Die D.A.S. informiert: Urteile in Kürze - Reiserecht

Schlechte Hotelbewertungen im Internet

(firmenpresse) - Ein Bewertungsportal für Urlaubs-Unterkünfte ist nicht verpflichtet, jede Bewertung durch Nutzer zunächst auf ihren Wahrheitsgehalt hin zu überprüfen. Dies entschied nach Mitteilung der D.A.S. das Berliner Kammergericht. In dem Fall hatte ein Hostelbetreiber versucht, Bewertungen zum Thema "Bettwanzen" zu unterbinden.
(KG Berlin, Az. 5 U 193/10)

Hintergrundinformation:
Immer mehr Urlauber machen ihre Buchungen davon abhängig, wie die gewünschte Unterkunft durch andere Gäste beurteilt wurde. Spezielle Bewertungsportale bieten dazu jede Menge Lesestoff. Ob die Bewertungen jedoch immer gerecht sind, ob sie von echten Gästen, vom Hotelbetreiber selbst oder gar von seiner Konkurrenz stammen, lässt sich meist vom Leser nicht nachvollziehen. Der Fall: Der Betreiber eines Hostels in Berlin hatte in einem Bewertungsportal Niederschmetterndes über sein Haus gefunden: Eine Nutzerin beklagte sich über Bettwanzen, schlechte Matratzen, dreckige Zimmer und äußerte den Verdacht, dass das überalterte Fernsehgerät deshalb unzureichend befestigt sei, weil der Gast bei Beschädigung
50 Euro zahlen müsse. Der Hostelbetreiber beschwerte sich beim Betreiber des Bewertungsportals. Dieser entfernte - gemäß seiner üblichen Gepflogenheiten - den negativen Eintrag bis auf Weiteres. Der Hostelbetreiber wollte jedoch vorsorgen und verklagte den Portalbetreiber darauf, künftig keine Bewertungen mit diesem Inhalt mehr zu veröffentlichen. Er war der Ansicht, dass jede Bewertung vor der Veröffentlichung geprüft werden müsse. Das Urteil: Das Berliner Kammergericht entschied nach Mitteilung der D.A.S. Rechtsschutzversicherung, dass der Portalbetreiber keine derartige Prüfungspflicht habe. Die Vielzahl der abgegebenen Bewertungen erlaube es den Nutzern, sich selbst ein realistisches Bild von der Qualität der Unterkunft zu machen und "Ausreißer"-Bewertungen als solche zu erkennen. Die Betreiber der Unterkünfte seien ausreichend vor Missbrauch der Seite geschützt, weil der Betreiber ihnen die Möglichkeit gebe, sich über unzutreffende Beiträge zu beschweren, die dann bis zur Klärung nicht mehr online gestellt würden. Das Gericht äußerte auch Zweifel daran, dass eine vorherige Prüfung - etwa mit einer Suchwortsoftware - überhaupt durchführbar sei.


Kammergericht Berlin, Beschluss vom 15.07.2011, Az. 5 U 193/10
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 18.10.2011 - 09:55 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 501487
Anzahl Zeichen: 2397

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Anne Kronzucker
Stadt:

München

Telefon: 089 6275-1613

Kategorie:

Politik & Gesellschaft

Meldungsart:
Anmerkungen:


Diese Pressemitteilung wurde bisher 353 mal aufgerufen.

Die D.A.S. informiert: Urteile in Kürze - Gewährleistungsrecht ...
Kfz-Händler dürfen die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Pkw vertraglich auf ein Jahr beschränken. Der Bundesgerichtshof hat jetzt entschieden, dass aber eine häufig von Autohändlern dafür verwendete Vertragsregelung unwirksam ist. Nach D.A.S.-Angaben beanstandete der BGH, dass zwei Vertra

"Neue Gefahrsymbole auf Reinigungsmitteln" - Verbraucherfrage der Woche der D.A.S. ...
Marina B. aus Köln: Ich habe gelesen, dass sich die Warnhinweise auf Reinigungsmitteln ändern sollen. Auf was muss ich beim Einkaufen und bei der Arbeit mit den Putzmitteln jetzt achten? Michaela Zientek, Juristin der D.A.S. Rechtsschutzversicherung: Ab 1. Juni 2015 gilt das "Global Harm

Die D.A.S. informiert: Urteile in Kürze - Mietrecht ...
Mietspiegel beziehen sich jeweils auf eine Gemeinde. Sie zeigen, welche Mieten für unterschiedliche Wohnungsarten üblich sind. Mietspiegel sind ein gesetzlich anerkanntes Begründungsmittel für Mieterhöhungen. Der D.A.S. zufolge hat nun das Amtsgericht Charlottenburg entschieden, dass der Berlin

Weitere Mitteilungen von D.A.S. Rechtsschutzversicherung

Das Arbeitsrecht und seine kompetenten Online-Helfer ...
Doch umso wichtiger ist es, dass Sie umfangreich informiert werden über Ihre Rechte und Pflichten gegenüber Ihrem Arbeitgeber. Aber auch als Arbeitgeber sollten Sie über die bestehenden Arbeitgeberrechte und Arbeitgeberpflichten informiert sein. Im Arbeitsrecht wird eben die Wechselbeziehung zw

VW-Personalvorstand Dr. Neumann: Mit differenzierten Quoten und selbstgesetzten Zielen machen wir gute Erfahrungen ...
agen erhöht Frauenanteile Wolfsburg, 17. Oktober 2011 - Mit differenzierten Quoten und selbstgesetzten Zielen macht Volkswagen bei der Förderung von Frauen gute Erfahrungen. Das betont der Personalvorstand der Volkswagen Aktiengesellschaft, Dr. Horst Neumann, anlässlich des heutigen Treffens d

Ministerin Schroeder ist Hindernis fuer wirkungsvolle Gleichstellungspolitik ...
Anlaesslich des heutigen Treffens der Personalvorstaende der Dax-30-Unternehmen mit Mitgliedern der Bundesregierung erklaert die stellvertretende Vorsitzende der SPD-Bundestagsfraktion Dagmar Ziegler: Niemand kann etwas dagegen haben, dass die Dax-30-Unternehmen sich endlich selbst Zielmarken z

Kulturstaatsminister Bernd Neumann: Englische Brücke ist Symbol guter Nachbarschaft zwischen Deutschland und Polen ...
Mit der Wiedererrichtung der "Englischen Brücke" ist der deutsch-polnische Fürst-Pückler-Park von Bad Muskau um eine Attraktion reicher. Bei der heutigen feierlichen Einweihung erklärte Kulturstaatsminister Bernd Neumann: "Die Englische Brücke über die Neiße, die wir heute