Cintellic Consulting Group

Die Cintellic Consulting Group ist als Beratungshaus spezialisiert auf die Bereiche Customer Experience Management, Customer Relationship Management, Marketing Operations Management, Kampagnenmanagement und Business Intelligence. Ihre Mitarbeiter besitzen langjährige Erfahrung in der Strategie-Entwicklung sowie in den Bereichen Prozessoptimierung und Customer Insights. Cintellic verbindet strategisches Know How mit Kompetenz im Bereich der Datenanalyse und Business Intelligence und bietet Konzeptentwicklung und Umsetzung aus einer Hand.

Cintellic-Studie: Kundenmanagement- und Digitalisierungstrends für Banken

Seit der Finanzkrise kämpfen viele der herkömmlichen, seit Jahren etablierten Bankhäuser ums Überleben. Trotz spektakulären Summen, die der Staat zur Rettung der Banken bereitgestellt hat, haben viele Banken es nicht geschafft, ihre Stellung am Finanzmarkt wieder zu stabilisieren. Nicht nur der ...

23.09.2016 | Wirtschaft (allg.)

BI Assessment - Die BI-Strategie des Unternehmens richtig planen

http://cintellic.com/BI-Assessment/ Die neuen Datenquellen des digitalen Zeitalters erlangen für Unternehmen zunehmend an Wert, um ihre Innovationsstärke auszubauen, die Produktivität zu steigern oder die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dazu müssen diese Datenquellen und ggf. Daten aus w ...

21.06.2016 | New Media & Software

Superpersonalisierung in der Kundenansprache

Im Gleichschritt mit der Digitalisierung müssen Unternehmen weitestgehend ihre Konzepte anpassen, digitale Strategien entwickeln oder auf die Spitze getrieben - sich völlig neu erfinden. Diese disruptive Entwicklung macht auch nicht Halt vor einem der wichtigsten Elemente des Marketings, der Kunde ...

19.05.2016 | Marketing & Werbung

Machine-to-Machine Kommunikation (M2M)

Egal ob Notebook, Tablet, Smartphone oder Smartwatch - Kunden verfügen heutzutage über zahlreiche Möglichkeiten mit denen sie sich im Internet Informationen beschaffen und mit anderen Menschen verknüpfen können. Doch sind es nicht mehr nur Personen die sich zunehmend miteinander vernetzen und v ...

19.04.2016 | New Media & Software

Cintellic-Studie: Digital Consumer 2016

http://www.cintellic.com/Studie-Digital-Consumer-2016/ Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ein besseres Verständnis für ihre Kunden gewinnen. Nur so können sie dem richtigen Konsumenten das richtige Angebot zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal zukommen lassen. Di ...

23.03.2016 | Marketing & Werbung

Webinarreihe der Cintellic Consulting Group - März 2016

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den Praxiserfahrungen der Cintellic-Experten. In unserer Webinarreihe geben wir Ihnen über Live-Präsentationen wesentliche Einblicke in die aktuel ...

16.02.2016 | Marketing & Werbung

CRM- und BI-Trends 2016

Die zunehmende Digitalisierung und das Reifen neuer Technologien sowie die wachsenden Ansprüche der Kunden werden im kommenden Jahr die Ausgestaltung des CRM in den Unternehmen bestimmen. Eine wichtige Rolle kommt dabei auch dem Zusammenspiel von CRM und BI zu. Das Beratungshaus Cintellic zeigt, we ...

10.02.2016 | Marketing & Werbung

CRM bis zum Endkunden wird Thema für Hersteller

Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) - CRM war für das produzierende Gewerbe bisher vor allem ein Thema, um Händler und Abnehmer effizient zu managen. Eine Umfrage der Cintellic Consulting Group und 3thinks zeigt, dass gerade Hersteller hochwertiger Artikel aufgrund neuer ...

09.12.2015 | Marketing & Werbung

Webinarreihe der Cintellic Consulting Group - Nov/Dez 2015

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den Praxiserfahrungen der Cintellic-Experten. In unserer Webinarreihe "Best Practice" geben wir Ihnen über Live-Präsentationen wesentlic ...

