MWM bietet 24h-Service-Rufnummer
ID: 106731
Kunden der MWM GmbH wird jetzt im Falle eines Falles noch schneller geholfen: seit dem 1. Juli 2009 bietet das Unternehmen eine 24h-Service Hotline an. Unter der deutschlandweit zentralen Rufnummer 0 18 05/24 12 34 (Gebühr 14 ct/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkgebühren können abweichen) übernimmt ein Operator die Koordination des Notdienstes, der 24 Stunden, 7 Tage in der Woche erreichbar ist. Der bilinguale Notfalldienst (deutsch/englisch) steht außerdem international unter der Rufnummer +49 6 21/ 384 -99 99 zur Verfügung.
Der Operator koordiniert alle Kundenkontakte und stellt damit die Grundlage eines professionellen und kundenorientierten Servicemanagements dar. Nach der Aufnahme der notwendigen Anlagendaten und einer detaillierten Definition des konkreten Anliegens wird der Anrufer an einen für seine Anfrage zuständigen Mitarbeiter des Servicenetzwerkes weitergeleitet.
MWM stellt mit diesem Schritt eine schnelleren Hilfezugriff für den Notfall sicher und verbessert damit den reibungslosen und kontinuierlichen Ablauf innerhalb der Servicekette.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Das Traditionsunternehmen MWM in Mannheim, Deutschland, gehört zu den weltweit führenden Systemanbietern von hocheffizienten und umweltfreundlichen Komplettanlagen zur dezentralen Energieversorgung mit Gas- und Dieselmotoren. Das Unternehmen steht für die zuverlässige und unterbrechungsfreie Bereitstellung von Strom, Wärme und Kälte zu jeder Zeit und an jedem Ort. MWM beschäftigt 1.150 Mitarbeiter weltweit.
KaffeeSATZ PR
Sabine Jürgenmeier
Prattwinkel 53
44807
Bochum
sj(at)kaffeesatz-pr.de
0234-9503404
http://www.kaffeesatz-pr.de
Datum: 30.07.2009 - 08:25 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 106731
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Frank Fuhrmann - Head of Communication & PR
Stadt:
Mannheim
Telefon: 06121-384-8633
Kategorie:
Energie & Umwelt
Meldungsart:
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Caterpillar ist der weltweit führende Hersteller von Bau- und Bergbaumaschinen, Diesel- und Erdgasmotoren, Industriegasturbinen sowie dieselelektrischen Lokomotiven. Seit nunmehr zwei Jahren ist das 1871 von Carl Benz gegründete Mannheimer Traditionsunternehmen MWM fester Bestandteil von Caterpil
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