Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben: Vbridal

Nichtüberall ist ein funktionierender Kundenservice selbstverständlich, doch in der Vbridal Online-Boutique können sich die Kunden genau darauf verlassen

(firmenpresse) - Traumhafte Ballkleider, eine fast unerschöpfliche Auswahl exquisiter Abendkleider und lebendiger Cocktailkleider sowie ebenso viele romantische Brautkleider (http://www.vbridal.com/de/Brautkleider-r6177): Die Online-Boutique Vbridal ist einfach die Adresse, wenn es um exklusive Abendgarderobe geht. Dabei fällt zunächst die enorme Bandbreite der Modelle auf sowie die Fülle der Farben. Mit einem weiteren Argument, das für die Online-Boutique wirbt, kommt der Kunde erst bei Fragen zu seiner Bestellung oder einem eventuellen Rücksendewunsch in Berührung - dem Kundenservice von Vbridal. Neben den Produkten selbst ist er ein Mittelpunkt in der Firmenpolitik und selbstredend von deutsch sprechenden Service-Mitarbeitern besetzt.

Von dieser Service-Orientierung konnte sich kürzlich auch Frau Hans überzeugen, die sich eines der wunderschönen Ballkleider aus dem Portfolio von Vbridal bestellt hatte. Leider stellte sich der Sitz dieses Kleides im Brustbereich als nicht optimal heraus, weshalb Frau Hans es gerne retournieren wollte. Ein einfacher Kontakt mit dem Kundenservice genügte und schon wurde ihr ein Rücksendeformular zugesendet. Die Angelegenheit war dringend, denn das Fest, bei dem die Kundin ihr Abendkleid gerne getragen hätte, stand unmittelbar bevor. Deshalb bot ihr die Kundenservice-Mitarbeiterin außerdem an, dass Vbridal sich an den Kosten beteiligen würde, falls Frau Hans das Kleid bei einer Schneiderin vor Ort ändern lassen wolle. Letztendlich entschied sich die Kundin gegen diese Möglichkeit. Sie zog es vor, das Kleid zu retournieren. Dennoch war sie sehr zufrieden mit dem Kundenservice und zählt seitdem zu den treuesten Kundinnen der Online-Boutique.

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Datum: 15.06.2015 - 12:35 Uhr
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Ansprechpartner: Agnes Müller
Stadt:

Central HK

Telefon: +852 81990209

Kategorie:

Sonstiges

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