10 Tipps für den Kundenbindungs-Check

Setzen Sie Kundenbindungsinstrumente in Ihrem Unternehmen ein?

(firmenpresse) - Bestandskunden zu binden ist kostengünstiger, als Neukunden zu gewinnen. Etablieren Sie Kundenbindungsmaßnahmen innerhalb Ihres Unternehmens und profitieren Sie von den Vorteilen, die dabei entstehen. Mehr unter: http://cintellic.com/Tipps-Kundenbindungs-Check/

Kundenbindungsmaßnahmen haben das Ziel aus neuen Kunden, loyale Bestandskunden zu machen. Hierzu zählen Maßnahmen, die sowohl für die vertragliche Gebundenheit als auch für die emotionale Verbundenheit des Kunden sorgen. Erreichbar sind diese Ziele durch positive Gestaltung des Kundenerlebnisses sowie einer höheren Identifikation des Kunden mit dem Unternehmen. Setzen Sie Kundenbindungsinstrumente in Ihrem Unternehmen ein und wenn ja, wie effizient sind diese?

Anhand erfolgreich umgesetzter Projekte hat die Cintellic Consulting Group "10 Tipps für den Kundenbindungs-Check" erstellt und bietet Ihnen hiermit einen Wegweiser, um Ihre Kundenbindungswerkzeuge zu prüfen.

1. Wenden Sie Kundenbindungsmaßnahmen im Unternehmen an?

a) Kundenkarte
b) Clubmitgliedschaft
c) Add-On-Services
d) Bonusprogramme
e) Kundenbindungs-Pricing
f) Gutschein-Einsatz
g) Weitere Maßnahmen

2. Wie transparent sind Ihre Angebote /Produkte gegenüber dem Kunden?

Ein zu komplexes Produktangebot ist sowohl für Sie als Unternehmen als auch für den Kunden nicht übersichtlich und führt zur Kundendistanz. Etablieren Sie Prozesse, die dem Kunden die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens näher bringen. Arbeiten Sie an der Kommunikationspolitik Ihres Unternehmens, intensivieren Sie den Dialog mit dem Kunden und stellen Sie einen gegenseitigen Informationsaustausch mit dem Kunden sicher. Somit wird die Komplexität der Produkte für den Kunden minimiert und die Verbindung zu Ihrem Unternehmen gestärkt.

3. Inwiefern werden Ihre Kundenbindungsmaßnahmen vom Marketing Mix gesteuert?
4. Nutzen Sie innovative Technologien und kombinieren Sie diese mit den modernen Kanälen?


5. Haben Sie die Möglichkeit die Next Best Activity Ihres Kunden zu identifizieren?
....

Download Leitfaden Kundenbindungs-Check

Laden Sie sich hier den vollständigen Artikel herunter und erfahren Sie mehr über die einzelnen Tipps zu möglichen Kundenbindungsmaßnahmen in Ihrem Unternehmen: http://cintellic.com/Tipps-Kundenbindungs-Check/ /
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 12.02.2014 - 12:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1018500
Anzahl Zeichen: 2542

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Jörg Reinnarth
Stadt:

Bonn

Telefon: +49 151 400 15 934

Kategorie:

Marketing & Werbung

Diese Pressemitteilung wurde bisher 483 mal aufgerufen.

Cintellic-Studie: Kundenmanagement- und Digitalisierungstrends für Banken ...
Seit der Finanzkrise kämpfen viele der herkömmlichen, seit Jahren etablierten Bankhäuser ums Überleben. Trotz spektakulären Summen, die der Staat zur Rettung der Banken bereitgestellt hat, haben viele Banken es nicht geschafft, ihre Stellung am Finanzmarkt wieder zu stabilisieren. Nicht nur der

BI Assessment - Die BI-Strategie des Unternehmens richtig planen ...
http://cintellic.com/BI-Assessment/ Die neuen Datenquellen des digitalen Zeitalters erlangen für Unternehmen zunehmend an Wert, um ihre Innovationsstärke auszubauen, die Produktivität zu steigern oder die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dazu müssen diese Datenquellen und ggf. Daten aus w

Superpersonalisierung in der Kundenansprache ...
Im Gleichschritt mit der Digitalisierung müssen Unternehmen weitestgehend ihre Konzepte anpassen, digitale Strategien entwickeln oder auf die Spitze getrieben - sich völlig neu erfinden. Diese disruptive Entwicklung macht auch nicht Halt vor einem der wichtigsten Elemente des Marketings, der Kunde

Weitere Mitteilungen von Cintellic Consulting Group

3 Prämierungen Münchener Businessplan Wettbewerb 2014 ...
Wir laden Sie herzlich zu den drei Prämierungsfeiern der ersten Phase des Münchener Businessplan Wettbewerbs 2014 ein! Treffen Sie spannende neue Start-ups und erfolgreiche Unternehmer. Beginn ist jeweils 19 Uhr. Anmeldung zum Event: minhae.kiesel@evobis.de (Wir schicken Ihnen die

Nachhaltige Werbemittel – ökologischer und effektiver Trend im Werbemittelbereich ...
Nachhaltige Werbemittel sind der umweltschonende und dennoch effektive Trend im Werbemittelbereich. Die Nachhaltigkeit der Werbemittel spiegelt sich jedoch nicht in ihrer ökologischen Eigenschaft wider, sondern auch darin, die Werbebotschaft nachhaltig und damit langlebig zu übermitteln. Als eines

LOTUS BAGS Papiertragetaschen ? Tragetasche des Monats "Patentanwälte" ...
Das Layout der Papiertragetasche der PATENTANWÄLTE setzt auf die hochwertige Papiertragetasche EXQUISIT aus dem Hause LOTUS BAGS Papiertragetaschen. Das quadratische Taschenformat mit ebenfalls auf Quadraten aufbauendem Taschen-Layout und Bildmarken bildet ein harmonisches Ganzes, welches die Blic

HLP veranstaltet Forum für Ideen- und Innovationsmanagement am 29. April, in Frankfurt am Main ...
?Aktuelle Trends & neue Blickwinkel im Ideenmanagement?: Frei nach diesem Motto veranstaltet der Eschborner Software-Hersteller HLP, langjähriger Anbieter der Lösung HLP Ideenmanagement, sein Ideenmanagement-Forum 2014, am 28. und 29. April, in Frankfurt am Main. Während der erste Veranstalt