22.10.2015 | Marketing & Werbung

Datenschutz im Zeitalter der Digitalisierung

Die Wandlung des Kundenverhaltens, die in den letzten Jahren beobachtet wurde, ist vor allem durch die in den Alltag eingreifende Digitalisierung geprägt. Durch stetig wachsende Möglichkeiten, Informationen über Produkte und Dienstleistungen kurzfristig zu erhalten, verkürzen sich auch die Entsc ...

20.10.2015 | Marketing & Werbung

Customer Insights Assessment

Mit dem Trendthema Big Data sind verschiedene Schlagwörter verbunden, wie zum Beispiel Data Governance, Visualisierung von Daten im Business Reporting oder Predictive Analytics. Was verbirgt sich aber hinter diesen Schlagwörtern? Wie kann man sich im Dschungel von Big Data und Analytics zurechtfin ...

24.09.2015 | Sonstiges

Die Cintellic Consulting Group zieht um

Die Cintellic Consulting Group ( www.cintellic.com (http://cintellic.com/)) wächst weiter, um Ihnen die bestmögliche Beratung zu bieten, und braucht daher mehr Platz. Nach mittlerweile fünf Jahren am Bonner Talweg sind die dortigen Räumlichkeiten zu klein geworden und wir sind zum 1. September i ...

01.09.2015 | Sonstiges

CRM der Zukunft

Die letzte IFA in Berlin hat es wieder gezeigt: Das Internet der Dinge (auch: Internet of Things, IoT) ist einer der Megatrends der heutigen Zeit, der Einfluss auf alle Lebens- und Geschäftsbereiche nehmen wird. Wer kennt sie nicht - die kleinen, smarten "Wearables" in Form von Smart Watc ...

15.07.2015 | Sonstiges

Cintellic gewinnt den Ludwig 2015 in der Kategorie Wachstum

Auf der Preisverleihung des Wettbewerbs Ludwig 2015 am 09.06.2015 in Siegburg wurde Cintellic als Gewinner in der Kategorie Wachstum ausgezeichnet. Mit dem Ludwig werden jährlich von einer ausgewählten Jury die besten mittelständischen Unternehmen im Bezirk der Industrie- und Handelskammer (IHK) ...

18.06.2015 | Sonstiges

Cintellic Consulting Group auf dem SAS Forum 2015

Am 09. Juni fand das diesjährige SAS Forum 2015 in der Jahrhunderthalle Bochum statt. Mit rund 900 Teilnehmern vor Ort und 420 virtuellen Besuchern der Online-Übertragung war das SAS Forum ein voller Erfolg. Im außergewöhnlichen Ambiente der Jahrhunderthalle Bochum gab es auf Europas größter B ...

15.06.2015 | Sonstiges

Digitalisierung - Wie ein Megatrend die Wirtschaft verändert

Die Digitalisierung steht in einer Reihe zahlreicher wirtschaftlicher Megatrends, die das globale Wirtschaftssystem seit Anfang des 19. Jahrhunderts beeinflussen und in der Innovationsforschung auch Kondratieff-Zyklen genannt werden. Jeder dieser Megatrends steht für einen enormen technologischen W ...

09.06.2015 | Sonstiges

Marketing Optimierung

Die Digitalisierung und der technologische Wandel haben den Kunden mehr und mehr in den Mittelpunkt unternehmerischer Marketingaktivitäten rücken lassen. Die Kampagnenoptimierung geschieht aus diesem Grunde zunehmend kundenzentriert und mit starkem Fokus auf den Return on Investment. Eine ex ante ...

06.05.2015 | Sonstiges

Nutzen Sie das volle Kommunikationspotential durch den NBA-Decision-Service

Vertrauen ist die Grundlage menschlicher Kommunikation. Auch die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen basieren auf Vertrauen. Die Zahlen und der Erfolg von Bewertungsfunktionen in Vergleichsportalen und eCommerce-Lösungen sprechen eine deutliche Sprache: Kunden legen viel Vertrauen in die Pr ...

