Geschäftsprozesse sind ohne Aufsicht

(firmenpresse) - Obwohl die Qualitätsansprüche an Geschäftsprozesse zuletzt kontinuierlich gestiegen sind, widmen sich die Unternehmen nur zurückhaltend einer systematischen Leistungskontrolle der Abläufe. Hauptgründe für die Defizite im Prozesscontrolling sind nach einer Erhebung der Unternehmensberatung Actinium unter mehr als 200 Firmen vor allem die komplexen Geschäftsprozess-Strukturen und unzureichende Methoden zur Qualitätsbewertung.

Danach geben 59 Prozent der befragten Unternehmen an, dass die Leistungserwartungen an die Geschäftsprozesse aktuell deutlich höher sind als noch vor drei Jahren. Weitere 29 Prozent der Firmen verzeichneten in dieser Hinsicht eine moderate Entwicklung. In allen anderen Fällen blieben die Qualitätsansprüche zuletzt entweder unverändert (16 Prozent) oder sind nach Angabe der befragten Business-Manager sogar gesunken (7 Prozent).

Doch der mehrheitlich deutliche Zuwachs an die Performance-Anforderungen der Prozesse schlägt sich erst bei wenigen Unternehmen in einer durchgängigen Leistungssteuerung und -kontrolle nieder. So haben lediglich 21 Prozent der Firmen unternehmensweit Methoden für das Prozesscontrolling etabliert, um mögliche Schwächen frühzeitig zu erkennen. In vier von zehn Fällen bestehen sie wenigstens für einige betriebliche Abläufe. Ähnlich viele der Befragten in der Actinium-Erhebung gestehen dagegen ein, sich bisher nur in einem geringfügigen Umfang oder noch gar nicht mit dem Thema Prozesscontrolling beschäftigt zu haben.

Als Gründe für die bisherige Zurückhaltung nennen 66 Prozent der Unternehmen vor allem das Problem, dass sie sich zu umfangreichen Geschäftsprozessverhältnissen gegenüber sehen und sich differenzierte Leistungsbewertungen deshalb schwierig gestalten. Aber auch der Mangel an geeigneten Methoden für das Controlling gehört für 61 Prozent zu den Gründen. Zudem führen mehr als die Hälfte der Befragten an, dass unternehmensintern keine klaren Zuständigkeiten für ein Prozesscontrolling bestehen. Außerdem hat es in vielen Fällen strategisch bisher keine ausreichende Priorität.



Actinium-Geschäftsführer Klaus Hüttl schließt daraus, dass die Unternehmen das Thema Prozesscontrolling verstärkt auf ihre Agenda setzen und vor allem auch hinterfragen müssten, ob ihre bisherigen Vorgehensweisen diesen Erfordernissen ausreichend gerecht werden können. „Unzureichend funktionierende Geschäftsprozesse sind eine entscheidende Bremse für den Unternehmenserfolg. Deshalb spricht vieles dafür, sie regelmäßig unter die Lupe zu nehmen und durch gezielte IT-Unterstützung zu optimieren.“


Ergebnisse:
Die Ergebnisse können unter http://www.denkfabrik-group.com/downloads/actinium/Research_Prozesscontrolling.zip als Grafiken heruntergeladen werden.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: Denkfabrik
Datum: 02.06.2015 - 14:43 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1219747
Anzahl Zeichen: 2816

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Robin Heinrich
Stadt:

50354 Hürth

Telefon: 02233 6117-75

Kategorie:

Internet

Meldungsart: bitte
Versandart: Veröffentlichung

Diese Pressemitteilung wurde bisher 432 mal aufgerufen.

Doppelte E-Commerce-Chance für Großhändler ...
Zwar haben sich Großhändler in ihrer klassischen Funktion typischerweise zwischen den Lieferanten und dem Einzelhandel positioniert. Eine Doppelstrategie im E-Commerce eröffnet ihnen aber die Möglichkeit, auch die Endkunden unmittelbar zu adressieren. „Die höheren Wachstumspotenziale im e

Kundenportal für die Müllentsorgung in Düsseldorf erhält Sicherheits- und Qualitätszertifizierung ...
Über das Kundenportal der AWISTA Gesellschaft für Abfallwirtschaft und Stadtreinigung mbH für die Abfallentsorgung in Düsseldorf stehen den Immobilien-verantwortlichen vielfältige Selfservices zur Verfügung, die über PCs oder mobile Endgeräte genutzt werden können. Damit die Kunden dabei au

Stärkerer Business-Fokus bei den IT-Services durch rollenbasiertes Prozessmodell ...
Zunehmend setzt sich in den IT-Organisationen die Position des Business Service Managers für die Betreuung der Geschäftsbereiche durch. Dies geht mit entscheidenden Veränderungen in den Verantwortlichkeiten einher, da er in seiner koordinierenden und steuernden Funktion einen unmittelbaren Durchg

Weitere Mitteilungen von denkfabrik groupcom GmbH

Neues Westhafen Event & Convention Center setzt auf Richtfunk von CBXNET ...
Die Eventlandschaft von 2.800 m² setzt sich aus 11 flexibel nutzbaren Räumen zusammen, die Veranstaltungen mit bis zu 1.500 Personen parallel Raum geben. Die beiden gleichzeitig bespielbaren Hauptsäle mit 770 m² und 420 m² sind das Juwel der Event-Location. In den multifunktionalen Räumen befi

Versicherungen verbummeln Mobile ...
Über zwei Milliarden Menschen weltweit haben ein Smartphone. Trotzdem macht es jedes zweite deutsche Versicherungsunternehmen potenziellen Kunden schwer, Informationen am Mobiltelefon abzurufen. Insgesamt jedoch ist es den meisten der vierzig untersuchten Versicherungen gelungen, ihre Onlineaktiv

Elite der internationalen Tourismus-Blogger entdecktÖsterreich - BILD/VIDEO ...
Von 28. bis 31. Mai verwandelten sich die Kitzbüheler Alpen in Tirol in einen Bloggertreffpunkt: Die Österreich Werbung (ÖW) lud gemeinsam mit der Tirol Werbung (TW) und der Kitzbüheler Alpen Marketing Blogger aus 16 Ländern, darunter aus den USA, Ungarn, Großbritannien, Skandinavien und China

Radware präsentiert IP-unabhängige Erkennung von Bot-Angriffen - Neue Technologie des "Device Fingerprinting" ...
Der IT-Sicherheitsspezialist Radware hat eine neue IP-unabhängige Technologie in seine Lösung zur Abwehr von Cyber-Angriffen (Attack Mitigation System, AMS) integriert. Das "Device Fingerprinting" (Geräte-Fingerabdruck) erkennt zuverlässig die Endgeräte von Angreifern aus dem Netz