testPAD® wird mit dem Innovationspreis 2008 ausgezeichnet
ID: 83656
Innovatives elektronisches System zur Erfassung der Kundenzufriedenheit erhält neben weiteren Auszeichnungen den Innovationspreis 2008
Das Messen der Zufriedenheit ist heute wichtiger denn je, denn nur zufriedene Kunden und Mitarbeiter sind Garanten für den wirtschaftlichen Erfolg. Mit dem testPAD benoten Kunden oder Mitarbeiter ihr Unternehmen mit einer Schulnote. Die Erfassung der Kundenzufriedenheit verlangte bislang ein Feedback vom Kunden in Form von Fragebögen oder persönlichen Interviews. Eine neue und im Vergleich zu herkömmlichen Befragungsformen effektive und anonyme Methode der kontinuierlichen Kundenzufriedenheitsmessung stellt das testPAD der Dr. Hüffmann GmbH aus Nienburg dar. Dem Kunden oder Mitarbeitern wird hierbei eine intuitive, elektronische Box mit einer Schulnotenskala in den Geschäftsräumen bereitgestellt, die dazu auffordert, die gefühlte Zufriedenheit in Form einer bekannten Schulnote und mit einem einfachen Tastendruck zu hinterlassen. Mit der zugehörigen Software wird das Ergebnis der Erfassung sichtbar und kann mit anderen Unternehmen der gleichen Branche oder Art verglichen werden. Das Management erhält einen Indikator der Kundenzufriedenheit und kann entsprechende Massnahmen einleiten. Für Weitere Informationen: http://www.testPAD.de/
Dr. Hüffmann GmbH
Dr. Peter Hüffmann
Hinter der Schmiede 41
31621 Pennigsehl
Tel. 05028-9007-0
Fax 05028-9007-10
www.testpad.de
Ingenieuergesellschaft Dr. Hüffmann GmbH
Spezialisiert auf innovative Konzepte und Systeme zur Visualisierung und Erfassung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Datum: 15.04.2009 - 12:26 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 83656
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Peter Hüffmann
Stadt:
Pennigsehl
Telefon: 05028-9007-0
Kategorie:
Marketing & Werbung
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 15.04.2009
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