08.04.2015 | Sonstiges

Initiative Mittelstand prämiert den NBA-Decision-Service von Cintellic als "BEST OF 2015" im Bereich CRM

Der NBA-Decision-Service der Cintellic Consulting Group wurde durch die Initiative Mittelstand als eine der besten Lösungen für den ganzheitlichen Kundendialog im Bereich CRM ausgezeichnet. http://www.crm-bestenliste.de/#/products/7427-nba-decision-service Bereits im zwölften Jahr ver ...

01.04.2015 | Sonstiges

CRM Trends 2015: Marketing Digitalisierung wird erwachsen

Das Beratungshaus Cintellic Consulting Group, spezialisiert auf die Themen Customer Experience Management (CEM), CRM und Digitalisierung, verzeichnet einen deutlich höheren Reifegrad der CRM-Projekte in deutschen Konzernen und Mittelständlern. "Das Jahr 2015 ist kaum angebrochen, dennoch sehe ...

25.03.2015 | Sonstiges

Business Intelligence - Reporting der nächsten Generation

Ein modernes Reporting stellt neue Anforderungen an das Information Design! Lesen Sie in diesem Leitfaden, wie Sie durch die Berücksichtigung der wichtigsten Erfolgsfaktoren und der Einhaltung von Best Practices ein Reporting aufbauen und konkret optimieren können. http://cintellic.com/Reportin ...

18.02.2015 | Sonstiges

Webinarreihe der Cintellic Consulting Group - März 2015

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den Praxiserfahrungen der Cintellic-Experten. In unserer Strategie-Webinarreihe geben wir Ihnen über Live-Präsentationen wesentliche Einblicke in ...

04.02.2015 | Sonstiges

Churn Prevention im Retention Marketing

Kundenbindung. Ein schöner Begriff: Kundenbindung. Viele Worte sind bereits zu diesem Trendthema verloren worden. Wie wenige davon aber wirklich Unternehmen angeregt haben, ihre eigenen Kundenbindungsstrategien zu überdenken, zeigt die in den letzten Jahren rasant gestiegene Zahl von Projekten im ...

21.01.2015 | Sonstiges

Roadshow Customer Experience 2015

Welche Chancen versprechen Digitalisierung, mobiles Marketing und soziale Medien für das Kundenbeziehungsmanagement? Lassen sich in der Omnichannel-Realität Kundenerfahrungen kanalübergreifend konsistent gestalten, selbst wenn die richtige Antwort oder das beste Angebot in Echtzeit zur Verfügung ...

06.01.2015 | Sonstiges

Metadatenmanagement

Gehören Sie auch zu den 75 % der Unternehmen, die tagelang Ihre Zeit mit der Beschaffung entscheidungsrelevanter Informationen verbringen? Metadatenmanagement bringt Ihnen und Ihrem Unternehmen erhebliche Entlastung und sichert schnellen Datenzugriff, um Ihnen mehr Transparenz in Ihren Daten zu ver ...

12.11.2014 | Sonstiges

CRM- und Direktmarketing-Trends 2020

So wie sich die Märkte ändern, ändert sich auch die Kommunikation mit dem Kunden und damit die Anforderungen an CRM und Direktmarketing. Die Cintellic Consulting Group hat in diesem Artikel zusammengestellt, welche globalen Trends einen relevanten Einfluss auf CRM und Dire ...

15.10.2014 | Sonstiges

Kompaktforum Big Data Analytics für Einsteiger am 21.11.2014 in Köln

Analytics - was heißt das eigentlich? Alle Welt spricht von Big Data und Analytics - und laut einer BARC Studie aus diesem Jahr, gibt es bereits in 30% der Unternehmen solche Projekte. Was heißt aber überhaupt Analytics - und was bringt es konkret? Gerade für N ...

