Controlware unterstützt Unternehmen bei der Industrialisierung der IT
Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und IT-Dienstleister, erweitert sein Beratungs- und Dienstleistungsportfolio rund um die IT-Industrialisierung. Kunden erhalten die Möglichkeit, ihre IT-Services klar zu definieren und zu standardisieren - und schaffen so die Voraussetzung für eine automatisierte Bereitstellung von IT-Services und die Optimierung des IT-Betriebes.
Der erste Schritt bei der erfolgreichen Umsetzung der Industrialisierungsstrategie ist ein sorgfältiges Assessment der aktuellen IT-Organisation, inklusive der Prozesse, des Betriebs, der Tools und der gesteckten Ziele. "Nur wenn der Service Provider sein Leistungsangebot exakt definiert hat und seine Kapazitäten kennt, ist er in der Lage, einen vollumfänglichen und tragfähigen Service-Katalog zu entwerfen", erläutert Jacqueline Trouvain. "Wir beobachten aber, dass in der Praxis viele Unternehmen die Bedeutung des Assessments unterschätzen und mit der Zusammenstellung des Service-Katalogs starten. Im Projektverlauf stellen sie dann in der Regel fest, dass es sowohl an den organisatorischen Rahmenbedingungen als auch am methodischen Vorgehen fehlt, um die IT-Industrialisierung auf einen guten Weg zu bringen."
Aufgrund der langjährigen Erfahrung bei der Umsetzung von Standardisierungs- und Automatisierungsprojekten im Data Center-Umfeld ist Controlware in der Lage, Unternehmen sowohl bei der Planung als auch bei der Umsetzung ihrer Industrialisierungsprojekte zur Seite zu stehen. Das Portfolio umfasst unter anderem die folgenden Leistungen:
-Assessment der vorhandenen IT und Definition der Projektziele mit dem Kunden
-Entwicklung maßgeschneiderter Service-Kataloge und Festlegung verbindlicher SLA
-Implementierung der IT-Prozesse, die für die Erbringung modularer, wiederverwendbarer und einheitlicher Services erforderlich sind
-Auswahl und Installation von Monitoring- und Management-Tools für die Überwachung und Steuerung von Kosten und Qualität der IT-Services
"Wenn ein Unternehmen die Weichen richtig stellt und die richtigen Partner ins Boot holt, steht einer erfolgreichen Industrialisierung der IT nichts mehr im Wege", so Jacqueline Trouvain. "Die erforderlichen Vorarbeiten sind die Mühe auf jeden Fall wert. Wer heute die Voraussetzungen für eine automatisierte Service-Vermarktung schafft, sichert sich im globalen Wettbewerb um das Cloud-Business einen enormen Vorsprung."Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Controlware GmbH, Dietzenbach, ist einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen unterstützt seine Kunden mit Komplettlösungen und Dienstleistungen in der Informationstechnologie. Das Portfolio erstreckt sich von der Beratung und Planung über Installation und Wartung bis hin zu Management, Überwachung und Betrieb von Kundennetzen durch das firmeneigene Customer Service Center. Zentrale Geschäftsfelder der Controlware sind die Bereiche Network Solutions, Unified Communications, Information Security, Application Delivery, Data Center und IT-Management. Controlware unterhält als Systemintegrator enge Partnerschaften mit national wie international führenden Herstellern sowie mit innovativen Newcomern der Branche. Das 580 Mitarbeiter starke Unternehmen verfügt mit elf Standorten in Deutschland über ein bundesweit flächendeckendes Vertriebs- und Servicenetz und ist mit eigenen Niederlassungen in Europa, Nordamerika, Asien und Australien vertreten. Zu den Tochterunternehmen der Controlware zählen die Networkers AG, die ExperTeach GmbH und die Productware GmbH.
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Datum: 14.02.2014 - 13:05 Uhr
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