Kein Schadensersatz für negative Bewertung auf Amazon

(PresseBox) - Das Landgericht Augsburg hat den Schadensersatzanspruch eines Händlers, der bei Amazon schlecht bewertet wurde, abgewiesen.
Ein angeblicher Fehler in der Montageanleitung für ein Fliegengitter führte zu einer negativen Bewertung des ?Powersellers? bei Amazon. Als der Käufer die Löschung verweigerte, eskalierte der Streit und das Amazon-Verkäuferkonto des Händlers wurde gesperrt. Er verlangte daraufhin Schadensersatz für Umsätze, die ihm durch die Kontosperrung entgangen seien und behauptete einen Schaden von 40.000 Euro, wobei weitere Schäden nicht ausgeschlossen seien. Das Gericht setzte daraufhin den Streitwert auf 70.000 Euro fest.
Das Gericht wies die Klage ab, denn der Verkäufer konnte nicht beweisen, dass die Montageanleitung fehlerfrei und die Kritik des Käufers damit unberechtigt war. Insofern gebe es keine Basis für eine Forderung nach Schadensersatz.
(Landgericht Augsburg, Urteil vom 30.7.2014, Aktenzeichen 21 O 4589/13)
Unsere Meinung & Tipps
Kunden dürfen also negative Erfahrungen öffentlich machen und auch Dienstleister, Verkäufer o.ä. bewerten. Dass damit auch ein Imageschaden des Bewerteten einhergeht liegt in der Natur der Sache.
Das gilt aber immer nur solange die Kritik tatsächlich der Wahrheit entspricht. Unwahre Behauptungen oder solche Übertreibungen, die den Bereich der so genannten Schmähkritik erreichen, sind selbstverständlich unzulässig und angreifbar. Solche Auswüchse können zur Löschung des Eintrags und daneben durchaus auch zu Schadensersatzansprüchen des Betroffenen führen.
Tipps für den Bewertenden:
?Halten Sie sich an die Wahrheit
?Schmücken Sie Bewertungstexte nicht aus. Es handelt sich nicht um einen Abenteuerroman
?Geben Sie dem Bewerteten vorab die Chance ein evtl. Fehlverhalten gut zu machen
?Drohen Sie aber keinesfalls mit einer negativen Bewertung, da das bereits den Bereich einer strafbaren Nötigung erreichen kann


Tipps für von einer Bewertung betroffene:
?Sie können Bewertungen anwaltlich auf evtl. Löschungs- und Schadensersatzansprüche prüfen lassen
?Versuchen Sie ggf. zunächst Kontakt mit dem unzufriedenen Kunden aufzunehmen (falls er identifizierbar ist), aber drohen Sie nicht. Auch hier kann schnell eine versuchte Nötigung anzunehmen sein
?Evtl. ist der Kunde bereit, wegen der Bewertung mit sich reden zu lassen
?Vor einem gerichtlichen Vorgehen gegen den Kunden oder den Betreiber der Bewertungsplattform sollte zunächst versucht werden, den Beitrag außergerichtlich löschen zu lassen. Dafür gibt es Mittel und Wege, die wir im Beratungsgespräch gerne mit Ihnen erörtern.
Sprechen Sie uns gerne an. Wir beraten Sie und helfen Ihnen.
Timo Schutt
Rechtsanwalt
Fachanwalt für IT-Recht

Schutt, Waetke Rechtsanwälte & Fachanwälte - IT-Recht, Veranstaltungsrecht, Urheberrecht
Wir sind hoch spezialisiert auf die Bereiche Veranstaltung & Event, IT & Internet und Urheber & Medien.
Wir vertreten bundesweit Mandanten aus allen Branchen, insbesondere aber aus der Event-, IT- und Medienbranche.
Timo Schutt - Fachanwalt für IT-Recht, Dozent
Thomas Waetke - Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht, Dozent & Buchautor
http://www.schutt-waetke.de/kontakt/impressum/

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 08.09.2014 - 12:22 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1105145
Anzahl Zeichen: 3550

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Karlsruhe

Kategorie:

Vermischtes

Diese Pressemitteilung wurde bisher 406 mal aufgerufen.

Datenschutzbehörde: Weniger beraten - mehr kontrollieren ...
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI), Dr.?Stefan Brink, hat 2019 als das Jahr der Kontrollen angekündigt, nachdem der Schwerpunkt der Tätigkeit der Datenschutzbehörde bisher auf der Beratung lag. Brink, will nach einem aktuellen Intervi

Cookies: Deutsche Opt-Out-Regel verstößt gegen EU-Recht ...
Fast alle Webseiten verwenden Cookies. Cookies sind dazu da, den Nutzer wiederzuerkennen und das Surfen auf einer Website zu erleichtern. Durch die Verwendung von Cookies ist es beispielsweise möglich, dass Nutzer ihre Zugangsdaten nicht bei jedem Besuch einer Website neu eingeben müssen oder, das

DSGVO: Bußgeld gegen früheren Juso-Landeschef ...
Spannende Frage: Inwieweit darf innerhalb einer Partei die Liste der Delegierten eines Parteitages weitergegeben werden? Die Frage berührt die innerparteiliche Transparenz und damit letztlich auch den demokratischen Diskurs. Politische Parteien sind in Deutschland als Vereine organsiert und unterli

Weitere Mitteilungen von Schutt, Waetke - Rechtsanwälte

Italien pur im Casa Leone – Live Musik zur tour de menu ...
Am Freitag, 12. September 2014 wird der kulinarische und italienische Hochgenuss durch die musikalische Darbietung eines Tenors und einer Pianistin am Abend getreu dem Motto „Italien pur“ ideal abgerundet. Während im Restaurant klassische italienische Stücke dargeboten werden, zaubert Gino Leo

Häkeln – mit der richtigen Technik ganz einfach ...
Mit dem neuen E-Book „Techniken des Häkelns“ setzt hnb-media seine Reihe von kompakten und preisgünstigen Themenheften in digitaler Form fort. Mit den Grundtechniken setzen wir die Grundmaschen, die wir im ersten Teil unseres Häkellehrgangs gelernt haben, in Szene. Es gibt verschiedene

So findet ein Buch seinen Verlag ...
Um sein Buch zu veröffentlichen, gibt es heutzutage für einen Autor verschiedene Wege. Man kann sein Buch im Selbstverlag herausbringen oder aber den klassischen Weg gehen und sich bei einem Verlag bewerben. Viele Autoren sind sich unsicher, wenn sie ihr Buchmanuskript einem Verlag präsentieren

Barrierefreier Wohnraum: Freiburg ist Spitzenreiter, Hoyerswerda Schlusslicht ...
Der Bedarf an barrierefreien Wohnungen wächst, denn Deutschland wird immer älter. Doch bislang ist nur ein Bruchteil der Wohnungen auf die Bedürfnisse von Menschen mit Mobilitätseinschränkung zugeschnitten. Bei ImmobilienScout24 waren rund 6 Prozent aller Wohnungen, die im Jahr 2013 auf dem