Expertenfazit: Gesetzliche Gewährleistung nicht ausreichend
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Expertenfazit: Gesetzliche Gewährleistung nicht ausreichend
Zusatzgarantien bieten erforderliche Sicherheit beim Alltagsgebrauch von Konsumelektronik
Hannover, 3. September 2009: Wer Digitalkamera und Co. vor den Tücken des Alltags schützen möchte, sollte sich für eine Garantie-Erweiterung entscheiden. Denn die gesetzliche Gewährleistung garantiert nur die Mängelfreiheit zum Zeitpunkt des Kaufs.
Einschränkungen bei gesetzlicher Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistung wird es schon richten. So lautet das Credo vieler Verbraucher. Nur die Wenigsten kennen den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie. Während die Gewährleistung allein die eher seltenen Fälle von Material-, Konstruktions- und Produktionsfehlern abdeckt, sind Garantieleistungen deutlich umfangreicher. "Gerätedefekte durch unsachgemäße Handhabung oder Verschleiß sind bei elektronischen Geräten die häufigsten Schäden. Die gesetzliche Gewährleistung steht dafür nicht gerade", berichtet Hans-Dieter Schnepel, Schaden-Experte von Wertgarantie aus der Praxis. "Selbst bei Materialfehlern kann es für den Kunden schwierig werden. Liegt der Kauf mehr als sechs Monate zurück, muss der Kunde belegen, dass das Gerät von Beginn an fehlerhaft war. Das ist häufig schwierig." 24 Monate nach dem Kauf endet die Gewährleistung vollständig.
Garantieschutz ohne Grenzen
Ob die Kamera der Erdanziehung nicht widerstehen kann oder der BH-Bügel die Waschmaschine zum Stillstand bringt, beim Garantie-Spezialisten Wertgarantie gilt der Schutz je nach Bedarf des Kunden auch bei den kleinen Pannen des täglichen Lebens und bei Raub- und Einbruchdiebstahl, z. B. aus dem verschlossenen Auto ? weltweit. Folgen durch Bedienungsfehler und Verschleiß können ebenso abgesichert werden, wie Wasser- und Sturzschäden oder Akkudefekte. Sollte eine Reparatur nicht mehr möglich sein, erhält der Kunde je nach Wahl des Schutzpakets eine Entschädigung bis zu 100 Prozent des Kaufpreises oder eine Neukaufbeteiligung bis zum Restwert des defekten Gerätes. Der besondere Clou: Sogar gebrauchte Geräte können so wieder gegen Reparaturkosten oder Totalausfall abgesichert werden.
Das gesamte Wertgarantie Angebot hält der Fachhandel für seine Kunden bereit. Auf www.wertgarantie.definden Interessenten den Fachhändler in ihrer Nähe.
Ansprechpartner für die Medien:
WERTGARANTIE Technische Versicherung AG
Ulrike Braungardt
Breite Str. 6-8
30159 Hannover
Tel.: 0511/3032-128
Fax: 0511/3032-279
eMail: u.braungardt@wertgarantie.de
WERTGARANTIE ist der Garantie-Dienstleister Nr.1 in Deutschland im Geräte- und Fahrradschutz. Seit 1963 steht das Unternehmen für einfache, erfolgreiche Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus sowie für hohe Kundenzufriedenheit. Vermarktet werden die WERTGARANTIE Produkte vor allem über den mittelständischen Fachhandel in den Bereichen Braune/Weiße Ware sowie IT-/Telekommunikation. Weitere Partner sind Kooperationen, Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. Aktuell beschäftigt das TÜV-geprüfte Unternehmen 278 Mitarbeiter.
Vitamin B - Marketing Kommunikation
Verena Bethge
Dipl.-Kauffrau
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Datum: 04.09.2009 - 04:34 Uhr
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