Beteiligten, so etwa Vertriebsmitarbeiter, Makler, Telefoninnendienst und Versicherungsnehmer, können von den Vorteilen eines strukturierten, vollständig elektronischen Prozesses profitieren. Die standardisierte Software unterstützt den GdV-Datensatz (Standard zum Datenaustausch zwischen Maklern und Versicherern) und ist an das GdV-Schadennetz für die Kommunikation mit Schadenfallbeteiligten (zum Beispiel Rechtsanwaltskanzleien) angebunden.
„Nach über einem Jahr echten Produktivbetriebs können wir eine sehr positive Zwischenbilanz ziehen", erklärt Oliver von Ameln, Projektleiter für drebis bei adesso in Dortmund. „Die Versicherungskunden können mit dieser Plattform bereits eine signifikante Zahl von Fällen vollautomatisiert bearbeiten. Damit lassen sich Workflows deutlich beschleunigen, was vor allem den Versicherungsnehmern zugute kommt, die auf diese Weise erheblich schneller über den Versicherungsschutz informiert und von zeitintensiven Rückfragen befreit werden."
(1) Beteiligte Rechtsschutzversicherer: Advocard (Generali), ROLAND, ARAG, D.A.S. (ERGO), DEURAG (Signal-Iduna), DEVK, HDI-Gerling, BGV, WGV, HUK-Coburg, LVM, DMB-Rechtsschutz
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adesso ist einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und fokussiert sich mit Beratung sowie individueller Softwareentwicklung auf die Kerngeschäftsprozesse von Unternehmen. Die Strategie von adesso beruht auf drei Säulen: dem tiefen Branchen-Know-how der Mitarbeiter, einer umfangreichen Technologiekompetenz und erprobten Methoden bei der Umsetzung von Softwareprojekten. Das Ergebnis sind überlegene IT-Lösungen, mit denen Unternehmen wettbewerbsfähiger werden.
adesso wurde 1997 in Dortmund gegründet und beschäftigt mehr als 700 Mitarbeiter an zehn Standorten. Die Aktie ist im regulierten Markt notiert. Zu den wichtigsten Kunden zählen die Allianz, Hannover Rück, Westdeutsche Lotterie, Zurich Versicherung, DEVK und DAK. Weitere Informationen unter www.adesso.de.
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Datum: 09.06.2011 - 12:27 Uhr
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