Aspect schließt interne Installation von Microsoft Unified Communications Technologie weltweit ab
ID: 124160
Alle Aspect Mitarbeiter weltweit nutzen jetzt Microsoft Office Communications Server 2007 R2
"Dies veranschaulicht, wie ein großes Unternehmen eine weltweite Installation von Office Communications Server 2007 R2 planen und umsetzen kann und dabei quasi umgehend Erfolge bei der Produktivitätssteigerung und Kosteneinsparung erzielt", sagt Gurdeep Singh Pall, Corporate Vice President der Unified Communications Group bei Microsoft Corp. "Mit seinen Kenntnissen unternehmenskritischer Voice Anwendungen und seinem Professional Services Team ist es Aspect gelungen, ein Musterbeispiel für Unternehmen zu werden, die sich dafür interessieren, die Vorteile von UC auch in ihrem Unternehmen zu nutzen."
Seitdem im ersten Quartal 2009 mit dem unternehmensweiten Einsatz von Office Communications Server 2007 R2 begonnen wurde, profitiert Aspect in erheblichem Umfang, beispielsweise:
- 1 Million US$ Einsparung bei den jährlichen Conferencing-Kosten
- Abschaffung der TK-Anlagen führt zu Einsparungen von rund 300.000 US$ bei den Support-Kosten
- Einsparungen von über 250.000 US$ bei den jährlichen Telekommunikationsgebühren durch den Einsatz von SIP Trunking
Seit der ersten Installation im Februar 2009:
- fanden über 1.100.000 Instant Messaging (IM) Sessions statt,
- wurden 38.000 Konferenzen bzw. 70.000 unter Einbeziehung von Web, IM, Application Sharing, etc., geführt,
- wurden 6.140 Web-Konferenzen durchgeführt,
- wurden über 886.000 Telefonate mit einer Gesamtgesprächsdauer von über 5.800.000 Minuten geführt.
"Während der gesamten Inbetriebnahme von Office Communications Server 2007 R2 haben wir unsere Kompetenz in der Entwicklung und Umsetzung einer schlüssigen und umfangreichen Unified Communications Strategie erfolgreich unter Beweis gestellt. Dazu gehört, dass wir unsere Erwartungen in punkto Zeitplan und ROI übertroffen haben und die gesamte Installation schneller als geplant abschließen konnten", erläutert Jamie Ryan, Senior Vice President, Information technology und Chief Information Officer, Aspect. "Die weltweite Aspect Implementierung ist ein herausragendes Beispiel für unser Wissen und unsere Fachkenntnisse in der UC Umsetzung in unterschiedlichen Infrastrukturen in vielen Regionen auf der ganzen Welt."
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über Aspect
Aspect bietet Software und Consulting Services, die das Potential von Unified Communications in echte Geschäftsergebnisse umsetzen - unternehmensweit und im Contact Center. Mit 35 Jahren Erfahrung hilft Aspect zwei Drittel der FORTUNE Global 100 Unternehmen ebenso wie kleinen und mittelständischen Unternehmen, Kommunikation in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Weitere Informationen unter www.aspect.com
PRAGMA PR
Corinna von Rotberg
Trierer Str. 70-72
53115
Bonn
aspect(at)pragma-pr.de
+49 228 92683300
http://www.pragma-pr.de
Datum: 05.10.2009 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 124160
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Anita Marsh
Stadt:
Neu-Isenburg
Telefon: +49 6b102 305 0000
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart:
Anmerkungen:
Diese Pressemitteilung wurde bisher 316 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Aspect schließt interne Installation von Microsoft Unified Communications Technologie weltweit ab
"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Aspect Software GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Der Lösungsanbieter Aspect Software stellt die Themen Omnichannel-Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt seines Messeauftritts auf der diesjährigen CCW Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Die Lösungen reichen von automatisierten Self-Services für Kunden und Mitarb
Aspect Software kündigt Integration zwischen Aspect® Workforce Management? und Amazon Connect an ...
br /> Integration bringt Aspects Workforce Optimization ins cloudbasierte Amazon Connect Contact Center ein Hilft Nutzern von Amazon Connect, den Mitarbeiterbedarf einfach und genau vorherzusagen und Agenten einzuplanen Amazon Connect Quick Start für schnellen und einfachen Einsatz der Aspect Wo
Aspect Kunde Hoist Finance gewinnt ECCCSA-Auszeichnung in Silber ...
Hoist Finance hat für die Implementierung der cloudbasierten Contact Center Software Aspect Via® einen silbernen ECCCSA-Award gewonnen. Die Auszeichnung wurde vergangene Woche in London auf der diesjährigen European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) Veranstaltung in der Kategori
Weitere Mitteilungen von Aspect Software GmbH
Preissenkung bei der Deutschen Telefon ...
Mainz, 5. Oktober 2009. Die Deutsche Telefon senkt mit sofortiger Wirkung die Preise. Die TK-Anlage-Nebenstelle kostet nun 6,80 Euro pro Monat. Dies entspricht einer Preissenkung von fast 15 Prozent. Bislang wurden Geschäftskunden die Nebenstellen für jeweils 7,80 Euro angeboten. Als einer der
SMS-Freaks aufgepasst: Neuer Mobilfunktarif myMTVmobile von MTV und E-Plus mit monatlich 5.000 SMS inklusive startet am 5. Oktober ...
> ? Zusätzlich 30 Freiminuten bei Vertragsabschluss online ? Bis zum 31. Oktober 2009 Anschlussgebühr sparen Die Welt in der Hosentasche. Simsen, telefonieren und mobil surfen im MTV Style. MTV startet in Zusammenarbeit mit der E-Plus Gruppe einen neuen Mobilfunktarif: myMTVmobile.
Die Tiptel.com GmbH auf der Kongressmesse VOICE+IP Germany ...
Ratingen, 02. Oktober 2009 – Die Tiptel.com GmbH (www.tiptel.com) präsentiert sich am 3. und 4. November 2009 auf der VOICE+IP Germany in Frankfurt am Main. Unter der Überschrift „Wirtschaftlich – Flexibel – Hochwertig“ zeigt das Unternehmen dort auf der Ausstellungsfläche der Commerzba
Xigmatek Balder & Bifrost - Kühlung wie von einem anderen Stern! ...
Berlin, 02.10.2009 - Allein der Name Xigmatek dürfte bei fast jedem Overclocker ein Hochgefühl auslösen, kommen doch von diesem Hersteller die mit besten und innovativsten CPU-Kühler auf dem Markt. Mit dem brandneuen Balder SD1283 zeigt Xigmatek nun einen High-End-CPU-Kühler, der neben einer he