08.10.2014 | Sonstiges

Big Data im Mittstand - Vision und Wirklichkeit

Dr. Jörg Reinnarth, Geschäftsführer der Cintellic Consulting Group (www.cintellic.com), erklärt im Interview welche Möglichkeiten sich aus Big Data für Unternehmen in den Bereichen Marketing und Kundenmanagement ergeben, was davon noch Vision und ...

29.09.2014 | Sonstiges

Cintellic erläutert auf der dmexco den Kundendialog der Zukunft

Unter dem Motto "Entering new Dimensions" fand vom 10. bis 11. September die diesjährige dmexco in Köln statt. Mit neuer Ausstellerbestmarke, internationalen Top-Speakern und über 30.000 Fachbesuchern ist die dmexco die internationale Leitmesse und Konferenz f&am ...

12.09.2014 | Sonstiges

Webinarreihe der Cintellic Consulting Group - Oktober 2014

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den Praxiserfahrungen der Cintellic-Experten. In unserer Webinarreihe "Best Practice" geben wir Ihnen über Live-Pr&#2 ...

03.09.2014 | Sonstiges

10 Tipps für effizientes Loyalty Management

Das größte Druckmittel eines Verbrauchers ist seine Loyalität gegenüber den Produkten, Leistungen, Mitarbeitern und der Philosophie eines Unternehmens. Loyale Kunden steigern die Wertschöpfung, denn treue Kunden kaufen mehr und häufiger ein. Sie ...

22.08.2014 | Sonstiges

Strategie Customer Insights

Wer die Kundenbeziehung nutzt, um seine Unternehmensziele zu verwirklichen, benötigt einen Blick auf die individuellen Bedürfnisse aber auch auf die Risiken seiner Kunden. Customer Insights ist das neudeutsche Wort dafür und derzeit in aller Munde. Die Analyse der Kundendaten stellt den Ausgangsp ...

15.08.2014 | Sonstiges

Big Data - Anwendungsbeispiele im CRM

Big Data - neue Technologien bieten die Möglichkeit, Kunden auf Basis großer Datenmengen auf eine ganz neue Art kennen zu lernen - entscheidend dabei ist der richtige Anwendungsfall. Dem Thema Big Data wird in den letzten Jahren eine stetig wachsende Bedeutung zugemessen. Oft liest man von gestieg ...

15.07.2014 | Marketing & Werbung

BI-Kultur und BI-Strategie

Business Intelligence (BI) stellt in Unternehmen die Versorgung mit entscheidungsorientierten Informationen und somit die Überführung von Unternehmensdaten in handlungsgerechtes Wissen sicher. Lesen Sie in diesem Artikel, mit welchen strategischen Ansätzen und Maßnahmen sich BI-Initiativen und - ...

08.07.2014 | Marketing & Werbung

Der König will begeistert werden

Der Kunde ist König! Das ist keine Neuigkeit im Customer Relationship Management. Bereits seit Jahrzehnten drehen sich alle Unternehmensaktivitäten um den Kunden. Dem Kunden individuell das richtige Produkt, zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal anzubieten, ist der Traum eines jeden Ve ...

23.05.2014 | Marketing & Werbung

Strategiewechsel: Vom produktzentrierten zum kundenzentrierten Kampagnenmanagement

In den letzten 10-15 Jahren hat sich das Verhalten der Verbraucher dramatisch geändert. Neue Märkte wie eCommerce sind entstanden, in der Telekommunikation ist die Produktvielfalt durch Single-, Double- und Triple-Play-Tarife komplexer geworden. Andere Branchen wie beispielsweise Banken, aber auch ...

22.05.2014 | Marketing & Werbung

Strategie-Webinarreihe der Cintellic Consulting Group

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den Praxiserfahrungen der Cintellic-Experten. In unserer Strategie-Webinarreihe geben wir Ihnen über Live-Präsentationen wesentliche Einblicke in ...

08.05.2014 | Marketing & Werbung

Enabler für erfolgreiches Kundenmanagement

Die Erfahrung aus unseren täglichen Projekten im Kundenmanagement zeigt, dass eine Implementierung unterstützender Prozesse - so genannter Enabler (frei übersetzt "Befähiger") - Ihre CRM-Prozesse verkürzt, spitzere und gezieltere Kundenansprachen ermöglicht und einen höheren Return ...

