Service, der wirklich zu mir paßt – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundenutzens!
Kunden wünschen sich Services, die persönliche Lebensumstände berücksichtigen und im Alltag als nützliche Helfer fungieren. Dabei sollen sie bequem und einfach in der Handhabung sein.
Service CASES Volume 3(firmenpresse) - Erfolgreiche Servicelösungen orientieren sich einzig und allein am Kunden.
In ihrem Charakter sind sie ein instrumentelles Abbild individueller Nachfrage-, Nutzungs- und Bedeutungspräferenzen.
Durch persönliche Implikationen würdigen sie nicht nur den einzelnen Kunden, sondern entwickeln selbst eine einzigartige Persönlichkeit. Services von morgen sind zudem relevant und nachhaltig.
Kunden suchen gezielt nach einem „Service-Produkt“, das nicht nur ein angenehmes und schönes Leben verspricht, sondern auch bei der Verwirklichung persönlicher Wunschwelten hilft und die individuelle Imagebildung unterstützt.
Neue Services werden zu „Kundenfavoriten“, wenn sie Lebensumstände berücksichtigen und gleichzeitig eine einfache Handhabung für den Menschen in Aussicht stellen.
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign stellt immer wieder „Neue Services“ vor und bewertet diese gleichzeitig auf die wichtigsten Kundenvorteile hin.
Eine aktuelle Auswahl kann kostenfrei auf der Internetseite des Instituts unter www.dieserviceforscher.de/index/modul/content/kernwert/forschung/
heruntergeladen werden.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und dem Management kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.
In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Dienstleistungen und Services vom Markt ausgehen.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien, Praxisanalysen sowie Referate, Seminare und Beratung.
Zu unseren Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und öffentliche Institutionen bzw. Organisationen sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen.
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Presseabteilung
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin
Fon: 0 30 / 417 19 296
Fax: 0 30 / 417 19 297
E-Mail: presse(at)DieServiceForscher.de
Internet: www.DieServiceForscher.de
Datum: 12.02.2009 - 12:02 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 72794
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Presseabteilung
Stadt:
Berlin
Telefon: 030/417 19 296
Kategorie:
Marketing & Werbung
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 12.02.2009
Diese Pressemitteilung wurde bisher 695 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Service, der wirklich zu mir paßt – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundenutzens!"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
In einer Zeit, in der Produkte immer austauschbarer werden, ist der Service der entscheidende Differenzierungsfaktor. Innovationen im Service sind weit mehr als technische Spielereien; sie sind der Schlüssel zu herausragenden Kundenerlebnissen und langfristiger Kundenbindung. Durch innovative An
Neue Studie: „Service als Erlebnis! Strategischer Einsatz von Customer Experience Management“ ...
Service entwickelt sich zunehmend vom funktionalen Unterstützungsprozeß zu einem zentralen Erlebnis- und Wertschöpfungsfaktor. Unternehmen gestalten Service heute nicht mehr nur effizient, sondern emotional, markenprägend und strategisch. Das ist das zentrale Ergebnis einer Studie die vom X [
Service zum Hinhören – Das X [iks] erweitert das eigene Podcast-Angebot ...
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign® stärkt seine digitale Präsenz und baut die Reichweite seines erfolgreichen Podcast „ServiceNews“ weiter aus. Mit einem modernen Konzept und erweiterten Themenfeldern bietet der Podcast ab sofort noch mehr Einblicke in aktuelle Tre
Weitere Mitteilungen von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Neue Acts bei antwerpes ...
Eva Schnell ist seit dem 1. November 2008 die neue medizinisch-wissenschaftliche Beraterin und verstärkt seitdem die antwerpes-Bässe als Diplom-Biologin mit fundierten Lyrics. Nach einem Engagement im Universitätsklinikum Köln liefert sie mit ihren Kenntnissen aus dem Medizin-Bereich akademische
bbw-Marketing: Innovationen für den Handels- und Vertriebserfolg ...
Der Einzelhandel hat am Aufschwung der Wirtschaft in den letzten Jahren nur unzureichend partizipieren können, auch in Zukunft wird er seine Stellung kaum verbessern können. Es ist sogar zu erwarten, dass der Anteil des Einzelhandels am privaten Konsum im Jahre 2020 nur noch 25 % (1990: 40%) betra
Strategisches Marketing - einige Fragen zur Kontrolle ...
Michael Richter, Marketing- und Vertriebsberatung international, Seekirch, verschafft sich anhand solcher erster Fragen einen grobenn Überblick über das bisherige Marketing eines Unternehmens: 1. Generelle Ziele * Was wollen Sie, bezogen auf Umsatz und Gewinn, in den nächsten drei Jahre
Erfolgreicher Tourismus Marketing Workshop von Studierenden des Fachbereichs Marketingkommunikation ...
Zur Entwicklung eines internationalen Marken-Konzeptes wurden acht Studenten des Bachelor- und des Masterstudienganges Marketingkommunikation an der design akademie berlin, Hochschule für Kommunikation und Design (FH) von der Initiative Internationaler Tourismus e.V. nach Heiligendamm eingeladen. H
