Unified Communications: Lösung aus einem Guss
ID: 117467
ANDTEK integriert wesentliche Mehrwertdienste auf einer einzigen Plattform
Die Münchener ANDTEK GmbH hat als einer der wenigen Spezialisten von Unified-Communications-Lösungen verschiedene Mehrwertdienste auf einer einzigen Plattform integriert. Diese Plattform ist in der neuen Version 4 der Unified-Communications-Standardlösung von ANDTEK noch flexibler und der Anwender kann die für ihn passende Unified-Communications-Lösung wählen. Von der Click-to-dial-Variante über den CTI-Arbeitsplatz bis hin zum Vermittlungsplatz – alles wird zentral auf einer Plattform verwaltet.
Die Einrichtung der einzelnen Mehrwertdienste beim Anwender erfolgt mit der ANDTEK-Lösung in kurzer Zeit, die Wartung beschränkt sich auf ein Minimum. Mit der neuen Version 4 werden die Einrichtung der Umgebung und die Wartung sogar noch einfacher, weil sie über eine auf Web 2.0 basierende Administratoroberfläche verfügt.
Die aktuelle Version basiert auf einem Red-Hat-Linux-Betriebssystem. Dies bietet dem Anwender neben einer noch höheren Performance eine deutlich größere Auswahl an Servern und damit mehr Hardwareunterstützung.
Mit der Unified-Communications-Plattform können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse optimieren und effizienter gestalten. Denn die Integration verschiedener Mehrwertdienste und Kommunikationskanäle und deren Einbindung in bestehende Unternehmensanwendungen wie z.B. in Office-Umgebungen bietet einen echten Nutzwert.
Das Produktportfolio von ANDTEK für die unternehmensweite und benutzerfreundliche Kommunikation via IP-Telefon, Browser oder PC umfasst vier unterschiedliche Module mit jeweils diversen Mehrwertdiensten.
Im Bereich der Mobilkommunikation unterstützt die Unified-Communications-Software völlig herstellerunabhängig die unterschiedlichsten Smartphones und BlackBerrys. Der Anwender kann für die geschäftliche Kommunikation via iPhone, Android-Handy, Windows-Mobile-Smartphone oder BlackBerry jederzeit und sicher auf seine Geschäftsanwendungen zugreifen und hilfreiche Unified-Communications-Funktionen nutzen.
Das Modul Sprachaufzeichnung erlaubt dem Anwender, IP-basierende Telefongespräche per Tastendruck komplett aufzuzeichnen. Auch dann, wenn er die Aufzeichnung erst während des Telefonats aktiviert. Die aufgezeichneten Gespräche sind verschlüsselt, durch Signatur vor Manipulation geschützt und damit gerichtlich anerkannt. Prädestiniert sind diese Lösungen in sicherheitskritischen Bereichen wie Call Center, Banken, Versicherungen oder Notfalldiensten.
Im Bereich der Mehrwertdienste und Applikationen gibt es die Integration z.B. von CRM-Funktionen in Telefonieumgebungen, Rufnummernblockade, Absperrdienste, Überwachungsfunktion mit integrierter Kamera, Durchsuchen der Firmendatenbank direkt am Telefon, erweiterte Chefsekretärinnenfunktionen oder Notfalldurchsagen.
Über das Modul CTI (Computer Telephony Integration) können Anwender ihr IP-Telefon mit dem PC verbinden und den Gesprächspartner direkt aus der PC-Benutzeroberfläche (Outlook, Word, Messenger etc.) wählen. Der Zugriff auf alle benötigten Daten und Funktionen aus einer Oberfläche heraus beschleunigt die Kommunikation.
Diesen Text können Sie von http://www.fuchs-pressedienst.de herunterladen und von dort weitere Informationen zur Thematik als RSS-Feed abonnieren.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die ANDTEK GmbH, im Jahr 2000 gegründet, ist spezialisiert auf intelligente und kundenspezifische Unified-Communications-Anwendungen und -Mehrwertdienste. Die von ANDTEK entwickelten und implementierten Lösungen unterstützen Unternehmen branchenübergreifend bei der Verbesserung von Kommunikationsprozessen und eröffnen innovative Nutzungsmöglichkeiten der IP-Telefonie wie zum Beispiel Sprachaufzeichnung, Präsenzdienste oder Sicherheitsanwendungen. IP-Kommunikations-lösungen von ANDTEK sind unter anderem prädestiniert für Finanzunternehmen, Öffentlichen Dienst, Gesundheitswesen, Handel, Industrie und das Rechtswesen.
Weitere Informationen:
ANDTEK GmbH
Roland Russwurm
Am Söldnermoos 17
85399 Hallbergmoos
Tel.: (08 11) 99 67 91 04
Fax: (08 11) 95 94 676
press(at)andtek.com
www.andtek.com
Pressekontakt:
Fuchs Pressedienst und Partner, Journalisten PartG
Franz Xaver Fuchs
Narzissenstr. 3 b
86343 Königsbrunn
Tel.: (0 82 31) 609 35 36
Fax: (0 82 31) 609 35 37
info(at)fuchs-pressedienst.de
www.fuchs-pressedienst.de
Datum: 10.09.2009 - 13:28 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 117467
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 10.09.2009
Diese Pressemitteilung wurde bisher 489 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Unified Communications: Lösung aus einem Guss"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
ANDTEK GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