10.04.2014 | Marketing & Werbung

Den CRM-Reifegrad ermitteln und Potenziale aufdecken - ein Leitfaden

Bei ständig neu auftauchenden Buzzwords rund um das Thema CRM passiert es schnell, den Fokus auf das Wesentliche zu verlieren. Bewerten Sie daher mit Hilfe des Cintellic Leitfadens den aktuellen Status quo Ihres CRM-Systems ganz objektiv, um sicherzustellen, dass Ihr CRM den aktuellen Markt- und Ku ...

19.03.2014 | Marketing & Werbung

Mobile BI & effektives Information Design

Mobile Geräte wie Tablets und Smartphones repräsentieren die neue Mobilität moderner und erfolgreicher Unternehmen. Aktuelle Entwicklungen zeigen, dass Manager und Mitarbeiter von der mobilen und damit schnelleren Verfügbarkeit unternehmensrelevanter Informationen bei ihren Entscheidungen und in ...

07.03.2014 | Marketing & Werbung

10 Tipps für den Kundenbindungs-Check

Bestandskunden zu binden ist kostengünstiger, als Neukunden zu gewinnen. Etablieren Sie Kundenbindungsmaßnahmen innerhalb Ihres Unternehmens und profitieren Sie von den Vorteilen, die dabei entstehen. Mehr unter: http://cintellic.com/Tipps-Kundenbindungs-Check/ Kundenbindungsmaßnahmen habe ...

12.02.2014 | Marketing & Werbung

Cintellic Consulting Group startet mit neuer Webinarreihe in 2014

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den Praxiserfahrungen der Cintellic-Experten. In unserer Webinarreihe "Best Practice" geben wir Ihnen über Live-Präsentationen wesentlic ...

05.02.2014 | Marketing & Werbung

Cintellic startet "Best Practice"-Webinarreihe im November

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie dabei von den Praxiserfahrungen der Cintellic-Experten. In unserer Webinarreihe "Best Practice" geben wir Ihnen über Live-Präsentationen wesentlic ...

11.11.2013 | Marketing & Werbung

Erfolgreich bei der Kampagnenoptimierung mit Next Best Activities!

Der Kunde kauft immer dann am meisten, wenn er Produkte empfohlen bekommt die er wirklich braucht oder möchte. Das Prinzip klingt nicht kompliziert, doch wie lässt es sich im heutigen anonymen Massenmarkt mit Millionen von Kunden anwenden? Und vor allem, wie setzt man dies technisch am geschicktes ...

06.11.2013 | Marketing & Werbung

Wie integriertes Marketing Management den Kundendialog verändert

Dr. Jörg Reinnarth, Geschäftsführer der Cintellic Consulting Group (www.cintellic.com), erklärt im Interview wie integriertes Marketing Management den Kundendialog verändert und welche Möglichkeiten sich daraus für den CMO (Chief Marketing Officer) ergeben: http://www.cintellic.com/Intervie ...

22.10.2013 | Marketing & Werbung

Geomarketing in der Assekuranz

Kunden leben, arbeiten und bewegen sich. Dabei werden ihr Handeln und ihre Entscheidungen davon bestimmt, wo sie gerade sind. Geomarketing integriert diese Perspektive in die Daten, die im Unternehmen vorliegen. Die Cintellic Consulting Group (www.cintellic.com) gibt Tipps, die Versicherungen helfen ...

25.09.2013 | Finanzwesen

Wie schaffen Sie es, potenzielle Kündiger zu identifizieren?

Neue Kunden zu gewinnen ist um ein Vielfaches teurer, als bestehende Kunden zu halten. Ein guter Grund für ein Unternehmen, in den Erhalt seiner Kunden zu investieren. Die entscheidende Frage ist nur - welche Kunden sind potenzielle Kündiger, und welche nicht? Hier setzt die Kündigerfrüherkenn ...

19.09.2013 | Marketing & Werbung

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