tel-inform geht leidenschaftliche Wege - Callcenter setzt konsequent auf Mitarbeiter-Motivation

Vor einem Jahr wurde das Klever Unternehmen tel-inform - als einziges seiner Branche - aufgrund seiner Familienfreundlichkeit vom Bundesfamilienministerium ausgezeichnet. Jetzt geht der Dienstleister für das Management von Kundenbeziehungen neue Wege in seiner eigenen Kommunikation. Mit neuem Erscheinungsbild und seinem Engagement als Sponsor einer bahnbrechenden Technik-Innovation im Segelbreitensport stellt sich tel-inform für die Zukunft auf und motiviert seine Mitarbeiter.

(firmenpresse) - In den dreizehn Jahren seit seiner Gründung von tel-inform, hat Heinz Sack, Geschäftsführer und Inhaber der tel-inform GmbH, sein Unternehmen kontinuierlich den sich wandelnden Bedürfnissen seiner Kunden angepasst. Er entwickelte es vom herkömmlichen Callcenter zu einem innovativen Dienstleistungsunternehmen, das die ganze Bandbreite technisch gestützten modernen Kundenbeziehungsmanagements abdeckt.
Besonders spezialisiert ist tel-inform auf die Bearbeitung technisch anspruchsvoller Aufträge mit stark wachsenden Volumina, z.B. für Großunternehmen aus der Telekommunikationsbranche, der Baustoffindustrie oder der Energieversorgung. „Hier spielen wir unsere Vorteile als flexibler Dienstleister mit hoch spezialisierten Teams voll aus. Dabei ist die Motivation der Mitarbeiter unsere besondere Stärke.“
Der Diplom-Kaufmann (59), dessen Familie seit sechs Generationen im niederrheinischen Kleve verwurzelt ist, setzt konsequent auf Mitarbeitermotivation. So sind seine 270 Mitarbeiter alle mit unbefristeten Verträgen fest angestellt, können sich in spezialisierten, hoch motivierten Teams optimal mit ihrer Aufgabenstellung identifizieren. Zur Motivation von Mitarbeitern gehört für Heinz Sack aber auch ihre Bindung. Zum Beispiel die von berufstätigen Müttern, für die Heinz Sack eine Kinder-Betreuung geschaffen hat, in der ihre Kinder von 6 Uhr bis 21 Uhr in guten Händen sind. Hierfür ist er übrigens als einziges Customer-Services-Unternehmen bundesweit vom Bundesfamilienministerium ausgezeichnet worden. Zurzeit plant er neue Arbeitsmodelle, um Mitarbeitern bei der Betreuung ihrer pflegebedürftigen Angehörigen entgegenzukommen.

Seine aktuellste Aktivität: tel-infom engagiert sich mit seinem neuen Erscheinungsbild als Sponsor der schnellsten Rennjolle der Welt, der CQ-6 der niederländischen Werft Linqboats. Die Jolle ist das weltweit erste Segelboot unter sechs Metern Länge, das über die hochmoderne Neigekiel-Technik verfügt. Diese High-Tech-Vorrichtung war bisher nur großen Profi-Yachten vorbehalten und ermöglicht ein sehr hohes Tempo sogar bei geringem Wind. Jetzt soll die Baunummer 1 der CQ-6 auf geblähten Segeln bei Regatten das neue Unternehmens-Logo nach außen tragen.



„Der Teamgeist und die Leidenschaft, die man beim Segeln braucht, um erfolgreich zu sein, entspricht genau unserer Philosophie“, so der Unternehmer, der seinen Mitarbeitern Segelkurse ermöglicht und selbst leidenschaftlicher Segelsportler ist.
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Datum: 09.09.2009 - 13:04 Uhr
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Ansprechpartner: Heinz Sack
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Kleve

Telefon: 02821-7776-0

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Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 09.09.2009

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